No funciona el cajero para ingresos y la respuesta de señora que está en caja es : 1)aquí en ventanilla no puedo hacerlo 2 )cuando tenga tiempo voy a ver qué le pasa Observaciones : Hay 4 personas trabajando y un solo cliente que era yo Muy mala atención por parte de esta señora Lamentable
El chico de recepción demuestra cero profesionalidad, no da soluciones claras y se desentiende del problema. La señora de dentro de la oficina nos atendió con indiferencia total, como si no fuera su responsabilidad. Me dijeron varias veces que “todo estaba solucionado”, pero cuando intenté operar, seguía igual. y solo pensaban en irse a desayunar. No mostraron ni empatía ni interés en ayudar. Y lo peor: he llamado más de 10 veces al teléfono de la sucursal en distintos momentos del día y nunca responden. Adjunto captura como prueba de todas las llamadas hechas. Muy decepcionada. Esto no es un servicio digno para los clientes.
Muy mala atención al cliente. Llevo desde la semana pasada intentando resolver un problema con mi cuenta y no solo no me han dado ninguna solución, sino que la actitud del personal ha sido totalmente indiferente. Hoy he vuelto, como me indicaron, y en lugar de atenderme, la única preocupación de la mujer en el mostrador era irse a desayunar con el compañero. Me parece una falta total de profesionalidad. Mientras yo intento resolver un tema bancario urgente, ellos están más centrados en sus planes personales que en hacer su trabajo. Ahora me dicen que tengo que volver otro día… y yo también tengo que cerrar y hacer mis gestiones. Muy decepcionada con el trato recibido.
Si pudiera le daba una estrella, te cobran 40 euros de mantenimiento y ya llevo recorridos 3 cajeros y ninguno va....luego cada recibo que pagas 3 euros mas y su pide un extracto de cuenta también te lo cobran...me gustaria saber a que va destinado ese mantenimiento si luego te cobran por todos los servicios...
Es increíble cómo una misma caja puede tener una sucursal tan eficaz y preocupado por su cliente como es esta sucursal y a unos cuantos minutos en gran vía otra que traten al mismo cliente con desdén, importandole muy poco la situación que dicho cliente pueda tener.
Realizar alguna operación aquí siempre ha sido un tormento.
Les doy una estrella porque no puedo darles menos. Este viernes 22 de marzo de 2019 estuve en esta oficina de Caja Rural, ya que soy cliente de la línea de bancos Caja Rural y fui para llevar a cabo una gestión. Pues dentro donde te atienden para cualquier gestión típica de la vida cotidiana como sacar dinero, etc... estaba una mujer que tenía cara de pocas ganas de trabajar la verdad. Le expuse mi situación que tenia que realizar una gestión sobre mi cuenta y me dijeron que la tenia que activar esa gestión mi propia oficina, la cual está a 74 Km y hasta ahí perfecto, el caso es que me dicen que hace falta llamar a la oficina para decírselo y les digo pues pueden llamar a sus compañeros para que autoricen la gestión y su respuesta fue que ellos no se dedicaban hacer llamadas. Todo esto me dejó impresionado puesto que soy cliente de Caja Rural y cualquier problema que tenga o imprevisto deben de ayudarte por se de su línea empresarial y más al ser una simple llamada que tienen que realizar a sus compañeros... Vaya una vergüenza y con pocas de trabajar y ayudar a los clientes... Si un día le sustituyen por un ordenador que hace su trabajo que no se queje porque para lo que hacen algunos... Además, puse su correspondiente hoja de reclamación la cual ha sido interpuesta en la oficina del consumidor con sus consecuencias correspondientes. Un saludo.
Acabo de estar para cambiar unos blister de monedas, y me ha dicho el chavalillo que está de cajero, que no las puede cambiar, porque han cambiado los blister, le pido de los nuevos, y dice embobado que no tiene desde hace meses....... He ido a otra Caja Rural, me lo han cambiado sin problema los blister antiguos, y me han dado de los nuevos. Deberían de dejar de poner de cara al público a los becarios con pocas ganas de trabajar...
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