Excelente trato y atención, necesitaba 2 repuestos para la nevera, el tirador y una gaveta, me las trajeron en menos tiempo al indicado ya que debían pedir la gaveta, que me pareció algo costosa pero me consultaron antes y acepte. Son super atentos me indicaron como instalar el tirador y quedo la nevera como nueva. Recomiendo 100%. Gracias.
Te resuelven todos las necesidades de Atención Técnica y repuestos con amabilidad y formalidad. Cuesta encontrar negocios que traten al cliente de forma tan satisfactoria como Electro Germany
Llamé el 10 de noviembre a las 11:30 y me dijeron que vendrían a por mi aspirador comprado hace poco en el corte inglés, el cual esta en garantía y tiene ese servicioy todavía estamos esperando. Iban a ser 48h según la chica que nos atendió por el teléfono, que me atendió fatal y supongo que no haría ni el aviso.
En la atención son muy amables y en el servicio profesionales, como es de esperar. Pero inflan de manera injustificada el precio de los recambios, uno de ellos en más de cuatro veces su precio original. La mano de obra, a casi 90 la hora, no incluye desplazamiento (50 más...) En fin... Evitar si tienes alternativa.
Hace unos cuarenta años compramos un conjunto liebherr side to side que entonces no eran no frost pero daba igual. En casa convivíamos entonces tres generaciones y hasta aqui nos ha dado un magnífico servicio. Hace unos quince años se estropeo el regulador de temperatura del frigorífico pero el manitas que conocíamos nos lo arreglo sin problema. Hace un par de meses hemos vuelto a tener el mismo problema pero ya no conocemos ningún manitas y después de varias vueltas contactamos con este servicio técnico. Nos atendieron de la manera más amable y colaboradora, nos escucharon y estuvieron de acuerdo con el diagnóstico más probable de la avería. Acudieron a casa con un par de reguladores, sirvió el más antiguo y de nuevo el equipo quedó funcionando. estoy convencido de que nos sobrevivirá. Eso sí en caso de que se presente otra avería el tema repuestos ya será de muy difícil solución. De todas formas es una suerte que esta representación siga abierta y que tanto la persona que nos atendió para tratar de conocer la avería como el técnico que hizo la reparación continúen en la oficina. También es una suerte disponer de un equipo diseñado para funcionar bien y durar el mayor número de años.
Muy rápida respuesta y con la seguridad de que la pieza era la correcta pues me osaron el despiece del frigorífico para que confirmara la pieza.
Todo ha venido bien y en plazo. Las instrucciones de montaje están claras y los materiales son los que se indican. Ya les contaré como me ha ido con el montaje.Un
He debido tener, en parte, mala suerte, si es que existe eso. Acudí en persona al local (está a 20 minutos ANDANDO de mi domicilio) para solicitar valoración sobre una avería en una nevera. No pregunté por los gastos de desplazamiento, error mío. Tampoco me los dijeron ellos motu propio, recomiendo preguntar por ello a los lectores, si quieren evitar sorpresas. El técnico se pondría en contacto conmigo, me dijeron. Pasada UNA SEMANA, tengo que reclamar el aviso. Entonces si, acude el técnico (8 días desde el aviso) hace su trabajo en unos minutos (lo que precisó, claro) y en sus 70 € de factura incluye los... 38€!!! de desplazamiento. Si éste fuese mayor de 25 km, hubieran sido 48 €. Parece, además de un servicio tardío (8 días es objetivo), un servicio caro (que es algo subjetivo): absolutamente desproporcionado cobrar 48 € por más de 25 km y 38€ por 1800 metros. A reflexionar.
Tras dar muchas vueltas por varias páginas de Internet, por fin logré encontrar allí las dos piezas de plástico que van encastradas en la bandeja de vidrio, encimera de los cajones de verdura de nuestro añoso frigorífico Liebherr. Buena atencion personal y el único "pero" es que esas piezas hay que pagarlas allí.... ¡a precios de oro!
Servicio excepcional. El recoge-cables de "ocasión", para arreglar mi aspirador miele, me llegó en dos días y lo he sustituido en menos de media hora. Genial
Electro Germany S.L. está ubicado en la calle Calle de Fernando el Católico, 33, 28015 Chamberí, Madrid, España
Puede contactar con Electro Germany S.L. al +34 915 93 13 49
Puede llegar a Electro Germany S.L. a través del siguiente enlace