CaixaBank Store Chana, Granada

Opiniones

1. Archie Schokman ★☆☆☆☆

   Peor servicio que he tenido no sé aclaran... Primero no me puedo identificar con el carnet de conducir y tampoco con el pasaporte ,tengo que ir a por la denuncia de haber perdido el NIE Al día siguiente no vale la denuncia tengo que venir con el NIE físico.... Para hacer cita para recoger el NIE tengo que pagar tasas me acerco a mi banco y me dicen que necesito tarjeta (la llevo esperando 2 semanas) no me ayundan pagar tasas sin NIE y sin tarjeta simplemente no intentan ayudar , estoy tan molesto que me voy de la Caixa por el pésimo servicio que ofrece la Caixa de la chana

   1 año hace
2. Almudena Titos García ★★★★★

   Hemos ido a realizar una gestión y Eva Del Real nos ha atendido de maravilla, amable y profesional. Destacar también, su paciencia y su buen hacer. Gracias, os tendremos en cuenta.

   1 año hace
3. David Z R ★☆☆☆☆

   La peor gestión que he tenido nunca ha sido en esta oficina, llevo meses en trámite con una gestión importante de un seguro de vida de un familiar fallecido , lo primero que hizo el gestor en cuanto se inició el trámite a pocas semanas del fallecimiento fue llamar interesado en si se iban a pagar las deudas de la persona fallecida, te hacen ir hacer la gestión presencial en la oficina pero tardan horas en atenderte y te atienden mal , me dieron información incorrecta incluso de manera negligente sobre el tema de seguros y herencias y no te dan toda la información que debes aportar , me dijeron que tenía que llevar un certificado de defunción, lo lleve y luego me dijeron que tenía que llevar un certificado de últimas voluntades que tardo dos meses , lo aporto y me dan un papel con más documentación que debía aportar cuando me podían haber dado todo de golpe y ahorrarme tiempo, llevas la documentación y a la semana me llaman para decirme que la documentación no se ha subido correctamente que tengo que volver a llevarla , la vuelvo a llevar , y a las semanas me dicen que necesitan otra vez el informe clínico que necesita verlo la gestora o directora, me dicen que tal fecha después de tanta espera responden la resolución, voy a la oficina a la fecha indicada y me tienen esperando hora y media para que me digan que no saben a qué hora va a terminar la persona que me va a atender y que me vaya que ya me llamarán después de hora y media esperando , cuando ya tienen mi número y nunca me llaman ni responden al teléfono, perdiendo tiempo cuando los plazos de pagos de impuestos son importantes en estos trámites , procederé a poner reclamación a la entidad, también pondré una reclamación en la dirección general de seguros y cuando acabe todo este trámite me llevaré mis ahorros que no son pocos a otra entidad bancaria y cerraré la cuenta .

   1 año hace

1. Monica Ferrer ★☆☆☆☆

   Da igual el día o la hora en la que vayas. No, no es que tengas la mala suerte de que ese día no les funcione bien el sistema, les de error la tarjeta, no puedan abrir la caja por las tardes, etc, eso es lo normal. Preocúpate el día que vayas y todo funcione. Para completar la experiencia, solo hay una persona atendiendo, así que la hora de espera no te la quita nadie. Serás afortunado si solamente tienes que volver un par de veces más para solucionar cualquier simple gestión. Tampoco pretendas poder sacar dinero si no es desde el cajero automático, porque sorpresa, es un banco sin caja. Store La Caixa se llama ahora, Tienda la Caixa sonaba menos cool. No es culpa de los empleados, es culpa del banco, por lo que os podéis ahorrar las oficinas, porque no sirven para nada.

   1 año hace
2. Nort GZ ★☆☆☆☆

   Me presento en la oficina para decir que acabamos de comprar una vivienda en construcción por la zona y que queremos trasladar nuestras cuentas desde otra provincia Nos dice que al ser una nueva Store, que absorbe otra oficinas, NO admiten nuevos clientes. Pues dos cuentas que se van a la competencia Una Pensión del Estado y una cuenta Premier Será por bancos

   Casi 2 años hace
3. Olga Serrano ★★★★★

   Esta mañana he realizado una gestión, y es cierto que había una cola tremenda, ya que todo se realiza con cita previa o por cajero, lo cual para las personas más mayores no lo veo bien. Pero el equipo personal,(en especial Virginia en la oficina de Crta.Malaga, 70. Me trató con gran empatía, y fue muy agradable) merece una felicitación, por aguantar los envistes, nuestro desacuerdo y mal humor, por todas las gestiones que no podemos realizar vía telefónica o telemática. Ellos son trabajadores que no tienen la culpa de que la Banca nos despersonalice, quiten oficinas y reduzcan plantilla.Para el personal 5 estrellas, para la Banca -1 estrella

   Casi 3 años hace

1. roberto verdejo moyano ★☆☆☆☆

   Un banco que no tiene servicio de caja, es lo máa inutil que he visto. Este modelo de oficinas que está poniendo caixabank hace de todo menos lo básico en un banco, la caja para poder hacer cualkier transacción en efectivo que no se puede hacer en los cajeros.

   Casi 3 años hace
2. Antonio Angel Molina Bolivar ★☆☆☆☆

   Buenas tardes! La señorita María José Navarro me vendió una tele que costó 1200€ y con el un seguro para la tele el cual es solo de hogar que costo 120€, pues a los meses se rompe la tele y me dice que se lo reclame a la garantía. La garantía dice que no es cosa suya y el seguro dice que no cubre esas cosas que solo cubre fallos de fabricación o sea me vendió un seguro que cubre lo mismo que la garantía QUE TIMO DE BANCO y que poca profesionalidad en resumen una vergüenza.

   Casi 4 años hace
3. AlanAxelYago ★☆☆☆☆

   Es una pena como ha caído esta entidad, cuando antes era de las que mejor funcionaban, soy cliente de CaixaBank, tengo una cuenta no residente ya que vivo fuera de España por motivo laborales y me estan haciendo la vida imposible, y eso que lo único que hago es mandar el poco dinero que voy ahorrando a mi cuenta para mantener a mi familia y pagar hipoteca y cada dos por tres me están bloqueando mi cuenta, y no me dicen que es exactamente el o los documentos que me faltan, ya entregue todo y nadie hace nada, el teléfono cada día llamo y nadie responde. Del 1 al 10 le puntúo 1 Servicio totalmente nefasto, no os recomiendo este banco.

   Casi 5 años hace

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