MediaMarkt Sant Cugat del Vallès

Opiniones

1. zhongbo zou ★☆☆☆☆

   Fue una experiencia terrible. Compré un montón de cosas y me cobraron de más, con precios superiores a los que aparecían en la estantería. Cuando los contacté para resolver el problema, me dijeron que le pidiera a su compañero que ajustara los precios antes de poder reembolsarme la diferencia. Fui con su compañero y esperé media hora, pero aun así me ignoraron. Si andan cortos de personal, deberían contratar a más gente. Al final, lo devolví todo. Una experiencia de compra realmente horrible.

   Casi 9 meses hace
2. guiu roca astals ★☆☆☆☆

   Compré un ordenador hace unas semanas y la experiencia ha sido un desastre desde el principio. La fecha de entrega que me prometieron no se cumplió y, a partir de ahí, todo fueron problemas y silencios. Me dijeron varias veces que me informarían “pronto”, pero nunca recibí una actualización útil. He tenido que llamar una y otra vez, y cada vez me aseguraban que harían algo… pero nada cambiaba. Han pasado días sin ninguna solución ni una respuesta clara. La sensación es que el servicio de atención al cliente solo da excusas y no resuelve absolutamente nada. Muy decepcionado. No volveré a comprar con esta falta total de seriedad y compromiso.

   Casi 10 meses hace
3. Raul Corominas Tauler ★★★★★

   Vaya por delante que no soy persona de reseñas, pero hay veces que uno debe hacerlo por el beneficio de todos. Sea buena o mala reseña. Hay dos personas en el Centro de San Cugat que merecen una atención especial. Son Judith en el Departamento de TV y Dani en Coordinación de Ventas. Son una delicia para el cliente en trato personalizado. Exquisitos en educación y muy bien formados. Lo opuesto a las plataformas digitales gestionadas anónimamente por algoritmos emocionalmente estúpidos. Señores de RRHH de MediaMarkt, no dejen marchar el talento joven (no hay mucho lamentablemente).

   Casi 11 meses hace

1. stone ST1 ★☆☆☆☆

   Me propongo a realizar una compra por la web con un precio de 375€ y a la hora de hacer el pago sube el importe a 699€ porque quitan el descuento llamo a atención al cliente y me dicen que sera un error pero la quieren cobrar a 699€ esto no será publicidad engañosa adjunto foto del productor con el precio de 375€ que opinais

   Casi 2 años hace
2. E.A ★☆☆☆☆

   Hace un mes , fui con mi madre pues tenía que comprarse un frigorífico, y lo quería estilo americano, bueno mi Sra madre y yo no sabíamos la mala gestión que tienen ,en este establecimiento ya que te hacen hacer los trámites por una cajera, total se compró el frigorífico más de mil €. Y le hizo la financiación la cajera. El primer pago bien al segundo le cobran más de la cuota, tenemos que volver y perder el tiempo, y encima las malas formas que tiene la chica de caja ? Pregunto como en MediaMarkt tenéis esta clase de personas que no saben realizar su trabajo? Y no hay jefes ni encargados . Le explicamos lo que ha sucedido y la Srta dice que vayamos a nuestro banco , y que habrían cobrado demás, por no haber dinero en la cuenta y que ella no podía arreglarlo. Cuando ese no era el caso y en la cuenta había dinero, lo que nos habían cobrado por un seguro que hacéis , pero que sepáis que no volveremos a comprar , nunca más , por mala gestion , mal trato al cliente, y palabras fuera de contestó por esta Srta, que no sirve para realizar su trabajo y ser más responsable , y respetuosa hacia el cliente, pongan medidas. Somos personas . Y merecemos un buen trato y que sepan resolver los errores.

   Casi 2 años hace
3. Carmeta ★☆☆☆☆

   Fuimos un miércoles a comprar la nevera. Quedamos que ese viernes de 15h a 20h la traerían, nadie vino ni se comunicaron con nosotros. El telf de atención al cliente fatal, dicen que de 24 a 48h te dan una rta. Decidimos ir el sábado por la tarde, a tope de gente. La dependienta nos encargó otro, parece que la nuestra vino con un golpe, y la empresa cerró la factura. Quedamos para el lunes. Nos la trajeron y también con un golpe. Otra vez fuimos a la tienda. Finalmente pedimos que nos devolvieran el dinero, ya que teníamos que esperar 3 días para que nos la entregasen. La hemos comprado en otra tienda por internet, y al día siguiente ya en casa, y bastante bien de precio. Sólo compraré cosas que me pueda llevar, jamás algo que dependa de la tienda o el transportista. Una descoordinación enorme.

   Casi 2 años hace

1. Dani Piot ★★★☆☆

   Yo lo recomiendo solo para comprar cosas sueltas, como un cable, un mouse, unos auriculares baratos. Algo que puedas decidir por ti mismo y que si sale mal no pase nada. Para cosas más avanzadas no lo tengo claro, poco personal y los productos no me parecen tan baratos si comparo.

   Casi 3 años hace

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