Asistencia sanitaria en Navarra

“Tuve que ir a recoger una autorización para una intervención. No se si fue por la hora o por el día oque de normal es así, pero para ser la primera vez, en cuanto entre me atendió una empleada muy simpática y amable. Todo muy rápido y correcto. A los 5 minutos estaba ya fuera. Da gusto un servicio así.”

“Que deciros de estos profesionales!!!! Llevamos con ellos desde que abrieron la clínica prácticamente,ya lo saben ellos, pero queremos darles las gracias por todo ,por como han tratado a nuestros gatos y también a nosotros .”

“Muy acogedora, es un lugar tranquilo para ir con los niños, tiene una terraza muy chula y también es un lugar fantástico desde donde poder hacer excursiones.”

“Me aseguré porqué viajaba mucho por España. Lo que llegué a constatar fue una falta total de empatia con pacientes y asegurados. Somos cuentas corrientes, nada más. Ahora tengo otro seguro de salud que me cubre mucho más y cuesta mucho menos. ‐----------------------------------------------------------------- Es verdad que es oportuno ser màs claros. Yo mi familia somos asegurados con ACUNSA desde el 2016 y con otra compañia desde mucho antes. Al tener dos seguros sanitaros hace un mes y medio pedì de convertir mi seguro de hospitalización en la modalidad Alta Especialización Élite. Al tener yo 67 años habéis rechazado el cambio, cosa que puedo entender aunque demuestra poca flexibilidad al no haber yo tenido alguna patología posterior a la fecha del contrato. Lo que lamento es que se me haya propuesto otra póliza, precisamente la SMART, con un coste mensual de 268 euros que corresponde a más de lo que actualmente pagamos los tres miembros de la familia juntos con ASISA que me ofrece una cobertura a nivel nacional y un muy amplio abanico de prestaciones. Propuesta, la vuestra, que considero casi ofensiva, practicamente una invitación a darse de baja, cosa que evidentemente haremos todos. A esto añado un problema gastrointestinal que tuvo mi hijo hace cinco años y que podimos resolver gracias a un medico de Ciudad Real, pero no en Pamplona. -----‐------------------------------------------------------------- Después de haber publicado esta reseña de queja tengo que reconocer de haber sido enseguida contactado por la compañia aseguradora que además de disculparse ha resuelto de inmediato el problema permitiendo los cambios pedidos.”

“Antes de poner tantas quejas de que no podeis coger citas en semanas o meses, hir a una oficina y informaros de como coger la cita.”

“Hola,después de tener la cita programada para hoy Jueves 24 de octubre,me han llamado para hacer la encuesta respecto a la atención recibida y al ir conduciendo me he equivocado(he dado un suspenso) y escribo para decir que el trato y la atención recibida ha sido de 10.Me han atendido en la mesa 3Gracias”

“Destaco la atención excelente, el trato amable y profesional de cada uno de los trabajadores, y la cordialidad del personal de seguridad. Gestión eficiente, gracias por su maravilloso servicio.”