Urgencias 24 horas en País Vasco

“Yo llevo a káiser desde hace años y nos va todo muy bien además son muy amables”

“Excelente experiencia en el trato, desde el personal de atención al cliente hasta la especialista. Muy buenas explicaciones de nuestro caso y respuestas ante nuestras inquietudes. Nos han dado todo tipo de facilidades para trabajar en conjunto con nuestra veterinaria de Donosti para no tener que desplazarnos constantemente. Recomiendo la clínica encarecidamente.”

“Estoy muy contento con el servicio que me han dado! Eficiente y rápida.”

“Dispuesto y atento en todo momento”

“Muy buen servicio, vinieron la misma mañana que les llamó para un atasco de tuberia. Muy buen trabajo y atasco arreglado.”

“He acudido por sintomas covid/gripe/trancazo, me han atendido de maravilla tanto en Recepcion como la Doctora y he salido enseguida. Muy bien”

“El trato es inmejorable y las veterinarias son súper profesionales. Sin duda, el lugar donde confiar la salud de nuestras mascotas. Enhorabuena! Da gusto ver gente tan joven, bien formada, comprometida y con tantas ganas de hacer las cosas de manera impecable.”

“Las trabajadoras de Atezain, han realizado un trabajo estupendo, todo limpio y con gusto. Seguiré usando sus servicios, muy recomendable. Gracias”

“Mi experiencia con Pedro, quien lleva el centro, no puede ser mejor. Desde que llevé a mi gatito, siendo un auténtico bebé, siempre que hablo con Pedro se acuerda perfectamente de mí y de Sugus (mi gato), además de ofrecerme soluciones a cualquier consulta -y ya son muchas- que le planteo y concertarme citas con los mejores veterinarios en función de lo que necesita Sugus. Por si fuera poco, en algún momento, hasta me ha acercado a casa la comida de Sugus. Es una gozada tratar con alguien tan atento y saber que siempre va a recomendarte lo mejor. Además, él mismo tiene gatos y los adora, y eso se nota en su respuesta a cada una de mis preocupaciones. Yo estoy encantada de haber dado con este centro y, muy especialmente, con Pedro.”

“Muy buena atención y eficacia en la resolución del trabajo realuzado”

“Mi nombre es Álvaro, hijo de Rosa Lajas Matos, y deseo expresar mi más profundo agradecimiento a todo el personal que ha atendido a mi ama desde el primer momento: desde el viernes 21 en Urgencias hasta hoy, jueves 27, en la Planta 12 de Infecciosas. El trato recibido por parte de todo el equipo —enfermería, auxiliares, médico, secretaría…— ha sido en todo momento ejemplar, tanto en lo profesional como en lo humano. Desde la llamada al 112, donde mostraron un cariño y una atención extraordinarios, pasando por su llegada a Urgencias y la atención en los boxes, hasta su posterior evolución e ingreso en la Planta 12, cada paso ha estado acompañado de una dedicación, paciencia y calidad humana que merecen ser reconocidas. Quiero destacar especialmente al equipo de la Planta 12 de Infecciosas por la delicadeza, comprensión y cercanía con la que tratan no solo a los pacientes, sino también a las familias. En el caso de mi madre, incluso en momentos difíciles debido a su desorientación, su patología, episodios de alteración de conducta o su actual dolencia respiratoria, siempre recibió palabras amables, gestos de ánimo y una actitud respetuosa y cuidadosa, aun cuando pudiera mostrarse enfadada o decir cosas fuera de lugar. Esa humanidad marca una diferencia enorme. Es imposible recordar todos los nombres, pero quiero mencionar a algunas profesionales cuya dedicación ha dejado una huella especial: • Beatriz y la doctora cuyo nombre, lamentablemente, no pude retener por los nervios del momento, por su atención inicial en Urgencias y sus cuidados. • Personal enfermería; Argiñe y sus compañeras, por su trato cercano, su gran profesionalidad y por facilitar tanto las cosas a mi madre como a la familia. • Cuidadoras; Izaskun, Raquel y sus compañeras, por su esfuerzo en los cambios de humedad, en los aseos, en la búsqueda de soluciones como la prolongación de vías, y por acompañar siempre desde la amabilidad, la escucha y el respeto. - Equipo médico, con la atención ama e información a ala familia (planta 12 y- psiquiatría) A todas ellas y al resto del equipo, nuestro más sincero agradecimiento por vuestra labor y por la calidad humana que habéis demostrado en todo momento. Gracias por cuidar a mi ama y por hacer que situaciones difíciles sean más llevaderas gracias a vuestra dedicación.”