Servicio Oficial Samsung - Cerat Tienda en Sant Andreu, Barcelona

Opiniones

1. Gabriela Rebollo ★★★★★

   Quiero destacar el excelente trabajo y la gran calidad humana de Jordi Serra, de la empresa Cerat, quien vino a arreglarme el aire acondicionado. Desde el primer momento fue muy profesional, cercano y comprensivo, explicando todo con claridad y mostrando una gran disposición para ayudar. Se nota que es una persona con mucha experiencia y, además, con un trato excepcional hacia el cliente. Fue puntual, resolutivo y cuidadoso, y se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que todo funcionara perfectamente. Da mucha tranquilidad encontrar a profesionales así, que combinan eficacia, amabilidad y empatía. Sin duda, una experiencia totalmente recomendable. Gracias

   Casi 9 meses hace
2. Carmen Gonzalez-Isla Masip ★★★★★

   Estamos muy satisfechos con el servicio técnico de Samsung. Hemos sido muy bien informados sobre el día y hora en el que seríamos atendidos y Miguel, el técnico que ha venido, sabía perfectamente lo que pasaba con el electrodoméstico averiado y nos ha dado la solución perfectamente

   Casi 10 meses hace
3. Paula Garcia ★★★★★

   Vino Manu a hacernos el mantenimiento de aerotermia, en Girona el 27 de noviembre por la mañana y fue un servicio fantástico. Explicaciones y amabildad de 10. Un trabajador excelente. Un gran saludo.

   Casi 10 meses hace

1. Eduard Godàs ★☆☆☆☆

   Les llame para una revisión rutinaria de mantenimiento, todo en principio ok por parte del tecnico, pero al dia siguiente me doy cuenta que la caldera pierde presion y se para a los pocos minutos despues de subir la presion yo mismo. A partir de aquí todo problemas, pasan los dias y aquí no viene nadie, despues de gestiones con la propia SANSUNG (maquina en garantia) y con CERAT directamente. Todo problemas. En resumen, aerotermia funciona perfectamente, pasa revision con tecnico de CERAT y se genera un problema, y mientras tanto, nosotros sin agua caliente ni calefaccion y 0% de responsabiilidad y empatia por parte de CERAT. Servicio no recomendable.

   Casi 11 meses hace
2. miguel ceballos ★★★★★

   Al técnico Jonatan , magnífica intervención muy implicado en solucionar el problema y preocuparse en que el cliente quede satisfecho. Objetivó conseguido, por cierto. Un buen técnico. Aunque no volaría a comparar un un lavavajillas Samsung como el que tengo ya que lo tengo desde hace dos meses y en cada lavado sigue apestando a goma requemado olor muy desagradable, que espero con el tiempo deje de hacerlo pero solo por esto no volvería a comprarlo. También la rejilla de filtro ya ha presentado síntomas de oxidación. El servicio técnico excelentemente la ha cambiado por otra nueva, pero no me ha convencido el que en poco tiempo este producto Samsung esté dando estos dos problemas. Por cierto, la avería era con la puerta . Este problema sí que lo ha solucionado Samsung.

   1 año hace
3. Sergio ★★★★★

   Compré en Sansung un microondas de integración que tenía un problema con el ventilador. La atención al cliente de Samsung magnífica y la profesionalidad de Alejandro, el técnico que acudió a casa a repararlo, magnífica también. Gran profesional!

   Casi 2 años hace

1. Hector Newbie ★★★★★

   El mismo día que abrí la incidencia con Samsung se pusieron en contacto conmigo para darme cita y la persona que me atendió por teléfono fuy muy amable. Fueron muy rápidos, ya que vinieron el día siguiente. Tal como me explicaron, avisarían una media hora antes de presentarse en el domicilio. Vino Óscar, una persona de trato excelente y gran profesional. Solucionó rápidamente el problema y verificó el estado general de la lavadora. Estamos muy contentos por cómo han gestionado todo el proceso y la rapidez y calidad del servicio.

   Casi 2 años hace
2. ĺ4511ppql0 requena ★★★★★

   Compramos un frigorífico Samsung. La instalación fue llevada acabo por esta empresa que en todo momento fue profesional, su técnico Juan Manuel fue quien asistió. Muy amable fue todo correctamente, llegó puntual preciso en él montaje. Correcta explicación de su función y forma instalación. Muy satisfecho con la rapidez para ello. Personal calificado. Muchas gracias.

   Casi 3 años hace
3. Maria Castillo ★★★★★

   Se nos estropeó la lavadora , me puse en contacto con el servicio técnico. El técnico Carlos acudió de forma muy puntual. Ha realizado la reparación de forma rápida y muy eficiente!! Muy bien trato, un gusto!! Gracias por atención y tiempo!! Has sido muy profesional, puntual y amable Carlos!!!

   Casi 3 años hace

1. José Luis Olvera ★★★★★

   Llamamos para reparar nuestra lavadora Samsung y al día siguiente vino Alejandro a sustituir la pieza que fallaba. Muy puntual y amable, en menos de una hora la avería estaba resuelta. Agradecemos especialmente que se adaptara a los horarios de los que trabajamos en agosto como él. Totalmente recomendable.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes