MediaMarkt

Opiniones

1. Darling ★☆☆☆☆

   17:30 Compras una PS5 450€ (la caja estaba un poco chafada pero era la última que quedaba) // 17:45 Compro un PS5 en GAME mejor relación calidad-precio con dos mandos dual sense incluidos en el precio y la caja impoluta. 18:00 Procedemos a devolver la PS5 de MediaMarkt y nos dicen que no nos devuelven los 450€ porque la play tiene 1año de uso. ¿QUE? Nos estaban vendiendo un PS5 usada ! Y encima nos dicen que si queremos la devolución vamos a tener que pelearlo… les hemos pedido que revisen sus cámaras y tras el mal rato y una larga espera nos lo han devuelto pero les recomendaría mejorar sus procesos de verificación de productos en las devoluciones porque luego las ponen en stock pasan estas cosas… Menos mal que encontramos una oferta mejor porque de lo contrario me habría llevado una usada por el precio de una nueva.

   Casi 5 meses hace
2. Yáiza Matamala ★☆☆☆☆

   He perdido 170€. Servicio técnico y productos de pésima calidad. No recomiendo en absoluto la compra de productos digitales en ningún establecimiento de esta franquicia. Compre unos airpods 4 con cancelación de ruido el 20 de mayo de 2025 y al mes empezó a darme problemas el auricular derecho. Tras 6 meses ese auricular se rompe y lo envío al servicio de reparación, donde Mediamarkt me dice que simplemente comprobarían la posible avería y me devolverían el dinero. Al cabo de una semana y media me comunican que no tengo derecho a garantía y el servicio técnico de Apple pretende cobrarme 260€ por una reparación de unos cascos que en su momento cuando los compré costaban 170€ + 15€ por los gastos de envío de mandarme los cascos ya rotos. Y para finalizar, pido que me den un correo para poner una reclamación, y aún sigo esperando. ¿ Por qué tienen tanto interés en ni si quiera devolverme mis cascos rotos y sin embargo, recibo un mensaje de texto de un teléfono de Barcelona diciendo que podré recogerlos en mi tienda Mediamarkt ? Todo es incongruente. Conclusión: UNA VERGÜENZA. Mi familia y allegados no volveremos a comprar ningún producto en esta franquicia jamás. Y el enlace que me pasan debajo de la reseña para “ayudarme" me lleva directo a la página general de mediamarkt. Una vez mas, demostrando que es todo un engaño y realmente no quieren resolverte el problema.

   Casi 5 meses hace
3. Luis Miguel Romero Estevez ★☆☆☆☆

   Este comentario va dirigido a una empleada llamada Lucia. En este Black Friday fui junto con mi mujer a realizar una compra de unos AirPods Pro 3 y un reloj Apple Watch Ultra 3 hasta ahí todo bien. Le digo a la chica que quiero el modelo en negro con la correa ocean en negro. Que es el mismo modelo y correa que estaba en el expositor. La chica de primeras muy simpática pero la simpatía en una compra de más de 1000€ no lo es todo. También hace falta un poco de profesionalidad y si no sabes que se lo diga a algún compañero que lo sepa. Cuando me da por abrir el reloj en casa venía una correa que no era la que yo había pedido en lugar del modelo ocean venía el modelo loop alpine.. y me la tengo que comer con papas y si quiero la otra correa 100€..es una vergüenza y encima no supo registrarnos los ticket en el sistema para los puntos y tan fresca te dice que los metas tú en tu casa.. alucinante.. pues si ya consiguieron que no fuese más al mediamarkt de Rivas pues al de Getafe tampoco. Y visto lo visto sale más rentable ir a la casa oficial a comprar las cosas porq menuda profesionalidad..

   Casi 5 meses hace

1. Diana Gomez ★☆☆☆☆

   En julio compramos un tv Hisense de 75 pulgadas, convencidos por el promotor de la marca. Incluso contratamos el seguro porque nos aseguro que había una promoción: si nos inscribiamos, en un plazo de dos meses Hisense nos reembolsaria 150 Euros. A día de hoy, noviembre, no hemos recibido nada. Ha sido totalmente falso. Hemos llamado, enviado correos y acudido varias veces a la tienda, pero nadie nos da una solución ni una respuesta clara. No se dejen engañar por estas supuestas promociones. En nuestro caso fue una mentira

   Casi 6 meses hace
2. alvaro tejada gutierrez ★☆☆☆☆

   Me atiende una señora en la parte de devoluciones me dice que tiene la consola dos rayones y que no me acepta la devolución, la he usado dos días, y la devuelvo porque se calienta y se me para jugando, añado fotos para ver qué rayones tiene. No ofrecen soluciones, hablé con un excompañero que trabajo ahí y me dijo que es lo que suelen hacer, no aceptar tema de electrónica porque les supone mucho problema devolverlo al fabricante, la última cosa que compro en media mark en general, dos veces que he comprado dos experiencias fatal. En las fotos haber si encontráis los dos rayones importantes que tiene, como me ha comentado la compañera.

