Tecnología de diagnóstico en Bilbao

“Desde mi opinion y mi experiencia 10/10, os cuento. He tenido una URGENCIA con mas de 48h de dolor intenso que solo lo aliviaba bunches de agua fria con cambios de menos de 1min (he ido a mi Centro de salud y a urgencias de Cruces con +4horas de espera por intenso dolor en una muela y no he dado con ninguna solucion) increible que no exista ninguna Centro de urgencias dental que se dedique a este tipo de problema (digo no existe porque he llamado a los supuestos urgencias 24h y atencion CerO). A la mañana siguiente he logrado contactar con esta clinica (sabado23/12) y he hablado con El doctor del Centro y la atencion maravillosa, rapida, concisa y solucionada en menos de una hora 100% mi problema. El comentario es extenso porque he observado Muchas cosas, Primero entender mi situacion y abrir un hueco para atenderme y luego al llegar ya existia un trato amable y profesional por parte del personal, El doctor que ya conocia mi caso previamente ya estaba dando instrucciones de atencion personalizada (diciendo mi nombre) aunque la sala de espera estaba llena no se noto por la excelencia en gestion del Centro con alto nivel de servicio, La chica que atiende de cara al publico super atenta con una habilidad inusual de ver, increible como unas 8 personas en Sala se sentian atendidas todas por igual, El llamado todo por su nombre de pila, conocen super Bien la historia de cada quien, gestion con alta optimizacion, mientras unos llenabamos la historia de Nuevo paciente, otros estaban en radiografia, otros en presupuesto y por su puesto los que atiende El doctor y en todo momento una agilidad en El servicio. Llegue a las 9:40am con dolor intenso y a las 11:00 am ya estaba con una sonrisa en mi cara, me han salvado las navidades. CITA DE URGENCIA en mi caso 5estrellas porque no existe mayor puntuacion. Un placer ser atendido por este Gran equipo y Gracias!!!!”

“En la web pone que está abierto hasta las 21.00h, y el médico que nos envió ahí también nos confirmó la hora. Pero la chica de recepción nos ha dicho que a las 20.30 cierran y no nos han atendido. Que vayamos otro día..... Que corrigan en la web el horario de atención por favor, Editando reseña segun respuesta: Efectivamente era para hacer unos Rx, y ese servicio cierra a las 20.30. Fuimos al día siguiente y perfecto. Todo muy rápido y la atención excelente. Miras la web y como pone hora de cierre, da lugar a error. Viéndolo parece que todos los servicios son hasta las 21.00 No estaría mal ampliar la información en la web. Un cordial saludo”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”