MediaMarkt Terrassa

Opiniones

1. Jaume JN ★☆☆☆☆

   Menudos ESTAFADORES. Precio de una tablet 109 euros tanto en tienda como Online, y resulta que solo tienen con el protector de pantalla Preinstalado y te obligan a pagar 20 euros mas, eso se llama ESTAFA. Tenía la opción de comprarla online y tenerla en 30 minutos y la responsable con toda su jeta decía que no me la podría llevar, sin pagar a posterior los 20 euros del protector. Además que le pongan el protector ellos, es un manipulado del producto, y viene sin los sellos de garantía de LENOVO. Vamos, una ESTAFA.La responsable de la sección una prepotente y nada resolutiva. Me fuí a otra tienda y no me intentaron ESTAFAR. Como dicen ellos " YO NO SOY TONTO". Ni una compra mas en MediaMarkt. P.D: No hace falta que el Comunity Manager se disculpe y me diga que contacte con ellos por la web, no voy a comprar nunca mas.

   Casi 7 meses hace
2. Jaume ★☆☆☆☆

   Recién vengo de comprar una máquina, resulta que mezclan productos más caros en ubicaciones con precios más económicos, por lo que llegar a caja te cobran el precio que no marca en la ubicación. Después de quejarme y solicitarles que cambien De ubicación los productos se niegan. Tramito denuncia.

   Casi 8 meses hace
3. Mati Muñoz Rico ★☆☆☆☆

   El 17/11 compré en MediaMarkt Terrassa una lavadora. Me indicaron que me la entregarían el 18/11 entre las 15 y 20h. A las 20h me personé en la tienda, ya que no me habían entregado la lavadora. Me dijeron que habían concertado una nueva fecha de entrega (sin avisarme). Solicité hablar con un responsable: se negó a recibirme. Solicité su nombre para realizar una reclamación: me informaron del nombre de pila (Xavi) y se negaron a darme su apellido. Servicio de entrega al cliente, nefasto. Atención al cliente por parte del personal del departamento, malo y el hecho de que el responsable del establecimiento se niegue a recibir a un cliente ante una queja, es inconcebible.

   Casi 8 meses hace

1. OBDC ★★☆☆☆

   No nos atendio nadie, estaban todos alrededor de una tele con musica bailando. Me compre dos radiadores, uno pequeño que estaba de mostrador y uno grande que se suponia que estana nuevo con la caja cerrada, llego a casa y me encuentro el radiador "nuevo" oxidado y con un álabe doblado... Me compre un horno que tengo que recoger el lunes pero lo voy a devolver todo y me ire a otro sitio la verdad, uno no se gasta 500 eurazos para que le tomen el pelo

   Casi 9 meses hace
2. Saul Reina Villatoro ★☆☆☆☆

   Mi experiencia es que una vez sales de la tienda ellos dejan de hacerse cargo. El servicio post venta prácticamente no existe. Si tienes la suerte que el producto sale bien no hay problema, eso sí, como salga mal lo más probable es que pongan 1000 excusas para no hacerse cargo y evadir responsabilidad. Ami me dijeron que me quitaban la garantía porque unos auriculares tenían exceso de cera literal. Entiendo que se usan para ponerlos en la oreja y la cera es algo normal, pero son las 1000 excusas para no responsabilizarse, es triste pero es así. Quien me diga que eso no es una excusa y una barbaridad como argumento que baje dios y lo vea. Lógicamente ellos te dicen que es el servicio técnico al que lo envían y el servicio técnico dicen que son ellos, todo con tal de marearte, que te canses y abandones sabiéndose con la suya y así evadiendo responsabilidad. He ido 5 veces a la tienda, he enviado 15 correos, los he denunciado a la OCU... pero ya lo hacen así para cansarte cosa que han conseguido. El auricular no me lo arreglareis, pero si que la reseña pienso dejarla para advertir a los demás.

   Casi 2 años hace
3. Emilio Rodrigo ★☆☆☆☆

   Estafadores, timadores, y sinverguenzas. NO COMPREN AQUI NUNCA JAMAS, compra online que lleva más de 20 dias, en casa sin frigorifico, se pasan la pelota unos a otros y la tienda que tiene que enviar el pedido pasa olimpicamente de todo, no contactan con el cliente ni se preocupan, esto no lo habia visto en mi vida en más de 20 años de compras. Les da igual el cliente, se quedan con el dinero y no envian el producto!

   Casi 2 años hace

1. Cristina Soriano ★★★★★

   Esta reseña es para agradecer la eficiencia y profesionalidad del vendedor Alejandro O, de la tienda de Terrassa. Un 10 en trato y resolución de problemas. A parte de lo bien que nos atendió en la tienda, me ha resulto en un momento, lo que no he logrado en tres llamadas en una mañana. Estoy a la espera que lleguen los electrodomésticos y ojala pueda poner otras 5 estrellas.

   Casi 2 años hace
2. david ★☆☆☆☆

   Atentos a la estafa: ponen un producto etiquetado a un precio, llegas a caja y te lo quieren cobrar más caro, cuando les reclamas te quitan la razón, los llevas a la zona del producto y ven el precio rebajado, te dicen que es un error en el etiquetaje, entonces de malas maneras te cobran el precio marcado haciendo un papel en el que indican rebaja por mal etiquetado. Ese mismo "error de etiqueta" estaba en la tienda de sant Cugat. De modo que de error nada, es un engaño deliberado. Ponen un precio más bajo, en el datáfono te marcan 25 euros más y si no te das cuenta al pasar la tarjeta pringas. En la foto la etiqueta con el descuento y el precio que me querían cobrar.

   Casi 2 años hace
3. Cristina Artes ★☆☆☆☆

   La atención del personal de caja da una sensación de no saber qué hacer, me hizo recorrer la tienda 3 veces por un error del presupuesto que habría cometido el asesor, considero que si alguien tiene que solucionar un problema interno, deberían ser ellos mismos quienes se preocuparan de resolverlo. Después me dieron un producto dañado que tuve que devolver al día siguiente, por tanto, tuve que esperar 40 minutos en la cola de devoluciones, cuando me atendieron, volví a tener la sensación de que no sabían cómo hacer la devolución, en este caso, un cambio de producto. Una vez comprobaron que el producto estaba dañado, llegó el "técnico" y le solicité que revisara el nuevo producto que me estaba llevando para comprobar que no estuviera dañado como el primero. En este momento aluciné con el trato y falta de profesionalidad, parecía más bien que estuviera rodeado de 5 niños reunidos en un bar, que no sabían cómo desembalar el producto, ni mucho menos volver a embalar correctamente, la prueba fue casi inexistente y decidí volver a llevarme el producto rápidamente antes de que ellos mismos fueran quienes lo dañaran. En definitiva, falta profesionalidad i atención, capacidad de resolución, revisión de los productos que se venden, y una clara falta de personal con buen trato. El único motivo por el que me llevé el producto fue por cuestiones logísticas personales, ni volveré a comprar ni recomendaría mediamrkt a nadie.

   Casi 2 años hace

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