Crónicas en Madrid

“Mi experiencia en lo que va de año con Nueva Mutua Sanitaria, es estupenda. (Es verdad que al principio y como en todas partes, depende de quien te atienda la llamada puede ser un infierno, hice dos llamadas con una atención inadecuada y desagradable; a esas personas no les gusta su trabajo, ni lo entienden, deberían identificarlas y que se dedicaran a otra cosa para que fueran felices). Dicho ésto, eso pasó a la historia y no he vuelto a tener ningún problema ni con la atención telefónica, ni con las autorizaciones y tengo que hacer una especial mención a Dña. Victoria M. que me atiende de forma impecable. Es una excelente profesional, hace su trabajo de forma rápida y eficaz, además es agradable, cercana, empática, nunca podré agradecerle lo suficiente, el peso burocrático que me quita de esta cabecita, dándome soluciones a todas las autorizaciones, sin que yo tenga que preocuparme. Además resuelve y actualiza temas del cuadro médico cuando se ha presentado algún inconveniente, con igual celeridad y amabilidad. Por lo que si alguien tiene alguna duda, por las reseñas negativas que hay, yo desde luego, recomiendo esta aseguradora totalmente, porque no estoy teniendo ningún problema, al contrario la atención y la resolución de pruebas, centros, autorizaciones, etc, está siendo genial. Gracias a todas las personas que hacéis buen trabajo en esta aseguradora y en especial a Dña.Victoria M.”

“He asistido en muchas oportunidades y siempre he tenido una experiencia 10/10 en este laboratorio. Aunque hace un tiempo me mudé fuera de madrid y me queda lejos de casa, sigo viniendo porque la calidad de servicio que recibo aquí, no la he recibido jamás en otro centro. El personal es amable y servicial, el espacio muy limpio y ordenado. Alicia especialmente me ha atendido siempre con buen ánimo, mucha delicadeza y paciencia (poniendo especial cuidado porque se me baja la tensión). He venido durante mis embarazos y luego con mis hijos, siempre 10/10. Sigan así! Da gusto venir.”

“Predisposición para ayudarte, empatía y excelente trato. A veces la humanidad es importante. Gracias Noelia por tú tiempo y tus ganas de ayudar.”

“[Reseña sobre servicio de REHABILITACIÓN] Estoy acudiendo desde hace días por una fractura de radio que ha afectado por completo al movimiento de mi muñeca. Los fisioterapeutas/rehabilitadores son muy buenos profesionales, en mi caso me atiende Trini (muy cercana y cariñosa) y Miguel (capaz de hacerte recuperar la movilidad en tiempo record!), por tanto es un servicio muy recomendable. El horario de apertura es perfecto para los que tenemos obligaciones u horarios complicados, ya que están abiertos desde las 7:30 de la mañana. La chica de recepción es encantadora pero suele estar totalmente desbordada entre llamadas y atender a los clientes... ¡paciencia, hace lo que puede, y lo hace bien! En el propio centro médico cuentan con médicos especializados en rehabilitación que pueden proporcionarte volantes médicos para continuar las sesiones de rehabilitación. Es relativamente fácil aparcar por la zona. Suele estar bastante lleno el centro, pero organizan bien el tiempo y el espacio y cumplen con los protocolos de seguridad anti-COVID.”

“La atención estupenda y muy profesional.”

“Cuando tengo alguna dolencia, acudo a que me lo trate Elena, siempre recibo un trato excepcional, tanto por la calidad del tratamiento, con el que salgo muy mejorado como del trato personal, y no me pilla al lado de casa , pero cuando encuentras gente cualificada y que te resuelve tus dolencias merece la pena, lo recomiendo”

“Trato muy cercano y profesional. Yo voy siempre, aunque vivo en Ajalvir”

“Gracias a ellos mi marido puso ponerse la eparina de 80mg que no encontrabamos”

“He ido a ver a David un par de veces y, la verdad, es que me ha tratado genial. He estado con bastantes fisios por unas cuantas lesiones y David es de los que más me ha ayudado. Siempre se toma su tiempo, para asegurarse de que todo va bien y eso se nota. Es meticuloso y serio en su trabajo, y eso se traduce en los resultados. Es un alivio dar con alguien que realmente se preocupa por tu recuperación y va más allá de lo que esperas. Así que, ¡gracias, David! Mi experiencia ha sido muy buena y lo recomendaría sin dudarlo a quien necesite un fisio de verdad.”

