Casa de empeño en Alcorcón

“Fui a hacerme una limpieza facial y el resultado ha sido excelente. Sin duda volveré. Marga es una gran profesional, además de una persona entrañable. Recomendable al 100%.”

“excelente servicio, muy buena calidad, dependiente muy amable. 100% recomendable.”

“La primera vez que acudía y Héctor fue encantador, me explicó todo con detalle y con profesionalidad. Un gran profesional”

“Necesitaba un suelo nuevo para la casa y tenía mil dudas con el tipo de material más adecuado. Después de ir a varios sitios me encontré en Leroy Merlín de Alcorcón a Carmen, que me atendió super bien. Me aconsejó el tipo de suelo más adecuado para mí casa y mis necesidades y me resolvió todas las dudas acerca de la mejor base y hasta de los rodapiés (hasta el último detalle). Al final hice el pedido con ellos del modelo Zaragoza y estoy encantada! Además, Pedro, de la sección de iluminación me ayudó un montón y me asesoró muy bien a la hora de elegir todas las lámparas, focos y bombillas de la casa. Desde entonces para cualquier duda de iluminación voy allí a comprarlo para que me ayude.”

“Luego de hablar con más de 10 agentes de venta de coches di una tarde con Javier Sánchez, ese mismo día a los 30 minutos me fui con el contrato firmado. Claro, conciso, sin vueltas y muy paciente para alguien que hace MUCHAS preguntas. Gracias por el servicio, muy contento con mi nuevo coche VW!”

“Fui a hacer la distribución a mi coche al taller y quiero destacar la rapidez y eficacia con la que me lo hicieron y el trato de la chica de recepción Irene muy amable, atenta hacia el cliente y muy profesional. Recomendable 100% Sin duda mi taller de confianza.”

“Una maravilla. La dependienta (Laura) no podría ser más maja y atenta, además se ve que sabe de lo que habla. Me asesoró de maravilla y con una sonrisa. Los sujetadores sientan muy bien, se nota que están bien hechos y además no son nada caros. Encantada!”

“Quiero añadir un segundo comentario, para resaltar la labor de María José,(encargada del departamento de TV, creo). Se nota su seriedad ya desde el principio, cuando te pide los datos para hacer la factura, te informa del seguro, con argumentos de peso, pero sin presión, y te lee con detalle la fra para que no halla equívocos. Pues bien, yo entendía que aquí era donde acababa su trabajo, sin embargo al presentar dificultades para la entrega del producto por falta de stock, María José comienza una labor de búsqueda diaria por todas las tiendas de la cadena, persistiendo en ello con paciencia, hasta que al cabo de dos semanas lo consigue Cuando ya encuentra el producto su compañera Sonia me avisa que ya lo tienen localizado y que está en otra tienda. Creyendo que ya me lo iban a enviar, me persona en la tienda de Alcorcón para agradecerles su labor, y digo agradecerles en plural, porque Sonia por su parte también presionaba a Samsung para que lo enviasen. En ese momento me informa que por un protocolo que tiene Mediamarkt, ese producto había sido entregado a otro cliente. Yo estaba contrariado, pero no enfadado porque reconocía que su labor estaba siendo impecable y la notaba más afectada que yo por esta incidencia. Incansable, María José siguió con insistencia su búsqueda, hasta que dos días después localizó de nuevo mi producto. Esta vez sí que cuajó su gestión, me lo llevaron a casa e instalaron perfectamente. Con este largo y detallado comentario, quiero poner en valor la importancia que tiene la atención personal, sobre todo cuando quien te atiende lo hace con vocación de servicio y amor a su trabajo. Muchas veces no vemos el trabajo que hay detrás de un servicio personalizado en tienda, nos quejamos, porque -como leo en algunos comentarios- no siempre es el adecuado, pero en este caso, el tándem Sonia&María José merecen una distinción especial. No suelo regalarle los oídos a nadie sin tener un motivo muy especial. Llevo 25 años seleccionando, formando y dirigiendo el equipo de comerciales de mi empresa a nivel nacional y solo destaco un comportamiento cuando me impacta. Felices fiestas”