Comida lamentable. Habitaciones con las sábanas sucias y las toallas rotas. La atención del personal desagradable, gritando y hablando mal constantemente. No volveré y no lo recomiendo.
Hemos estado varias veces con el Club Hielo Jaca Quebrantahuesos, así como otras categorías, y siempre nos tratan de DIEZ y encontramos facilidades para todo lo que necesitamos. Lo atiende gente encantadora, sus desayunos son lo que un deportista necesita y las instalaciones son cómodas.
Estaría genial que aviséis a los niños que no beban del riachuelo que hay cerca de la casa de colonias. Puede parecer obvio pero han venido varias/os intoxicados y con muchos vómitos. Tanto cuesta darles botellas de agua para que beban durante la estancia? Bueno estancia...si casi no les dejabais entrar a asearse.... por lo menos las horas que han estado por ahí en esa especie de campo ahora en verano. Cuesta mucho dar botellas de agua? Y la caminata de tantos kms? Hasta que no pueden más? Cual es la finalidad? Mi hija no ha venido contenta con la experiencia a parte del malestar por lo del agua... La comida horrible, dicho por mi hija que se comen lo que le echen... Yo pensé que serían tres días de convivencia amena pero eso parece más un castigo que una buena experiencia. Gracias!
No es la primera vez que nos quedamos allí para jugar un torneo de hockey sobre hielo. Las instalaciones son magníficas, el precio muy muy amable considerando el entorno y el personal es insuperable, desde quienes atienden el desayuno hasta Carolina, quien atendió nuestras gestiones, un 10 sobre 10. Limpio, cómodo y acogedor. ¡Gracias a todo el equipo!
Las habitaciones estaban bien y las actividades también. La comida no era de 5 estrellas pero al ir todo un colegio entiendo porque había mucha gente y al menos se podía elegir entre un par de platos, el desayuno muy bueno y el personal muy majo
En general muy bien, limpio y con buen servicio. El desayuno muy bien, la cena también pero con algún inconveniente: el churrasco estaba poco hecho y durito. Zona residencial algo alejada del centro, pero son diez minutos caminando hasta el estanque. Sin problema para aparcar al lado del hotel.
Todo realmente perfecto !! muy recomendable !! habitaciones amplias !! limpias !! desayuno bufet genial !! volveré !!
Todo muy correcto, las habitaciones espaciosas y limpias. La única pega las habitaciones sin aire acondicionado ni un trite ventilador, pero todo correcto.
Quisiera expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que hemos tenido en su establecimiento. Lamentablemente, durante nuestra estadía nos hemos encontrado con una serie de inconvenientes y deficiencias que considero necesario compartir con ustedes. En primer lugar, debo mencionar que la actitud y desempeño de los monitores ha dejado mucho que desear. Han sido poco profesionales, horribles y no han hecho absolutamente nada para garantizar una experiencia satisfactoria. Su falta de compromiso y negligencia han contribuido a empeorar nuestra experiencia. Además, la calidad de la comida que nos han ofrecido ha sido simplemente horrible e incomestible. En particular, el arroz servido estaba crudo, lo cual es inaceptable. Asimismo, las lentejas que nos sirvieron desprendían un olor fatal y su sabor era repugnante. No puedo expresar con suficiente énfasis lo decepcionante que ha sido para nosotros enfrentar esta situación. Por último, nos sentimos engañados al descubrir que gran parte de las instalaciones estaban cerradas durante nuestra estancia. Las imágenes que habíamos visto en Google antes de reservar no tenían nada que ver con la realidad. Esto nos generó una sensación de decepción y frustración, ya que no pudimos disfrutar de los servicios y comodidades que se esperaban según la información proporcionada. Lamentablemente, a pesar de todos estos inconvenientes, nos vimos obligados a pagar una suma exorbitante por encontrarnos con esta serie de deficiencias. Esta situación nos hace sentir estafados y profundamente insatisfechos con la relación calidad-precio que ofrece su establecimiento. Cabe añadir que al marchar del campus hemos pedido la hoja de reclamaciones y la recepcionista se ha negado a entregárnosla, la cual cosa ha hecho que nos veíamos obligados a amenazar con llamar a los Mossos d'Esquadra. En resumen, nuestra experiencia en su establecimiento ha sido sumamente decepcionante y desagradable. Esperábamos recibir un servicio de calidad y encontrar instalaciones adecuadas, pero lamentablemente no fue así. Les insto a que tomen medidas inmediatas para mejorar estos aspectos y evitar que otros huéspedes pasen por la misma situación que nosotros. Espero que tomen en consideración nuestras quejas y actúen en consecuencia para mejorar la calidad y las condiciones de su establecimiento. Confiamos en que puedan tomar las medidas necesarias para rectificar estas deficiencias y brindar una experiencia satisfactoria a sus futuros clientes.
Hotel muy sencillo pero correcto, orientado especialmente a grupos escolares y deportivos. Las habitaciones son normales, sin ninguna comodidad especial; las camas bastante cómodas, pero la ducha algo incómoda al ser un grifo fijo, sin poderlo mover. Quizás faltaría algo de mantenimiento. El desayuno bastante correcto, con pastas, panes, embutidos, fruta y opciones calientes. Su ubicación a 10 minutos del centro está muy bien, porque se puede aparcar sin problemas al lado. El precio lo veo algo caro para ser un hotel-albergue tan sencillo, pero ni Puigcerdà ni la Cerdanya son lugares precisamente baratos.
Campus Cerdanya está ubicado en la calle Avinguda Ramon Condomines, 14, 17520 Puigcerdà, Girona, España
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