“Pequeña farmacia en Bercial pero tienen de todo y se puede aparcar con facilidad en los aledaños a pesar de estar en una rotonda.”

“A todo el personal agradecer sus cuidados con mi familiar enfermo. Única farmacia de la zona que localizaba un medicamento a tiempo para él, algo difícil por el suministro del medicamento pero que profesionales como ellas han logrado. Gracias”

“Muy recomendable. Personal muy amable. Te ayudan y aconsejan si no sabes bien lo que necesitas. Si en alguna ocasión no tuvieran lo que necesitas, lo encargan y, en la misma tarde o, lo más tardar, a primera hora del próximo día, lo tienen (solo me ha pasado con alguna medicina rara y excepcional). Nuestra farmacia de confianza y referencia”

“Esta reseña va en contestación a esta persona que ha publicado sobre una dependienta como morita señor como usted dice que es extranjero me parece muy mal que se refiera a esta chica de manera tan insultante hagaselo mirar ...yo llevo comprando más de 12años y a esta chica la conozco desde el primer día que entro super educada y respetuosa me extraña mucho que fuera tan desagradable como usted dice y simplemente con a ver dicho la chica morena,rubia,pelirroja ect..hubiese usted quedado mejor me parece muy despectivo ese calificativo”

“Excelente atención al publico Y muy buen trato y buen servicio Profesionales y eficaces en su profesion”

“Muy atentos, y el Dr Escudero muy profesional”

“Mi experiencia en las dos ocasiones en las que he permanecido en ese centro ha sido maravillosa. Tanto el personal de enfermería como fisioterapeutas, logopedas y médicos ya sido excepcional. En cuanto a la comida no tengo ninguna queja, por el contrario, ha sido variada y nutritiva, pudiendo elegir y repetir. Un lugar agradable en un entorno tranquilo y que permite bonitos paseos vespertino. Un 10”

“Excelente atención al publico excelente trato muy contenta con la atención de lo chico q nos atendió Juan Diego y Luis.visiten la tienda .les recomiendo”

“La chica que me atendió es encantadora. No tuve que pedir cita. Es cierto que el sitio me pareció un poco pequeño y descuidado.”

“Es la farmacia de referencia para mi . Tiene lo más importante, buen trato y profesionalidad, te ofrecen muestras de muchos productos gratuitos para que los pruebes. Como sanitaria puedo decir que aconsejan muy bien , y eso se agradece mucho. Y demás son todas muy amables .”

“Impecable y rápida atención en ortopedia . Tanto por la profesional que me atendió para comprar una manga de compresión totalmente a medida, como por el resto del personal. Muchas gracias!”

“Hemos comido mi marido y yo. Pedimos cabrito y una ensalada antes. Todo buenísimo, el asado espectacular, luego tomamos postre, nos pusieron tarta de queso, muy rica y todo servido por gente muy profesional y amable”

“Estupendo servicio el de esta farmacia, a la que pude ir al salir del servicio de urgencias del hospital, en tan sólo 5 minutos en coche. La persona que me atendió, realmente encantadora y profesional.”

“Muy buen trato hacia el paciente y muy buen servicio”

“Cristina es una crack. Me ayudó a recuperar un hombro congelado muy complicado y otras dolencias acumuladas por lesiones pasadas. Es mucha más que una fisio. Demuestra conocimiento, saber hacer, empatía y un trato profesional y muy humano. Vivo cerca de Alcalá de Henares y me hago 60 km de ida y 60 de vuelta para ir a verla y encantado porque ningún fisio me ha ayudado tanto. 100% recomendable.”

“Gran profesional y un trato super agradable 100% recomendado”

“Totalmente recomendable, una gran terapia, me ayudó en un momento muy complicado. Gran profesional.”

“Empecé con Patricia hace unos meses y es una de las mejores decisiones que he tomado. Me ha ayudado muchísimo en un momento muy complicado para mí. Es encantadora, empática y una excelente profesional”

“Excelente profesional que desde el primer momento sentí muy cercana.Me ayudo a comprender mis emociones y como transformar mi relación con ellas.Su acompañamiento ha sido un gran apoyo para mí, sin duda muy recomendable.”