CaixaBank Las Palmas de Gran Canaria

Opiniones

1. Rafael Io ★☆☆☆☆

   La falta de un sistema de control interno efectivo en CaixaBank es alarmante. Mi experiencia personal lo demuestra: he enviado repetidas reclamaciones por correo electrónico sin obtener la más mínima confirmación de recepción. Esta negligencia en la gestión de las reclamaciones de los clientes es inaceptable y me ha generado importantes pérdidas económicas y un gran estrés emocional. Si buscas una banca seria y responsable, aléjate de CaixaBank. No quiero que nadie más pase por lo que yo he sufrido.

   1 año hace
2. Dakira Gonzalez ★☆☆☆☆

   Fui a informarme con mi madre sobre un préstamo y lo menos que hizo el chico fue informarnos,le pido a mi madre el DNI sin dejarla hablar y cuando vio que éramos cubanas nos trató de forma ignorante y despectiva a pesar de que somos ciudadanas y estábamos hablándole con el mayor respeto posible,interrogó a mi madre sobre sus motivos personales para el préstamo sin dejarla a preguntar ni explicar que solo buscábamos información y no supo explicarnos el por qué ni como debíamos cambiar nuestra dirección desde la antigua oficina en vecindario,solo nos dijo que no podían darnos el préstamo y punto. Nos sentimos ofendidas y discriminadas por su trato,esperamos que todos no sean así y no sea una característica de todos los trabajadores del banco,gracias

   1 año hace
3. Nereida Rodríguez ★☆☆☆☆

   Pésimo. Esperas minutos y minutos a que el ordenador te pase con alguien, y desde que da la señal te cuelgan. En el segundo intento me dice su nombre y vuelve a colgar. Vaya forma de hacer perder el tiempo a la gente.

   Casi 2 años hace

1. Águeda uwu Fuentes ★☆☆☆☆

   Horrible. Fui a hacer una cuestión rápida para saber si el banco tenia lector de código de barras para realizar un pago. Le pregunté a una trabajadora que estaba en una mesa de dentro la cual no estaba atendiendo a nadie dicha cuestión, a lo que respondió de forma sumamente borde y no me dio ninguna explicación. No vuelvo a ir a este banco, no es la primera vez que me ocurre pero sí va a ser la ultima.

   Casi 3 años hace
2. Bruno Fraga ★★★★★

   Buena agencia, y un trato excepcional por parte de Luis Arencibia, me recibió muy bien y no sólo me solucionó todo lo que yo necesitaba sino que me paso muchas informaciones del banco que yo todavía no las tenía incluso el contacto de mí gestor personal para que me solucione los problemas sin tener que ir a la agencia.. la verdad es que me quedé muy sorpreso con el trato, ya que en otras agencias tuve muchos problemas con la atención al cliente..

   Casi 4 años hace
3. daniel gonzalez ★☆☆☆☆

   Llamas y dicen q la tarjeta no está ahí, q aunque haya pasado 1 mes, q no está. Vas el mismo día y te la encuentran ahí, y se gasta la cara de decirte q ellos no llaman, q tienes q ir de vez en cuando x si ha llegado.... En fin

   Casi 4 años hace

1. Sonia Sanchez ★☆☆☆☆

   Estoy intentando cambiar la sucursal ya que la mía me queda lejos y no me dejan que no me la pueden hacer hasta julio. He llamado a la oficina central en Madrid y me dice que eso no es verdad que el cambio se puede hacer en cualquier momento. Un tal luis fue el que me atendió...pésima atension al cliente. Al final tuve que hacerlo mandando un correo electrónico.

   Casi 4 años hace
2. Rubén Souto Santos ★☆☆☆☆

   He estado esta mañana con la intención de realizar el pago de una tasa. Lo he intentando varias veces en el cajero. Tres veces con una trabajadadora de la entidad pero en todas las ocasiones dio error. En lugar de intentar hacerlo por caja en un momento (y viendo que no funcionaba en el cajero), me remitieron a volver martes o jueves en horario de caja.

   Casi 4 años hace

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