Eran un servicio técnico de confianza, pero arreglaron una cinta bodytone x completo y a los 8 meses muere la cinta y no dan señal, no contestan a los whatsaap, ni a las llamadas, como si se los hubiera tragado la tierra. Me parece vergonzoso! A ver si así se ponen en contacto conmigo.
FUERA DE SERVICIO. En fecha 13/10. Me pongo en contacto con el servicio posventa de BH para una reparación de una cinta de correr. Me contactó dos días más tarde 15/10 una persona que me llamaba del servicio técnico,, ACTIVA SPORTS 3000 sl, el mismo día me manda el presupuesto con el número de cuenta para abonar la visita del técnico. En fecha 16/10 realizo pago del presupuesto. Me llaman a continuación y me señalan la reparación para el dia 30/10, pendiente de que el técnico concrete hora. En fecha 29/10 me indican que por enfermedad del técnico -lo siento- no se podrá realizar la reparación y que al día siguiente me indican disponibilidad. En fecha 11/11, al no tener noticias, contacto con el servicio técnico me responden en fecha 27/11 diciendo que el técnico no saldrá del hospital hasta la semana del12/12. (?) Y hasta hoy no hay respuesta, ni posibilidad de contacto ni por teléfono ni por whatsapp tal como indican en la locución. En fin… Servicio inexistente, el único departamento que funciona puntualmente es de pressupuestos y cobros. Confio tener más “suerte” el año próximo. Feliz 2024!
Empresa seria y muy formal, solucionado el problema con la bicicleta estatica, el técnico que ha venido a casa Jonathan ,un gran profesional un diez para el. aunque se complicó la reparación no se fue hasta dejar el trabajo terminado.
Pésimo servicio. Tenemos un contrato de mantenimiento con esta empresa y después de llamadas y llamadas, mensajes y reclamaciones, no dan servicio alguno. No disponen de recambios de máquinas nuevas, incumplen el contrato firmado, etc. En fin, un desastre. No contratéis nada con ellos
Muy descontenta con el servicio. Hace 3 semanas pagué lo q me pidieron, el lunes 2 de octubre tenían q venir, y no vino nadie ni me llamaron para darme otra cita. Estoy llamando y nadie me contesta. Hoy día 9 de octubre he ido a la tienda a las 9:30 y estaba cerrada. Me siento estafado.
Una empresa con un servicio muy profesional. En la reparación y puesta a punto de las diferentes máquinas que se utilizan en el gimnasio es excelente la eficiencia con la que resuelven las incidencias. Muy buena la relación calidad precio y un trato muy cordial y con ganas de ayudar de todos los empleados, responsables y gerentes para tal de solucionar los diferentes problemas que puedan surgir en las maquinarias tanto cardiovasculares como de fuerza. Las visitas preventivas son todo un acierto para mantener la maquinaria del club para los socios y socias en el mejor estado posible evitando así cualquier posible riesgo y dando el mejor servicio para su utilización. Finalmente comentar que tienen mucha versatilidad y celeridad en dar soluciones y respuestas a diferentes problemas o incidencias que ocurren en las diferentes marcas de máquinas de gimnasio. Agradecido y seguiremos confiando en ellos sin lugar a dudas.
son muy amables .tube un problema con la eliptica que compre tenia un fallo en la pantalla .y enseguida se pusieron manos a la obra para poder solucionar el problema. el tecnico muy amable tanto Ana la chica que me tramito el cambio de la consola
Tuve la suerte de contactar con esta empresa para que me repararan mi cinta de correr Nordic Track, todo fue perfecto y muy rápido, algo muy importante para mi!! El trato desde el primer momento fue muy profesional. Es una empresa familiar y se nota que cuidan mucho a sus clientes de manera muy personalizada, algo de que carecen muchas empresas... He podido hablar tanto con Ana como con Eli y todo perfecto, recomiendo al 100x100, me consta que el servicio técnico da asistencia a muchas marcas de Fitness. Sin duda repetiré seguro!!! Mil Gracias.
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