MediaMarkt Poligono Tres Caminos

Opiniones

1. Estefania Martín Romero ★★★★★

   Mi experiencia ha sido positiva, No por la empresa, que deja mucho que desear, sino por los trabajador@s que me atendieron ayer en esta tienda. Llegué sobre las 17:45. Como tuve una muy mala experiencia con esta empresa y con el servicio post venta de atención al cliente de Jerez, era reticente siquiera a preguntar algo, pero los compañeros de aquí no tienen nada que ver, al menos l@s d@s que me atendieron ayer tarde. La persona que me atendió en atención al cliente (un chico joven de estatura media-baja) fue muy amable. Le pregunté por el modelo Xiaomi redmi 15,si tenían stock y le comenté mi experiencia con un pedido online que realicé el 28/11 y que llegó este martes en el cual me enviaron dos móviles, uno de ellos con signos de uso, con los precintos de garantía abiertos y sin el típico papel que siempre hay recubriendo un teléfono nuevo y el otro llegó correcto con su papel en el teléfono pero el precinto de garantía que ponen detrás de la caja no tan bien como deberían(Ambos eran para regalar en Reyes, nadie quiere dar un regalo en esas condiciones ni se queda con algo así). Me explicó por encima que si lo llegasen a tener en tienda no cree que hubiese algún problema en devolver el otro que quedaba en casa y me derivó con el stand de telefonía donde me atendió una compañera alta, morena con gafas. Le expliqué a ella de nuevo la situación y primero miró en su sección, luego se fue a buscar el teléfono dentro de almacén,me lo informó y lo volvió a comprobar en su sección y por último se dirigió a atención al cliente a preguntar allí. Como tendría que haberme vuelto a desplazar para devolverlo se ofreció a guardarlo por el tema de la distancia y el tener que volver... En definitiva. Me atendieron amablemente y se interesaron en buscar soluciones. Como he dicho anteriormente,vengo de una mala experiencia con esta empresa, con su servicio online y con su servicio post-venta; y aunque a esta empresa no le voy a comprar nunca más hay que reconocer el buen trato de estos trabajadores. Ojalá la empresa cuide de este personal(hablo del que sí quiere trabajar y hace bien su trabajo), ya que sé de primera mano que de los clientes no lo hace.

   Casi 10 meses hace
2. Leticia Castro Rios ★☆☆☆☆

   El 9 de septiembre acude a las instalaciones de 3 caminos buscando un altavoz, comparo en otras empresas cercanas y hoy finalmente decido llevarme el producto. Cuando acudo a comprarlo me encuentro k su precio es superior al indicado semanas anteriores(50€más) pero al parecer tiene un descuento adicional donde indica "operación fuera de stock" ese articulo. Cuando llego a caja me quieren cobrar los 300€ iniciales, y les digo que no puede ser que tiene un 30%, sorprendidas comprueban que efectivamente el que quiero comprar tiene ese descuento y después de varias llamadas me dicen que no que es algo genérico, que semanas anteriores tenia otro descuento de "Black to school"cosa que puedo entender aunque tampoco se especifica en el precio inicial, simplemente lo compraba por los 250€ que marcaba. Viene un supuesto supervisor, indicando que es algo genérico, a lo que procedo a enseñar las fotos donde indica CLARAMENTE que ese altavoz marca y modelo tiene un 30% si fuese genérico pondría algo como:30%en producto seleccionados no en ese altavoz en específico. No contentos con eso las chicas de la caja increpando haciendo creer k no tenia razón, y haciéndome preguntas bastantes incómodas. Adjunto fotos de lo sucedido, es mas dentro de la web ni si quiera aparece dicho altavoz dentro la promoción indicado, con lo cual ha sido una clarisima publicidad engañosa por parte de mediamark 3 caminos.

   1 año hace
3. Maria Leonor Ruiz Barahona ★★☆☆☆

   La campana extractora llegó con un golpe en la esquina izquierda, pero los instaladores intentaron montarla sin informarme del daño, ocultándolo bajo el plástico protector, lo que considero una falta grave de profesionalidad y transparencia. Terminaron de montar la campana, pero no pudieron finalizar la instalación porque el soporte choca con un tubo que ya tenía en casa. Me informaron que cortar ese tubo sería un servicio de albañilería que no está incluido en la instalación contratada. He presentado una hoja de reclamación y una aclaración detallada, pero MediaMarkt no ha ofrecido una solución satisfactoria ni respuesta adecuada hasta ahora. Exijo una solución inmediata y justa.

   1 año hace

1. Juan Pedro Peña González ★★★★☆

   Encontramos aparcamiento sin problemas. Una vez dentro, de un solo vistazo, localizamos la sección que queriamos. No había mucha gente y tardaron 30 minutos en atendernos, sin embargo fue compensado por la eficiencia y eficacia de la persona que nos atendió pues resolvió nuestras dudas y recomendó con mucho criterio tan solo en unos minutos. En la caja había algo de cola pero fue rápida. Si te gustan mis reseñas o fotos sígueme. Gracias y un fuerte abrazo.

   1 año hace
2. Teresa Barbera Macias ★★★★★

   Veníamos a ver las posibilidades que había para un televisor para casa. Joaquín, un chico joven, super dispuesto y muy profesional nos atendió. Encantados con él, nos supo asesorar mostrándonos y explicándonos el funcionamiento de las tv. Nos hemos llevado una perfecta para lo q necesitamos. Ahora a disfrutarla. Muchas gracias Joaquín!

   Casi 2 años hace
3. booll 10 ★☆☆☆☆

   Mala atención por falta d personal, una gran empresa q carece d trabajadores, más d 1 hora para comprar un simple teclado

   Casi 2 años hace

1. M&M *** ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella porque no se puede poner -100. El comercial de turno nos aconseja un móvil en base a lo que yo le digo que quiero que tenga. cuando lo abro y lo empiezo a usar veo que no es para nada como yo pedí. Necesito descambiarlo y resulta que NO DE PUEDE. CUIDADO PORQUE NO DESCAMBIAN NADA. No vuelvo a comprar allí en la vida.

   Casi 2 años hace
2. Gema Morales Lopez ★☆☆☆☆

   En marzo financie un móvil y la dependienta Raquel no me informó como debería de haber hecho . Me tenia que haber dicho que me iban a cobrar 300euros interés y no me lo dijo . Lo que me dijo fue que en noviembre terminaría de pagar el móvil y no es así. Así que no vuelvo a financiar nada más y por supuesto no me va a volver a atender ella. He intentado borrar mi reseña favorable hacia ella pero no la he encontrado. Me siento engañada. Hay que informar de toda la verdad al cliente y más cuando yo jamás he financiado nada y por ello ignoro ciertas cosas.

   Casi 2 años hace
3. Juan Antonio Vendoiro Peña ★☆☆☆☆

   He venido no a mirar, he venido a comprar un Portátil y Nadir me atiende. Solo hay una chica y está haciendo una financiación por lo cual no nos puede atender ni a nosotros ni a una pareja que está antes. Estoy jarto de esperar. Creo que me merece mas la pena ir al Corte Ingles de Cádiz. Lo estoy editando. Me iba y Javi se dio cuenta y me vendió un portátil de alta gama, funda, ratón, antivirus… tenéis suerte con tener a este empleado.

   Casi 3 años hace

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