Google en Cádiz

“Mi experiencia ha sido positiva, No por la empresa, que deja mucho que desear, sino por los trabajador@s que me atendieron ayer en esta tienda. Llegué sobre las 17:45. Como tuve una muy mala experiencia con esta empresa y con el servicio post venta de atención al cliente de Jerez, era reticente siquiera a preguntar algo, pero los compañeros de aquí no tienen nada que ver, al menos l@s d@s que me atendieron ayer tarde. La persona que me atendió en atención al cliente (un chico joven de estatura media-baja) fue muy amable. Le pregunté por el modelo Xiaomi redmi 15,si tenían stock y le comenté mi experiencia con un pedido online que realicé el 28/11 y que llegó este martes en el cual me enviaron dos móviles, uno de ellos con signos de uso, con los precintos de garantía abiertos y sin el típico papel que siempre hay recubriendo un teléfono nuevo y el otro llegó correcto con su papel en el teléfono pero el precinto de garantía que ponen detrás de la caja no tan bien como deberían(Ambos eran para regalar en Reyes, nadie quiere dar un regalo en esas condiciones ni se queda con algo así). Me explicó por encima que si lo llegasen a tener en tienda no cree que hubiese algún problema en devolver el otro que quedaba en casa y me derivó con el stand de telefonía donde me atendió una compañera alta, morena con gafas. Le expliqué a ella de nuevo la situación y primero miró en su sección, luego se fue a buscar el teléfono dentro de almacén,me lo informó y lo volvió a comprobar en su sección y por último se dirigió a atención al cliente a preguntar allí. Como tendría que haberme vuelto a desplazar para devolverlo se ofreció a guardarlo por el tema de la distancia y el tener que volver... En definitiva. Me atendieron amablemente y se interesaron en buscar soluciones. Como he dicho anteriormente,vengo de una mala experiencia con esta empresa, con su servicio online y con su servicio post-venta; y aunque a esta empresa no le voy a comprar nunca más hay que reconocer el buen trato de estos trabajadores. Ojalá la empresa cuide de este personal(hablo del que sí quiere trabajar y hace bien su trabajo), ya que sé de primera mano que de los clientes no lo hace.”