AW LAB

Opiniones

1. Noelia Arroniz ★☆☆☆☆

   1 estrella porque no te dejan ponerlo a 0 para hacer la reseña. Horrible. Hacen publicidad engañosa. En su web te lo pintan todo muy bonito con "Procedimiento de devolución fácil. Cambio gratuito en tienda", pero es totalmente falso. Resulta que tienes que entrar a las políticas de devolución para leer que nada de esto vale. Empezando porque tienes que ser adivino y saber que la marca es una franquicia y también cuál de sus tiendas lo es. En las franquicias no puedes hacer una devolución de un producto que has comprado en Web, ni cambio, ni nada. Tampoco es que las dependientas tengan mucha idea, por lo tanto, tampoco te ayudan a resolver dudas porque "ellas son franquicia y no saben cómo funciona". En sus condiciones pone "reembolso completo del importe", después resulta que dicen que te dan un vale para que te lo gastes en tienda. Las devoluciones tienes que pagarlas si no eres "miembro" de la marca, lo cual tampoco te dicen cuando haces el pedido. Llamas por teléfono a atención al cliente y no contesta nadie, nunca. El seguimiento del pedido es horroroso. La web se queda colgada y te puede llegar el mensaje para que vayas a recoger el pedido a la tienda sin que hayas podido todavía hacerle el seguimiento siquiera al pedido. Conclusión: tienda nefasta. No pienso volver a comprar ni un solo producto aquí. Primera y última vez.

   1 año hace
2. Ana Ruiz Mendez ★☆☆☆☆

   Malísima experiencia. Compré un calzado para regalo de un importe bastante alto. La talla no servía (ni tenían la que necesitaba) y no me quisieron devolver el dinero. Según su política, solo en vale de compra (cosa que no tienen tiempo de explicarte, pero si para hacerte socio). Me dieron la posibilidad de pedir el número para traérmelo a la tienda, PERO tenía que pagar el producto para poder pedirlo. En fin, una vez has pagado, pegas y problemas por todos lados. He tenido que cambiarlo forzosamente por otro calzado, pero tengo claro que si no es adecuado el producto pondré una hoja de reclamaciones. He visto que hay varias reseñas como la mía, y no se puede permitir. Y, evidentemente, ni volveré a comprar ahí, y recomendaré que ningún conocido lo haga.

   Casi 2 años hace
3. Pedro Garcia ★★★★★

   Ha sido todo perfecto!!!! Hice mi pedido, llegó a tiempo y el producto es como esperaba. A muy buen precio por cierto, además de que no es fácil encontrar algunos modelos de zapatillas en una talla determinada y aquí lo encontré. Lo recomiendo.

   Casi 2 años hace

1. Alfonso Pérez Zapata ★★★★★

   He comprado unas zapatillas nike aire esta mañana y Amparo, la dependienta, ha sido muy atenta y agradable.

   Casi 2 años hace
2. Pablo Galera ★★★★★

   Hoy han tenido una paciencia eterna, han probado media tienda a mi hija porque teníamos que devolver unas zapatillas, pero muy bien todo. Gracias a Amparo y su compañera

   Casi 2 años hace
3. Elena Alegría Nicolás ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia, no recomiendo nada esta tienda. Desde hace meses tenemos problemas con ellos por una devolución de zapatos que se desentienden desde julio y no nos aportan soluciones. Solo responden cuando se les amenaza con ponerles una hoja de reclamaciones y reaccionan diciendo que en unos días recibiremos un ticket regalo con el valor de los zapatos, lo cual es mentira. Muy poca profesionalidad os merecéis una denuncia

   Casi 2 años hace

1. Miguel Martinez Cascales ★☆☆☆☆

   MALÍSIMA EXPERIENCIA. Hemos ido a devolver unas zapatillas y nos dicen que la devolución se realiza a través de un vale. En ningún momento, en la compra, nos informaron de que el modo de devolución es de este modo. Se excusan de que tiene un cartel (con letra pequeña) que lo pone al lado de la caja. Aceptamos el vale y elegimos un artículo de menor importe, y nos dicen que la diferencia tampoco nos la devuelven en dinero, que se tiene que gastar el importe íntegro con el vale. Hemos intentado gastar en vale en cosas que no necesitábamos, la verdad, donde aún así se ha quedado en el vale 3€ y que no hay nada por ese valor en la tienda. Si pudiera poner menos estrellas, las pondría. No volveré a comprar en este sitio y es más, no lo recomendaré y comentaré la experiencia para que se sepa.

   Casi 2 años hace
2. Cristina Ruiz ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. La política de devoluciones es que no se devuelve el dinero, excepto si el artículo tiene tara o defecto de fábrica,es mi caso, unas converse 95 e,sin estrenar con la parte trasera despegada y tras tenerme 3 semanas esperando una respuesta,me dicen que no es defecto. Y tras 2 o 3 viajes a tienda porque nunca estaba encargada. Así que me las tengo que tragar rotas. Por mi parte como si se extingue esta cadena.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes