FERGUS Cactus Garden Establecimiento de alojamiento en Morro Jable

Opiniones

1. Sara Luna González Cabrera ★★★★★

   Nos alojamos en el Hotel Fergus Cactus Garden y la experiencia fue excelente. Las instalaciones son modernas, cómodas y muy cuidadas, pero lo que realmente marcó la diferencia fue la atención del personal. En especial queremos destacar a Patrizia, quien nos atendió de maravilla desde el primer momento. Fue amable, atenta y siempre dispuesta a ayudar con una sonrisa. Gracias a ella nuestra estancia fue todavía más agradable. ¡Sin duda volveremos!

   Casi 10 meses hace
2. Ayelen Toledo ★★★★★

   Es un hotel céntrico cerca de la playa, nos ha gustado mucho. El trato del personal fabuloso. Una agradecimiento especial para Leny en animación que con su carisma nos ha hecho pasar una excelente estancia y para Mirella que con su amabilidad nos hizo sentir como en casa.

   Casi 11 meses hace
3. Nayra Padrón ★★★★★

   No pude alojarme en el hotel por la alerta de lluvia y viento pero quiero destacar la excelente atención que recibí por teléfono. Expliqué la situación y comprendieron perfectamente el motivo de mi cancelación. Un trato amable, profesional y muy humano. Sin duda reservaré de nuevo con ellos en cuanto me sea posible.

   Casi 11 meses hace

1. Aaron Matus ★★★★★

   Estuvimos alojados el 27 de septiembre y la experiencia fue simplemente maravillosa. Desde el primer momento, la recepción nos hizo sentir como en casa, con una atención cercana y muy amable hacia nosotros y nuestra niña. Todo el personal, desde el jefe de cocina hasta los camareros, mostró una calidad humana y profesional excepcional. El servicio fue increíble, la organización impecable y en cada detalle se notaba el esfuerzo por hacernos sentir cómodos y bien atendidos. Queremos agradecer de corazón a todo el equipo del hotel por su trato y dedicación. Sin duda, un lugar al que volveremos con mucho gusto. Familia Matus

   1 año hace
2. Sandra LM ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. No volvería. Estuve alojada en este hotel con mi familia y, sinceramente, ha sido el peor hotel en el que me he hospedado. Para empezar, el check-in no fue posible hasta las 15:00, algo que puedo entender, ( ya que ponia que no era la hora de entrada) pero el personal no mostró empatía ante la espera. Casi siempre nos atendió un chico, que creo recordar que se llamaba Pablo. La comida fue decepcionante: todos los días servían prácticamente lo mismo, muchas veces con sobras de días anteriores. Anunciaban “noches temáticas”, pero en nuestra estancia no vimos ninguna. El segundo día incluso me sentó mal la comida. El servicio de limpieza dejó mucho que desear: el baño quedaba mojado después de limpiar, había pelos en el suelo y no reponían la botella de agua de cortesía (solo la dejaron el primer día, pese a tener todo incluido). Además, el baño mojado estropeó el vestido nuevo de mi madre, que quedó desteñido como si hubiera sido por lejía. Lo comunicamos en recepción, prometieron revisarlo, pero nunca nos dieron respuesta ni compensación. La limpieza en general deficiente... Los vasos en el restaurante, pelusas en el pasillo , incluso alguna cucaracha muerta. La experiencia en el bar fue desagradable: al pedir cócteles incluidos en el régimen de todo incluido, escuchamos cómo el personal comentaba entre ellos de forma despectiva: “Aquí vienen las del cóctel gratis”. Muy poco profesional. Los shows en la noche solo estan dirigidos para personas inglesas. Un hotel que presume de estrellas pero que no cumple con los estándares ni en comida, ni en limpieza ni en atención al cliente. No lo recomendaría en absoluto.

   1 año hace
3. Carlos Noya ★★★☆☆

   Estuve con mi pareja una semana hospedado en este hotel. Goza de una ubicación excelente, en plena zona comercial y con la playa a escasos metros. El establecimiento es normalito. La habitación que nos tocó estaba recién reformada, la cama era cómoda, aunque la reforma se ve que estaba peor hecha que la cama de un loco. Siempre que viajo a un hotel, leo el comentario de que el buffet es repetitivo, y cuando llego no se corresponde con la realidad. Pero en este caso siento decir que si. Cuatro días seguidos en el que la única alternativa de cocina en vivo era chuletillas de cordero, y el resto de los platos del buffet siempre los mismos te dejaba con pocas alternativas. Otro punto negativo es el todo incluido. Es flojísimo y orientado básicamente a turistas europeos que se beben hasta el agua de los floreros, sin importarles qué. La carta de todo incluido es flojísima, no incluye ni el ron Arehucas. Ofrecen una serie de bebidas malas no, lo siguiente. Los cócteles que dan idem de lienzo. La piscina es pequeña y el agua está fría cómo un cuerno. En la última planta cuentan con un jacuzzi que no está nada mal, y con una terraza con unas vistas increíbles. Lastima que el bar de esa zona estuviera cerrado todos los días. Pero hay algo que hay que destacar por encima de todo. La calidad humana y la profesionalidad de todos sus trabajadores. Desde recepción, pasando por el bar de la piscina (Marcos es un crack), el personal de cocina y comedor y el de limpieza. Están siempre dispuestos a echarte una mano y con una sonrisa en la cara. Cuentan con un grupo humano digno de elogiar y que hace que otras cosas pasen a segundo plano.

   Casi 2 años hace

1. Marta Molpeceres ★★★★★

   Un hotel moderno, con un diseño muy bonito de habitaciones. Camas súper cómodas. El desayuno buffet espectacular, con gran variedad de productos de calidad. Muy cercano a la playa y vistas preciosas

   Casi 2 años hace
2. Javier Prieto ★★★☆☆

   Hotel muy bien situado. Pero si lo llego a saber no vengo, está en proceso de venta y se nota muchísimo en mantenimiento y tema comidas. Mi habitación es muy grande pero con el aire acondicionado goteando continuamente y teniendo que poner toallas en el suelo hasta q se empapan. El wifi funciona regular, va y viene, toda una mañana y parte de la tarde sin wifi que es un gran problema si en este hotel no hay cobertura cosa que así es. Se nota que no están invirtiendo ni en mantenimiento ni en tema comidas, comidas repetidas y muy escasa la variedad. El personal en cambio a pesar de los problemas que tienen ante la posible venta o erte, son encantadores.

   Casi 3 años hace

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