Chiclana de la Frontera
Unicaja Banco en Chiclana de la Frontera. Puntuación de 1,5/5 basada en 42 valoraciones. Horario: lun.–vie. 08:30–14:15.
C. la Vega, 1, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Atención al cliente nefasta, hace unos años le hicieron a mis padres un plan de ahorros y fueron engañados, cuando terminó la vigencia nadie sabía nada del tema, penoso
He tenido dos problemas de estafas (phishing) con este banco. El último caso lo solucionaron, imagino que porque se trataba de una cantidad muy pequeña. Aun así, tardaron casi dos meses en devolverme 12 € que me habían cobrado con mi tarjeta desde una página web en la que yo no tenía ningún método de pago registrado (con pruebas de la propia atención al cliente de la página confirmándolo) Cuando acudí a la oficina para informarme y solicitar la baja, una de las trabajadoras (creo recordar que se llamaba Isabel) me atendió de forma muy irrespetuosa, diciéndome que era culpa mía por tener la tarjeta en internet, algo que no era cierto. Y aunque lo fuera, la tarjeta debe tener una seguridad. Además, tenía una cuenta que supuestamente era de mantenimiento gratuito y aun así me cobraron comisiones años atrás. También quiero destacar que solo disponen de un horario de dos horas al día para tramitar la baja de manera presencial, ya que por teléfono no es posible realizarla. Afortunadamente, otra trabajadora sí me atendió correctamente, preguntándome el motivo y realizando la gestión de forma amable. El banco cobra por realizar transferencias y también por descargar un simple documento de titularidad en pdf. En general, no estoy satisfecha ni con el funcionamiento del banco ni con su aplicación, el trato de algunos empleados ni la gestión de problemas relacionados con estafas. No recomiendo este banco.
De vergüenza. He ido al cajero a ayudar a mi abuela que tiene 91 años y ningún trabajador la ayuda ya que según ellos todo se puede hacer en el cajero y que se las apañe. He ido a ayudarla y he tenido que ayudar a 4 personas mayores más que estaban allí en el cajero y no saben cómo tienen que hacer las cosas. Me parece lamentable que con todos los trabajadores que hay dentro ninguno tenga miseros 10 min para ayudar a las personas mayores que son sus clientes. Este banco es de vergüenza
Aparte de la espera de 1 hora y media que me comi, se podria decir que los empleados de aqui estan muy amargados.
Cuatro mesas para atender. Solo atienden dos de ellas, y en las mesas número 2 y 3 dos personas sin hacer NADA. Cogiendo el móvil, y riéndose viendo vídeos. Es una vergüenza. Vienes a recoger una simple tarjeta y en vez de agilizar el proceso, te mandan a las otras mesas a esperar largas colas mientras ellos se distraen y se tocan la barriga. Esto tiene tela marinera, indignante.
Creo q el único banco q sigue cerrado a los clientes , cerrado en aptitudes y en educación. Porque se creen los trabajadores q tienen el derecho de patear a los clientes con su mal servicio.? De vergüenza ajena las malas formas q profesan.
Pésima atención al cliente. Me atendió una señorita con una total falta de empatía y amabilidad,ni una sonrisa aunque fuera falsa, con preguntas tontas y una falta total de conocimientos sobre el tema (estaba yo mas enterado que ella). No me dejó explicarme y me cambió las claves por su cuenta. Realmente ya iba avisado por las reseñas del mal trato de los empleados y lo he visto confirmado. Hay que pedir cita, ya que no están abiertos al público( quizás sea mejor así). Primera y última vez que voy
llevo 3 dias llamando para coger cita con mi gestor ya que pedir por la aplicacion para el jueves que es unico dia que puedo y me la pusieron el martes he llamada para cambiarla pero no hay forma de contactar con ellos dolo a traves de internet y encima te lo hacen mal
Muy mal, falta de tacto con los clientes, falta de todo menos buen trato, y me atrevo a decir que saben cómo manipular una nómina para tener con ellos la permanencia total, al menos está sucursal desde hace 3 años en adelante fue de bien a él extremos de mal. Por favor si vais a pedir algo a este banco no lo recomiendo son expertos en manipular y muy fáciles de venderte todo tipo de cosas ya que te lo venden con exigencias. Un cordial saludo de puntuación 0’0 al 0’0= infinito ♾
Horario: lun.–vie. 08:30–14:15.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: C. la Vega, 1, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, España.
Teléfono: +34 956 40 41 12.