MediaMarkt Carabanchel, Madrid

Opiniones

1. Gema Mesas Velázquez ★☆☆☆☆

   Garantía digna de estudio. Compré un mando Xbox con cable incluido. Al fallar un botón y tramitar la garantía, deciden abrir la caja del mando nuevo que me iban a dar como sustitución para entregarme solo el mando, porque la caja “la necesitan” para devolvérsela a Microsoft. El cable, que forma parte del producto, tampoco querían entregarlo. Como no acepto una sustitución a medias, opto por el reembolso. Final glorioso: se quedan con un mando que estaba nuevo abierto y con mi mando viejo, sin caja ni cable. Justo lo que minutos antes decían que era imprescindible devolver completo al proveedor. Todo esto supervisado por un superior de la propia tienda. Conclusión: problemas internos resueltos a costa del cliente. Una gestión tan absurda que cuesta no pensar que fue hecha a mala fe. Enhorabuena al equipo de Mediamarkt por la logística aplicada. Al final con el dinero compré otro mando así que vuelvo a tener 3 años de garantía, solo que esta vez no se lo compré a ellos obviamente.

   Casi 9 meses hace
2. Dratx ★☆☆☆☆

   Básicamente me mintieron. Ayer 13 de diciembre de 2025 me dirijo a este mediamark con mi madre para comprar un laptop para uso personal. Nos decantamos por un Laptop de la marca Windows el modelo surface snaodragon x plus de 512gb y 16 de RAM, el precio decía claramente 834,99€ el cual me pareció maravilloso pero un poco extraño semejante descuento. A lo que recurrí al trabajador del sector un chico calvo con barba no con muchas ganas de trabajar por sus expresiones faciales me atendió y me le hice dos simple preguntas. Sobre el color si había otros colores y por el precio si este era el precio. A lo cual él me dijo que no habían otros colores y que no tenían stock solamente el de exposición. Me dijo que me lo podía llevar (por lo menos fue sincero y humano como todos deberíamos ser y me dijo que no era buena idea porque estaba encendido 11h diarias y no iba a rendir lo mismo que uno nuevo) por lo cual le pregunté de nuevo si ese era el precio para las unidades del stock o solo por ser de exposición, me dijo que no que en cualquier lugar estaba a ese precio (muy decidido y confiado de su comentario) le pregunté que si iba a otro mediamark iba a estar a ese precio y me dijo que si, a lo cual fuimos al de parque sur y me dijeron rotundamente que no, que el precio real eran 1200€ aproximadamente y que esa hubo de ser un error. Mi queja formal es por la falta de información e interés del trabajador y que suerte tenemos que brindamos de un coche porque si no eso sí que hubiera sido una señora vuelta para absolutamente nada. Muy molesto y triste por qué mi madre no se haya podido dar un capricho de navidad ya que esta experiencia la ha hecho echarse a atrás en intentar aprender a utilizar un ordenador.

   Casi 10 meses hace
3. Eduar Jackson ★☆☆☆☆

   Soy un cliente habitual de MediaMarkt y reiteradas ocaciones he tenido el infortunio de ser atendido por este chico, definitivamente a esta tienda NO VOLVERE jamás este señor no debiera estar de cara al público, es un borde. Y el deseo de querer trabajar es completamente nulo.

   Casi 11 meses hace

1. Alba Granados ★★★★★

   Es una tienda muy grande con muchas cosas sobretodo electrodomésticos está todo limpio y los trabajadores están atentos por si necesitas ayuda y te aconsejan sobre tus necesidades, fui a comprar un móvil y me atendieron muy bien resolviendo mis dudas y siendo de muy gran ayuda explicando todo, venden cosas chulas y curiosas y nos considero que tengan precios tan caros también puedes imprimir tus fotos en papel o hacer marcos o fundas personalizadas

   1 año hace
2. GabiMax ★☆☆☆☆

   PUBLICIDAD ENGAÑOSA!! Compré un producto que estaba sellado junto con un recambio dentro del empaque, claramente visible y anunciado a un precio de 39 €. Sin embargo, al momento de la compra me entregaron el producto abierto y sin ese recambio, y ahora me quieren cobrar € extra por el recambio que ya estaba incluido en el embalaje original. Esto es un claro caso de publicidad engañosa, práctica ilegal que vulnera mis derechos como consumidor. La única solución que me dio la chica fue que ponga hoja de reclamación, que fue la única solución que me dio, diciendo que no hay otra solución más que poner la hoja de reclamación. Si no solucionan esta situación de inmediato, llevaré la reclamación para que se abra expediente sancionador y ejerceré todas las acciones legales que correspondan. No recomiendo comprar aquí hasta que respeten la ley y a sus clientes. Fotos y ticket adjuntos para que nadie más caiga en este engaño.

   1 año hace
3. Maverick181 ★★★★☆

   Tienda Mediamarkt, la diferencia con otras es que el personal es más amable y te asesoran bien. En fines de semana y festivos hay muchísima gente y pocos empleados en caja por lo que puedes estar más tiempo del normal esperando para pagar.

   Casi 2 años hace

1. Maria Santamaria ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no me dejan valorar con menos la atención del personal es nefasta ni te miran a la cara y cuando vas a pedir ayuda se esconden para no atenderte fuimos a comprar varias cosas pero solo por la mala educación de la gente que trabaja hay nos fuimos a otro lado , les preguntamos pasaron por nuestro lado y ni se pararon a decirnos buenos días es que no nos miraron fuimos a poner una reclamación y la verdad que el perfil de trabajador de hay es ser mal educado y pasar de todo porque en atención al cliente otro tanto de lo mismo , ni volveremos ni lo recomendaré a nadie desde luego contratar a gente un poco más cualificada y sobre todo empatica porque no son formas de tratar a la gente

   Casi 2 años hace
2. Juan ★★★★★

   De los mejores y más completos MediaMark que hay. Grande, limpio, con mucha variedad de producto para que lo veas, toques, pruebes... El personal bastante correcto. Eso sí mira bien las ofertas y sobretodo en un comparador de ofertas de antes y ahora por si acaso.

   Casi 2 años hace
3. angel marquez ★☆☆☆☆

   Una hora y un poco más esperando para ser atendidos y nadie me atendió. Le preguntó al comercial y me dijo que espere y intento buscar otro y nada . No recomiendo compra aquí

   Casi 2 años hace

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