Diagnóstico integral en Bilbao

“Para empezar el servicio de atención al paciente fantástico. Siempre han intentado darme y cuadrarme las citas según mis necesidades, lo cual debido a mis horarios es realmente difícil. Muy amables y eficientes. En la planta superior, tanto el otorrino como las auxiliares buenísimos. Me han realizado las pruebas que he necesitado, explicado todo bien y dado tratamiento oportuno, dando con lo que he necesitado en cada momento. En general un centro con buenas instalaciones,poca espera, trato fantástico y buen ambiente. Recomendable al 100%”

“Me acabo de hacer una intervención con ellos este mismo lunes, una intervención bastante grande y para mí ha sido una experiencia increíble. Alfredo es maravilloso , atento pero sobre todo cercano quitándole a todo importancia y adaptándose a cada momento. También quiero destacar el trabajo de Elena y Sonia, me parecieron cariñosas atentas.. cuando vieron que me estaba poniendo un poco nerviosa enseguida se dieron cuenta incluso dándome la mano para que me tranquilizara. Después de la intervención siguen atentos con llamadas cada día para ver qué tal. Ha sido todo un acierto encontrarles y ponerme en sus manos. GRACIAS!! y si estáis buscando un centro no dudéis en poneros en sus manos, ya no solo por el trato personal que tienen con cada paciente, si no por la profesionalidad con la que lo hacen todo! Son increíbles.”

“En la web pone que está abierto hasta las 21.00h, y el médico que nos envió ahí también nos confirmó la hora. Pero la chica de recepción nos ha dicho que a las 20.30 cierran y no nos han atendido. Que vayamos otro día..... Que corrigan en la web el horario de atención por favor, Editando reseña segun respuesta: Efectivamente era para hacer unos Rx, y ese servicio cierra a las 20.30. Fuimos al día siguiente y perfecto. Todo muy rápido y la atención excelente. Miras la web y como pone hora de cierre, da lugar a error. Viéndolo parece que todos los servicios son hasta las 21.00 No estaría mal ampliar la información en la web. Un cordial saludo”

“Un servicio excelente. Te hacen todas las pruebas en el momento. Llevo años con la doctora Verónica Álvarez y estoy muy contenta. Excelente profesional y muy humana, algo que es de agradecer. Recomendable cien por cien.”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”

“Estamos contentísimos con el diagnóstico que recibimos de el fisioterapeuta Juan . Es un profesional muy entendido en su rama y cercano. Gracias a el le han podido poner un tratamiento para un trombo en la pierna izquierda que tenía mi marido, y no una carga muscular que diagnóstico la doctora de urgencias de Laredo, ni una rotura de fibras que vio otro fisio. Infinitas gracias Juan. Y como no también agradecer a Yoana su cercanía y amabilidad . Seguiremos en contacto . Un abrazo”

“Desde hace unos meses acudo al centro por un problema de alopecia. Desde el primer momento mi experiencia está siendo magnífica. La doctora cercana, empatíca y muy profesional. Le avala su magnífico currículum. El equipo que la acompaña no puede ser más excelente. Aunque todavía nos queda recorrido, me habéis devuelto la ilusión. Gracias.”

“Muy contento con mi tratamiento facial para resaltar el mentón y los ángulos. Tenía algo de miedo de hacer cualquier cosa, pero la Dra Beatriz me ha dado mucha seguridad y ha sido todo estupendo. Mi pareja también está haciendo algunos tratamientos.”

“Súper profesionales muy recomendable, estoy encantada con el trato recibido.”

“Desde mi opinion y mi experiencia 10/10, os cuento. He tenido una URGENCIA con mas de 48h de dolor intenso que solo lo aliviaba bunches de agua fria con cambios de menos de 1min (he ido a mi Centro de salud y a urgencias de Cruces con +4horas de espera por intenso dolor en una muela y no he dado con ninguna solucion) increible que no exista ninguna Centro de urgencias dental que se dedique a este tipo de problema (digo no existe porque he llamado a los supuestos urgencias 24h y atencion CerO). A la mañana siguiente he logrado contactar con esta clinica (sabado23/12) y he hablado con El doctor del Centro y la atencion maravillosa, rapida, concisa y solucionada en menos de una hora 100% mi problema. El comentario es extenso porque he observado Muchas cosas, Primero entender mi situacion y abrir un hueco para atenderme y luego al llegar ya existia un trato amable y profesional por parte del personal, El doctor que ya conocia mi caso previamente ya estaba dando instrucciones de atencion personalizada (diciendo mi nombre) aunque la sala de espera estaba llena no se noto por la excelencia en gestion del Centro con alto nivel de servicio, La chica que atiende de cara al publico super atenta con una habilidad inusual de ver, increible como unas 8 personas en Sala se sentian atendidas todas por igual, El llamado todo por su nombre de pila, conocen super Bien la historia de cada quien, gestion con alta optimizacion, mientras unos llenabamos la historia de Nuevo paciente, otros estaban en radiografia, otros en presupuesto y por su puesto los que atiende El doctor y en todo momento una agilidad en El servicio. Llegue a las 9:40am con dolor intenso y a las 11:00 am ya estaba con una sonrisa en mi cara, me han salvado las navidades. CITA DE URGENCIA en mi caso 5estrellas porque no existe mayor puntuacion. Un placer ser atendido por este Gran equipo y Gracias!!!!”