SOS Informatics Terrassa

Opiniones

1. Miquel Palomo ★★★★★

   Trato muy profesional, seriedad, rapidez i buen asesoramiento.

   Casi 8 meses hace
2. Brian Rodriguez ★☆☆☆☆

   Honestamente me habían hablado muy bien del negocio, rápidos y eficientes. Me atendieron rápidamente y la realidad es que en dos días tuve el ordenador de vuelta. Sin embargo, no me esperaba que me montasen mal la líquida dejando suelta la parte central y los cuatro pivotes donde va encajada, me forzasen piezas de donde va anexada con los tornillos algunos componentes (una pieza en forma de X) que literalmente no hacía contacto con la caja y que, aclaro el dinero me da exactamente igual, me cobren 190€ por una líquida que no pasa de los 85€ (+100€ mano de obra) . Repito, me da igual el dinero, si el trabajo está bien hecho es lo de menos porque tiene que haber mano de obra para generar un beneficio, pero es que ha sido un trabajo pésimo y la actitud del técnico a la hora de recibir el ordenador ha sido muy poco profesional, recriminándome cosas cuando el especialista, en teoría, es él y no ha montado correctamente la supuesta avería. Me he arreglado turnos de trabajo para tratar de facilitarles al máximo cualquier tipo de necesidad que se les presentase en cualquier momento, cosa que afecta directamente a mi trabajo, para recibir semejante trato de vuelta. Les vuelvo a escribir por WhatsApp a 15 minutos de cerrar y la chica, muy amable, me explica que va a llamar al técnico y es en ese momento en el que le pido explicaciones de cómo se va a proceder a partir de aquí, pues como he dicho mi trabajo se ve afectado por una mala ejecución por su parte. Su respuesta: tráelo mañana y lo miro. Evidentemente les he hecho llegar que no volvería a acudir y he optado por pasarle toda la información a un segundo profesional, imágenes que me han facilitado a la hora del montaje y demás y ha sido él el que me ha dicho que estaba todo mal montado y que la avería se tenía que haber mirado con calma y él mismo, el segundo informático, ha sido el que me lo ha montado y revisado durante 5 horas para encontrar las posibles fuentes del fallo, justo ahora 23:27 de la noche me lo ha entregado. Una gran diferencia entre ambos desde luego. En definitiva, no recomiendo para nada el sitio. Sinceramente no os deseo que os vaya mal ni mucho menos pero sería genial que no os vuelva a pasar con más clientes; y a los clientes si esta reseña sirve de algo no vayáis porque no se toman el tiempo en revisar y menos entregar tu producto cerciorándose de que está todo bien.

   1 año hace
3. Pilar Gómez Solana ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Llevé mi ordenador porque no aparecía el nombre de mi router en la lista de redes wifi, aunque sí funcionaba en otros dispositivos como la televisión y el teléfono. Solicite asistencia en casa ya que el problema era con mi router y me dijeron que no que lo solucionaban en tienda. Me escribieron que ya estaba solucionado, pagué 50€ por el servicio y, al llegar a casa, ¡el problema seguía exactamente igual! Les escribí y no obtuve respuesta, así que volví a la tienda. Se quedaron con mi ordenador nuevamente y me lo devolvieron después de dos días, me dijeron que el ordenador si se conectaba a su wifi, pero el problema seguía siendo que no detectaba mi router en particular, como les había explicado desde el principio. Lo llevé a casa y, nuevamente, seguía sin funcionar. Pedí el reembolso, ya que no me habían solucionado el problema que les había solicitado, pero se negaron a devolvérmelo. Totalmente insatisfecho con el servicio y la atención al cliente. No recomiendo esta tienda para nada.

   1 año hace

1. Clara de Yzaguirre ★★★★★

   Siempre que necesito algo acudo a ellos, y me lo resuelven al momento. Me asesoran en todo y además de muy resolutivos y teniendo grandes conocimientos. La atención que recibo y el trato por parte de todo el equipo es increíble e impecable. Muy recomendables .

   1 año hace
2. Mónica Castellanos Pomares ★★★★★

   muy buen servicio y el chico que nos atendió muy majo! Sin dudas, volveria a confiar en ellos para mi ordenador

   Casi 2 años hace
3. Samuel LC ★★★★★

   Trabajo excelente y rápido, trato personal. Si le vuelve a pasar algo al ordenador ya tengo sitio de confianza para llevarlo a arreglar

   Casi 2 años hace

1. Carme Ortega Porcel ★★★★★

   Grandes profesionales, en un momento tuve un diagnóstico de mi PC y en pocos días ya lo tenía reparado. Muy recomendables. Gran servicio técnico y muy buena atención al cliente.

   Casi 2 años hace
2. Sonia Sáez García ★★★★★

   Servicio rápido y profesional, han sido muy amables y a pesar de que mi problema no ha tenido solución, no me han cobrado nada por desmontar el disco duro e intentar recuperarme los datos. 100% recomendable.

   Casi 3 años hace
3. IRAERU ★★★★★

   Son unos profesionales, muy satisfecho con el montaje de mi pc. Sin duda totalmente recomendable!!!

   Casi 3 años hace

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