   Casi 7 meses hace
3. Teresa Naranjo ★★★☆☆

   Es vergonzoso como nos engañan a los consumidores. Voy a comprar un lavavajillas que cuesta 499€ y la vendedora me aconseja que me espere a este viernes, porque sobre el precio que marca nos harían un descuento de 100€, pues bien, hoy viernes voy y el cartel ha cambiado y cuando le digo que me dijeron que tenía un descuento de 100€ sobre los 399€, me dice que no, que ya está rebajada, que costaba 551€ . La persona que me ha atendido ha sido muy correcta, ella no tiene la culpa de que su empresa mienta y engañe descaradamente.

   Casi 2 años hace

1. Karl Lewg ★☆☆☆☆

   Una autentica verguenza de empresa. Compramos una smar tv de 65 pulgadas el sabado por la mañana, dado el tamaño lo recogemos en otro vehículo ese mismo dia a las 7 de la tarde, al llegar a casa "sorpresa" la pantalla tiene una linea que sale desde una esquina inferior izquierda. al ir el domingo a cambiar la tv nos dicen que no nos la cambian. "que aparentemente hay una huella debajo de unos plasticos blancos que nisiquiera hemos retirado y que al sacarla alomejor hemos apretado mucho ". cuando la tv la sacamos desde arriba , la parte de abajo no se toco salvo para meterlo de nuevo cuando vimos que estaba rota. la van a llevar al servicio tecnico a ver que determinan ellos que tardan unos 15 dias para ver si la reparan. Resumen: estoy sin tv, sin dinero y encima te tratan como subnormal Entiendo que son tacticas de esta empresa de M.erda .que apuran todo lo que puedan para no hacerse responsables y que sea samsung en este caso quien se haga cargo.

   Casi 2 años hace
2. Irene ★★★★★

   Se encuentra situada justo debajo de los cines y hay muchísimo aparcamiento, tanto a cielo abierto como subterráneo, de hecho, la salida del subterráneo da justo enfrente de la tienda, por tanto, el acceso y la ubicación considero que es de las mejores dentro de lo que es el Nassica. Es una tienda muy grande,aunque es cierto que no tienen todos los productos de la web ya que iba buscando un purificador de aire cecotec que finalmente he tenido que pedir online (supongo que es imposible tener absolutamente todo lo de su web) pero a pesar de ello tengo que decir que los profesionales que te atienden lo hacen con mucho gusto, mucha educación y sin presionarte para que compres. La tienda está genial y tienen bastante stock. Personalmente recomiendo visitarles.

   Casi 2 años hace
3. Javier M Criado ★★☆☆☆

   Los vendedores majos, pero el servicio de atención al cliente, en especial su responsable Juanan, no te solucionan ni ayudan ante errores en sus dispositivos. Además, no te permiten la devolución de móviles ni aunque estés en el periodo que indican en sus condiciones estando todo en perfecto estado.

   Casi 2 años hace

1. Moisés ★☆☆☆☆

   Lamentable compre un televisor tcl y la que tenían allí era un modelo distinto y superior al que me vendieron. Fui a devolver la televisión y por curiosidad antes de devolverla fui a la que estaban exponiendo y la saque y le hice una foto a la pegatina de el modelo y no coincidía con el que me habían vendido, ni con el número de referencia que tenían en el precio. Nos ve un trabajador y nos pregunta. Le contamos lo que nos pasa y nos dice que tiene que ser el fallo de la caja de la tele que en el ordenador no le aparece ni el modelo que tienen expuesto. Pero eso sí, si cuele te llevas una tele inferior que en otros lados esa misma que te dan cuesta 150€ menos. Lamentable y vergonzoso. Dejo la foto de la tele para que no le pase a nadie o no les engañen. Ya que lo primero que le he dicho que eso es publicidad engañosa y una estaba. Que por favor retirará el producto y pusiera la que era y el tiempo que he tardado en la devolución allí seguía la tele. Unos sinvergüenzas

   Casi 2 años hace

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