Tramitamos la hipoteca con Eva Díaz y realizó un trabajo excepcional. Es una persona amable, atenta y muy profesional. Le estamos profundamente agradecidos.
Acabamos de comprar nuestra primera vivienda con una hipoteca de Cajasur, y estamos muy contentos. El trato de Lourdes fue 10/10, un amor de persona, nos ayudó muchísimo y estuvo muy pendiente de principio a fin. Además, las condiciones de las hipotecas son muy buenas. Muy recomendable :)
Eva ha sido una excelente profesional. Las mejores condiciones y siempre clara en las negociaciones. Sin duda recomendable 100%
Nos pusimos en contacto con Cajasur para tramitar nuestra hipoteca, y enviaron nuestra solicitud a estudio para comprobar su viabilidad. Hoy recibí una llamada de Javier (que estudiaba nuestro caso) quien, con gran entusiasmo, me transmitió que tenían una oferta “muy atractiva” para nosotros, asegurando que sería difícil de rechazar. Al interesarme por los detalles, pregunté —con total educación— si la oferta estaba bonificada y, en caso afirmativo, si podían calcular también la opción sin bonificaciones (sin seguro de hogar ni de vida) para poder valorar objetivamente qué opción nos compensaba más. En ese momento, la conversación cambió por completo. Javier adoptó un tono seco y cortante, afirmó que no tenía nada más que hablar conmigo y finalizó la llamada de forma abrupta. Intenté aclarar que no estábamos descartando su oferta, solo queríamos comparar con responsabilidad antes de tomar una decisión. Pero no hubo margen para el diálogo. Posteriormente recibimos un correo con la información solicitada. Sin embargo, más allá de los números, nos quedó una profunda sensación de desconcierto, nos dicen que al revisar nuestro caso finalmente no nos van a dar hipoteca (cuando 5 minutos antes tenían una gran oferta) Solo queríamos representar a ese amplio grupo de jóvenes menores de 35 años que, pese a los precios desorbitados de la vivienda y los salarios ajustados, luchamos por cumplir el sueño de tener un hogar propio. Que hemos trabajado y ahorrado con esfuerzo, céntimo a céntimo, para poder dar una entrada. Y que, aun así, nos enfrentamos a entidades que anuncian grandes oportunidades pero que, en muchos casos, no financian más del 80% ni responden con cercanía a nuestras dudas, generando una enorme frustración. Querido equipo de Cajasur: dejamos esta reseña no desde el enfado, sino con el deseo sincero de que reflexionen. Y para que otros jóvenes puedan saber, antes de llamar, qué tipo de atención podrían encontrarse.
La atención por parte de Lourdes, la directora, no ha podido ser mejor. Se agradece un trato personalizado, con flexibilidad y adaptado. Igualmente, el resto de sus compañeras/os de la caja son tan amables y atentos como ella. Fue de los primeros sitios en los que consulté, y aunque vi mil más, sabía que finalmente gestionaría mi trámite con ellos.
Información total de toda la gestión para el préstamo hipotecario, rapidísimo todo y muy eficaz. Gracias a Eva por todo recomendandoselo a todos los interesados.
Pesimo el banco, deseando poder cancelar todo con ellos, abusador en comisiones, más que ridículos en las ofertas, servicio de atención al cliente casi nulo, la sonrisa en los trabajadores no existe será por que también tratan mal a sus empleados.
Profesionales, amables y cercanos. Da alegría salir de un banco contenta y no estresada, gracias!
Hemos hecho la hipoteca con Cajasur. Muy atentos y un trato exquisito. Muy resolutivos y unas condiciones inmejorables. Nuestra gestora Carmen Gallego muy amable y muy buen trato personal y profesional. La directora Lourdes igualmente. Recomendable 100x100.
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