Hospital Veterinario Costa Azahar
“Acudimos a esta clínica por un problema de salud grave de nuestra gata, tras una gran decepción con la anterior clínica por su falta de transparencia y claridad en cuanto a pronóstico y estimación de hospitalización, ya que cada día estimaban un día más de hospitalización y nuevas pruebas, aumentando considerablemente el coste, pero no había un "diagnóstico claro". Aquí nos dieron un presupuesto estimado en base a las analíticas y diagnósticos de la anterior, y nos avisaron de que probablemente el tratamiento requeriría mucho más tiempo y dinero de la estimación inicial. Fueron claros en las perspectivas respecto a la salud de la gata y en la complejidad de la situación, pudiendo llegar a necesitar cirugía. Dadas nuestras limitaciones económicas, nos plantearon instalarle una vía y que nosotros, siguiendo sus pautas al 100% y pudiendo contactarles con cualquier duda, la medicáramos en casa, y así lo hicimos. Quiero resaltar la forma en que nos explicaron las pautas de medicación, creándonos un esquema con horarios y las cantidades claras, y siempre disponibles para resolver cualquier duda por teléfono. Nos asesoraron en todo el proceso, hicieron las pruebas necesarias y gracias a todo esto mi gata se salvó. Agradezco enormemente a todo el personal que nos atendió su amabilidad, sinceridad y entrega, ya que en cada revisión, pese a la cantidad de faena que tienen, tomaron todo el tiempo necesario para observar al animal, y explicarnos todo de forma clara; marcadores de analíticas, causas y tratamiento de síntomas, posibles procedimientos en caso de urgencia, etc. Especial agradecimiento a Arturo y Balma; Arturo fue la primera persona con la que hablé por teléfono, ya que tuve que viajar desde otra ciudad, y que sólo por la forma en que me explicó toda la situación, me hizo sentirme confiado respecto a la decisión tomada. Balma fue la primera con la que traté en persona en la clínica, y que me demostró la misma preocupación y dedicación por su labor, y que al igual que Arturo dedicó todo el tiempo necesario a la hora de atendernos y asesorarnos. Recomiendo acudir a ell@s para el cuidado de nuestras mascotas.”