Compramos una bicicleta a través de Decathlon, nos vino con fallos y decidimos devolverla. La devolución es un poco complicada porque se tenía que hacer con la aprobación de Decathlon y se alargó más de un mes. Finalmente me han devuelto el dinero.
Compré una bicicleta en sprinter , me llegó una semana y media más tarde, llegó rota, me la cambiaron por otra y tuve que esperar otra semana, volvió a llegar rota. Me planto en navidades sin que mi hijo tenga su bicicleta. Al final como siempre acabamos en Amazon ya que ellos no fallan.
Doy un estrella porque no me deja dar un cero. Pesisima empresa. Me da la expresión que es un estafa total. Me vendieron una bici eléctrica que no funcionaba. El dia siguiente llamé para devolver y aún no me han contestado. No cogen el teléfono y cuando finamente pones en contacto con la empresa vendedor te dicen que no hay otro opción. Sino quedar con el producto. Ósea he gastado €500 para nada. Evite este empresa si no quieres problemas! Hice la compra en la página de web de decathlon y no he resuelto nada!! Son unos ladrones! Sí no quiere que te roban el dinero, haz la compra en otro sitio!!
Experiencia nefasta! Hace 15 dias compre dos máquina incluido montaje, justo hace quince días que reciben la máquina en sus instalaciones y posteriormente tiene que ir a Málaga y luego a Almeria de donde soy. Llevan dos semanas mareándome que no está en málaga que mañana estará y que me la llevan la próxima semana. Hoy me han dicho que la semana que viene tampoco que la semana del 10 noviembre. A un mes visto desde que la compre. Son muy muy impresentables no compréis nada que tenga que con esta empresa. He pedido hoja de reclamaciones y me derivan a un email, son muuuuuy profesionales tanto que si soy de Almeria hay que esperarse a que haya reparto en Almeria. Almeria está a dos horas de Málaga, pertenece a Andalucía no a china!!!!!
Compré una bici en diciembre para reyes de mi hijo, pues no me llegó y tuve que ir el día 5 a comprarle una corriendo. Por fin me llegó el día 8 y solicité la recogida, reclamando que habían tardado y venía con defectos, vinieron a recogerla porque solicité la devolución. Pues éstos sinvergüenzas mandaron las fotos de que la bici no había llegado de las mismas formas que ellos la enviaron y después de 2 meses consigo que me vuelvan a enviar la bici ya que se niegan a devolver el dinero. Bueno pues me llega la bicicleta y es el mismo modelo pero no la primera que me mandaron, menos mal que tenía las fotos de los dos detalles defectuosos que tenían la primera vez. Llamé indignada a Decathlon ( ya que trabajan con ellos) y le expliqué todo, me pidieron fotos y han visto que es otra y han podido conseguir que recojan y me devuelvan el dinero. Ésto último no ha pasado aún,pero se supone que tienen que venir..... Son horribles, unos grandes sinvergüenzas que venden MIERDA, reclamas y ponen pegas y pegas y se hace casi imposible todo, HORRIBLE, no compréis porque os vais a arrepentir. Os adjunto las fotos para que veáis la bicicleta NUEVA que yo había comprado como me la mandaron.....segunda,tercera o nosé cuántas manos....
Compre una bicicleta a esta empresa hace unos días. Me llegó ayer, con la caja abierta y el cambio de marchas roto. La bicicleta se la he dado esta mañana a un hombre para que la monte y le he pagado por hacerlo, al ver la bicicleta montada me doy cuanta de que no es la que he comprado sino otra diferente. Llevo todo el día poniendo quejas a esta empresa y a Decathlon y ni siquiera se ponen en contacto conmigo desde la empresa Soltec 2000. Quiero que se lleven la bicicleta y me devuelvan mi dinero. Yo no he comprado este modelo de bicicleta !! Se os tendría que caer la cara de vergüenza a ustedes y a Decathlon por engañar a la gente. A continuación pongo fotos de la bici que me han mandado y de la que compre. La última foto es de la bicicleta que yo solicite comprar, las demás son de la bicicleta que me han mandado, más pequeña y con todos los elementos diferentes.
Reparó bicicleta elíptica con gran rapidez y profesionalidad, subsanando los errores en el montaje de otra empresa.
!!!Excelentes profesionales!!!Gracias a su interés mi nieta mañana va a disfrutar de su bicicleta regalo de cumpleaños, la cual han montado y puesto a punto.!!!.Muchísimas gracias!!!
Quería escribir esta reseña para valorar el trabajo y la profesionalidad de dos operarios de esta empresa en la ciudad de Valencia (Abel y su compañero). El 20/03/2023 tras dar aviso unos días antes de la avería de mi elíptica EL700 vinieron a casa y fui testigo del esmero que pusieron en buscar el foco de la avería. Atendieron cordialmente mis preguntas y me dieron indicaciones para su mantenimiento, cosa que les agradezco sinceramente.
Una Estrella porque no se puede poner menos. Una empresa más que se dedica a explotar a sus trabajadores haciéndoles trabajar en condiciones nefastas para a fin de mes cobrar un sueldo de risa. Entre sus trabajadores habrá de todo, está claro, pero los empleados que se dedican a la asistencia técnica a domicilio se nota que están muy descontentos…
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