Estancia perfecta! Salida lateral a la playa, un par de piscinas ( una de ellas con agua caliente en invierno) , el buffet variado y diferente todos los días. El todo incluido está muy bien, tienes snacks todo el día y bebidas de calidad media incluidas. Sin duda para recomendar y repetir.
Primero resaltar la amabilidad de todo el personal, empezando por la Jefa de recepcion Elena y tambien de Pablo, ambos un cielo y siempre con una sonrisa pendiente de nuestro bienestar y comodidad. Los camareros muy amables también, destacar a Mohamed, muy simpático. La limpieza de las habitaciones muy bien, muy tranquila y sin ruidos. Con respecto a la gastronomía mucha variedad. En resumen, personal maravilloso, el resto enmejorable. Para repetir otro vez Fudenas Buon Rollito
Instalaciones necesitadas de una reforma urgente, moqueta sintética destrozada y sucia en los pasillos, gatos por doquier, mosquitos como en el amazonas, matamos 7 un día, 5 otro día, y así Toallas más allá de su jubilación que no secan, alguna cucarachita en el baño, pero sobre todo, lo más destacable y más sorprendente es la mala calidad de la comida. No lo puedo expresar con palabras, no entiendo cómo la gente puede comerse y beberse lo que ponen el restaurante. Abren el desayuno a las 8 y cierran la cena a las 9:30; es que ni los horarios son razonables. Lo único positivo de este hotel, a excepción de un recepcionista que quería que le hablaran solo en alemán, es la amabilidad del personal. El resto, para olvidar. Un desastre de hotel, un sitio para alemanes mayores que vienen a coger sol, nada más.
Cogimos el apartamento mis dos hijos y yo. La hora para el check in comienza a las 14.00 pero nosotros llegamos a las 18.30 pasadas, estaría bien que eso se tuviera en cuenta por parte del hotel ya que ese día, prácticamente ni lo disfrutamos y evidentemente solo pudimos cenar. Dejamos el hotel hoy por la mañana, contábamos con poder aprovechar el día hasta mediodía e irnos después de almorzar y para mi sorpresa hay un cartel en el mostrador en el que se informa que para poder hacer eso habría que pagar 22 euros por adulto y 50% por niño menor de 10 años, en total 55 euros si nos queríamos quedar unas horas más, horas que como he dicho al principio, no habíamos disfrutado del día de la entrada. Evidentemente ni lo comenté porque no quería rogarle a nadie. Y no me refiero a hacer el check out a la hora que yo quiera, me refiero a que despues de haberlo hecho a las 12.00, se permita seguir en el hotel sin coste adicional, como se hace en muchos otros incluso habiendo disfrutado de la estancia al completo. Pero si veo justo que se tenga en cuenta el check in para permitir o no un poco más de estancia. Al final pagué un todo incluido un fin de semana para realmente disfrutar un día y medio, no tiene lógica, ya que si en vez de a las 12.00 salgo a las 14.00 me cobrarían 20 euros sin miramientos (10 por hora de mas), entonces por qué no se aprecia quien no puede hacer su check in a las 14.00? Eso fue lo que más me chocó porque nos truncó el día. De resto, el personal es lo mejor de todo el hotel, sin duda. Súper atentos en el comedor, resolutivos, amables... con el bar piscina o el bar de noche lo mismo, muy buen servicio. La piscina climatizada súper bien, la profundidad al ser poca, resulta cómoda para que los peques puedan disfrutar tb del agua tibia, cogimos muchísimo viento este fin de semana pero allí no se notaba nada, se estaba muy a gusto. La limpieza tb muy bien, no tengo queja. Estancia muy tranquila, repetiría quizá para algo así, estar desconectados en el hotel sin necesidad de salir, ya que vivimos en Fuerteventura, ha sido un cambio de rutina muy guay excepto por el chasco de que no pudiéramos disfrutar medio día de hoy.
Nos quedamos en una de las habitaciones de la planta baja, habitaciones antiguas, muebles bastante cascaos, poca ventilación e iluminación. Baño reformado pero con huéspedes no deseados (cucarachas!). La cocina buena pero poca variedad. Lo bueno, sin duda, el personal que siempre con una sonrisa, ayudaba en todo lo que podía. Poco personal para los huéspedes que habían (este fin de semana se disputó FUDENAS). También destacar que, la ubicación es muy buena, ya que, está en la misma meta de FUDENAS y a un minuto de la playa. Para ser un hotel de cuatro estrellas de la cadena LOPESAN, nada recomendable.
El hotel está muy bien, el personal tanto de recepción, camareros.. Es muy bueno siempre atentos. Nosotros hemos venido de las palmas de G.C. Y nos ha encantado nos vamos con muchos recuerdos. Lo insatisfecho: Lo insatisfecho es la animación no hay casi ninguna animación comparadas con otros hoteles de lopesan.
Estuve alojado con mi familia 1 semana entera y lo que es el hotel en si está genial aunque sí que el paso del tiempo hace que una pequeña reforma (moquetas en cada planta, pintura y puertas del ascensor ..) mejorarían bastante las 4 estrellas que tiene el hotel. Teníamos todo incluido y fue un acierto , había de todo y podías salir del restaurante sin hambre ninguna. Los camareros muy atentos. La parte negativa es mayormente con alguna gente y el famoso tema de hamacas , el cual ya quejé al hotel nada más llegarme por email la solicitud de feedback (que iban a tomar nota). No es lógico que si a las 8 de la mañana pongas unas toallas y hasta horas más tarde nadie aparezca por esas hamacas , ocupando sitio que podrían hacer uso otras personas. Lo curioso es que bastante gente se iba a la playa y volvía al rato , eso sí,sin coger las toallas. Ya no me meto el ver que salían con vasos , copa y comida para la playa. En resumen y no es sólo de este hotel , he estado en cadenas Riu Palace , Meliá etc y es el mismo cuento. Por lo demás todo perfecto
Buen hotel con buena comida, no con demasiadas cosa pero lo que tienen está rico. La habitación no es pequeña y la gente muy muy agradable. Único fallo, los colchones están un poco hundidos, vamos a decirlo a ver si nos lo arreglan. Lo hemos dicho y nos han cambiado los canapés y los colchones.
Estancia horrible. Suciedad de las habitaciones, hormigas en las paredes, cucarachas en la habitación y en el baño. Telas de arañas en las lámparas y pelusas en el techo y en las sábanas. Cucarachas en el comedor. Poca variedad en las comidas y además muy mala calidad. Lo único bueno, la ubicación del hotel. Lo demás un 0.
IFA Altamarena by Lopesan Hotels está ubicado en la calle Av. del Saladar, 28, 35625 Morro Jable, Las Palmas, España
Puede contactar con IFA Altamarena by Lopesan Hotels al +34 928 54 04 30
Puede llegar a IFA Altamarena by Lopesan Hotels a través del siguiente enlace