Hotel familiar en Puigcerdà

“Fui a desayunar, hacen bocatas muy ricos y tienen pan sin gluten.”

“Hemos estado éste fin de semana y nos ha encantado. El personal muy amable en todo momento. Viajamos con una perrita pequeña y en nuestra habitación había un detalle para ella. Cogimos media pensión y la comida del hotel buenísima. Hemos estado muy bien.”

“No nos alojamos pero comimos en el restaurante. Ubicado junto a la frontera. Menú por 25€, variado y con platos bien elaborados y presentados. Local limpio y personal muy amable. Nos atendieron rápido. Comedor espacioso y cómodo.”

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Comimos allí un par de veces y todo fue perfecto. La comida muy buena, raciones potentes, solomillo excelente, se come realmente bien. El servicio además atento y amable, y todo por un precio razonable, no es de extrañar que cueste coger mesa. Recomendable reservar fines de semana. Recomiendo los postres, especialmente tarta tatin.”

“Después de buscar hostales por la zona bos encontramos con el hostal Fonda, buen sitio buen trato como de familia nos dejó hacer unos huevos con bacon, el desayuno nos lo hizo ella y las habitaciones estaban muy limpias, un 10 seguro que repetimos.!”

“Hemos estado una semana con unos amigos, y tanto la ubicación como la casa en si, son geniales. Las habitaciones son grandes, y divide muy bien los espacios. Es una casa muy cómoda. Volveremos seguro!”

“TOP+! Un placer poder compartir con perros una estancia en tan bonito lugar! Un lugar en la naturaleza en el que has de visitar... Los propietarios muy amables Los apartamentos son una maravilla La cama muy cómoda! Vamos ....un 10!”

“Super bien,al principio me asusto la idea de tener que elegir nosotros la parcela pero ha sido estupenda la estancia, tranquilidad sobre todo,hemos estado súper agusto aunque sea un camping de fijos. Mi hijo ha quedado encantado,además de estar muy cerca de Andorra. Se respeta el silencio y se puede descansar. Sin amasijos de gente. Los baños aunque sean antiguos están bastante bien. Como sugerencia,en el pipican pondría una valla ya que al estar pegado a la carretera y ser bastante peligrosa y transitada se puede escapar el perrete y llevarte el disgusto.”

“Fui a comer una vez, y ahora cada vez que paso por Puigcerda tengo que parar, los dos menus son excelentes, todos los platos están buenos...”

“No es la primera vez que nos quedamos allí para jugar un torneo de hockey sobre hielo. Las instalaciones son magníficas, el precio muy muy amable considerando el entorno y el personal es insuperable, desde quienes atienden el desayuno hasta Carolina, quien atendió nuestras gestiones, un 10 sobre 10. Limpio, cómodo y acogedor. ¡Gracias a todo el equipo!”

“Hostal barato y acogedor, en pleno centro. Una zona sin tráfico y muy tranquila. Habitación confortable y amplia. Están reformándolo, así que irá incluso a mejor. El gerente lo mejor sin duda, iba de viaje en moto y me atendió como si fuese mi hermano mayor, así da gusto. Sólo por él repetiré mi estancia en el lugar, fue muy agradable, me hizo sentir como en casa, es genial. Tengo que volver en breve a acabar la ruta Transpirenaica, que por motivos personales tuve que dejar a medias, y tengo claro que pararé a dormir aquí la noche que pase por allí, es un total acierto. Mi enhorabuena a la gestión del hostal. Nos vemos pronto...”

“Estuve con mi hermano y cuñada que estavan de vacaciones con su caravana, y el lugar increíble, familias con niños y perros y nada de ruido y muy limpio...además de una Panorámica increíble. Ya he ido 2 veces y lo recomiendo...”

“Excelente ubicación y fácil registro. Apartamento limpio y bien equipado. Recomendado”

“Inmobiliaria profesional y recomendable 100%. Desde el primer minuto han entendido nuestros requerimientos y se han adaptado perfectamente con un trato excelente en todo momento. Realizan las gestiones de forma rápida, profesional e impecable. Sin duda nuestra inmobiliaria de referencia en la Cerdaña. Gracias por todo!”

“Hostal modesto y económico, básico pero limpio y personal muy amable. Tuve que hacer una noche por una urgencia en pleno agosto y tuvimos la suerte de caer aquí. Gracias por el trato!”