FARMACIA - OPTICA Mª CARMEN LORES CATALAN
“Excelente servicio y atención al cliente, mucho mas allá de lo esperado. Estando de vacaciones (no soy cliente habitual) he acudido dos veces en tres días y en ambas ocasiones la profesionalidad y atención de la farmacèutica que me ha atendido (diferente en cada visita) ha sido un ejemplo de como atender a los clientes. 1ª visita. 20 minutos más tarde de la hora de cierre. La farmacèutica, con una sonrisa que no podia ocultar su cansancio físico, nos comentó, a mi esposa y a mi, que le costaba cerrar porque había gente que quería asistencia (como nosotros) y el CAP (centro medico público) ya hacía una hora que estaba cerrado. 2ª visita. Consulta por una picadura de insectos. Nos recomienda utilizar una crema con un determinado principio activo. Al decirle que ya teníamos una de ese tipo, desiste de intentar vendernos otras marcas, y nos aconseja utilizar la que tenemos en lugar de intentar lograr una venta. Y además nos explica con detalle como tratar la picadura y las precauciones a tener en cuenta. Hay otras farmacias en Tosa, pero la atención recibida en esta me ha fidelizado.”
