Súper profesionales. Nos atendió Camilo, veníamos por un portátil para un chaval de 12 años, y nos fuimos con 3. Y ello por la seguridad que transmitió, la gran relación calidad precio y la rapidez preparando todos los equipos. En taller estaba un compañero (socorrista de mote), que es un figura. Felicidades!
Compré un portátil, todo ok envío, trato, empaquetado... Cuando llega observo que me decanté por un HP porque era TECLADO ESPAÑOL lo cual va SIN pegatinas. Pues cuando lleva pegatinas lo pone en el producto. Contacto con ellos y según su protocolo me responden. Tras hablar con ellos varias veces, me ofrece otro producto porque el que pedí dice que ya no lo hay. Lo cual en la web me seguían saliendo unidades disponibles, pero ellos saben lo que tienen en su stock...Le comento que prefiero HP y por ahí me deja de contestar. No me parece forma de tratar a un cliente , pequeño o grande pero es un cliente. Si te as confundido... Resuélvelo.... Acéptalo y todos tsm contentos. He esperado un mes para poner la reseña. Resuélvelo y esto cambiará.
Compre un Dell y llego con un pequeño problema que no reconocía el cargador. Al principio costó que atendieran el contratiempo hasta que Camilo (servicio post-venta) se hizo cargo, atendio mis preguntas y me solucionó el problema. El ordenador perfecto, cumple con las expectativas de la compra y ya tiene su cargador compatible. Valió la pena y sé que trabajaran en mejorar estos pequeños detalles, para mi una buena experiencia.
He comprado un portátil Dell reacondicionado a través de Amazon en su tienda, pero el estado en el que lo he recibido es totalmente inaceptable. La tapa está llena de abolladuras y arañazos, además de rota en dos puntos distintos. El portátil presenta un estado muy lamentable, nada acorde con lo anunciado como “reacondicionado”. Entiendo que los errores puedan suceder, por eso le envié fotografías detalladas del problema. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta por su parte, lo cual me parece una falta de seriedad y de respeto hacia el cliente. Hasta el momento, lo único que he conseguido es perder dinero y tiempo. Edit: no entiendo por qué las reseñas de Amazon no tendrían valor ya que es utilizais a Amazon cómo plataforma para la venta de vuestros productos. Sale claramente que sois vosotros los vendedores del producto. Edit2: el número de teléfono que aparece en la devolución es el vuestro. Dejar de decir mentiras y asumir vuestras responsabilidades. Habéis quedado muy pero que muy poco profesionales y infantiles
El producto tardo un poco en llegar, pero al no haber stock del que pedí, me enviaron uno de gama superior, está en excelentes condiciones para ser un reacondicionado, precio insuperable y satisfecho al 100% con la compra.
Les doy un VOTO NEGATIVO , por que hace 8 dias que compre' un portatil y aun no me lo an enviado..
precio impresionante, atención exquisita, servicio rapidísima. equipos en condiciones impecables.
En envío fue muy rápido, y el ordenador estaba impecable, listo para usar nada más salir de la caja.
Serios y profesionales. Compramos un portátil reacondicionado y estamos muy contentos. Además te ofrecen dos años de garantía.
Acabo de recibir mi portátil, y no puedo estar más contenta. Tengo que confesar que me daba algo de inseguridad comprar un producto reacondicionado, pero al ver que ofrecían garantías decidí arriesgar. Lo necesito para el trabajo y un ordenador rápido y con buena memoria es lo que me urgía para poder realizar bien estos trabajos. El ordenador está como nuevo, y funciona perfectamente. Además el envío ha sido rapidísimo y el embalaje ha asegurado que el producto me llegara en perfectas condiciones. Es un plus que manden un cargador nuevo. Sin duda lo recomiendo.
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