Servicio al cliente en tienda en Madrid

“Hice una compra online, y tuve que hablar con la farmacia para una gestión del pedido, me atendió Verónica muy amable y ágil con mi solicitud. Rápido envío, he quedado muy satisfecha con la atención.”

“Las personas que trabajan en la Farmacia son muy agradables, atentas y profesionales. Es lo que esperas encontrar en un establecimiento de estas características. Muchas empatía con el cliente.”

“Comí allí con mi familia el finde pasado y salimos satisfechos. El local es amplio por dentro y la terraza también tiene muchas mesas. El ambiente es bueno, y los camareros son muy atentos y simpáticos. Nosotros comimos de menú (unos 17€), que incluía arroz con bogavante de primero y estaba muy rico, y en general la comida estaba muy buena. Los platos eran contundentes y caseros. También vimos las raciones de otras mesas y venían con buena cantidad. ¡Recomendamos este local si pasas por la zona!”

“Calamar fresco excelente, aunque un poquito caro”

“El hombre te atiende fenomenal y es muy simpático, nada que ver con su compañera la borde, igualmente le pongo 5 estrellas porque no se merece que el mal trabajo de la mujer ensucie lo bien que lo hace él”

“Tuve una avería seria en mi coche diésel: un inyector fogueando de forma preocupante. El miércoles 23 por la mañana, justo antes de las vacaciones de Navidad, llamé a todos los talleres de Getafe y a varios de la zona de Madrid y Leganés, cerca de mi primer domicilio. Ninguno podía coger el coche hasta después de fiestas. En los pocos a los que pude acudir de forma presencial —solo me dio tiempo a tres— todos coincidieron en lo mismo: no debía mover el coche. El problema era que lo necesitaba sí o sí. Teníamos que subir a la sierra con la familia y las maletas ya preparadas y, además, el lunes debíamos llevar a mi padre, de 91 años, a una revisión al Hospital de Getafe desde la Sierra de Madrid. Buscando alternativas —y tras contrastar lo que me decían los mecánicos con búsquedas en internet— todas las recomendaciones coincidían en talleres y la IA, me indicó Bosch Car Service. El mismo día de Nochebuena por la mañana pregunté al de Colmenar Viejo (me pillaba cerca de la Sierra), llamé y hablé con Felipe. Desde el primer momento: claridad, compromiso y soluciones. De hecho, volví a contactar con el taller para organizarlo todo. Llamé a la Mutua (ese mismo día de Nochebuena por la mañana lo organicé) recogieron el coche en grúa, Incluso pude acercarme junto mi hija y todo el equipaje hasta el taller (toda una pequeña aventura en grúa). Allí quedé con unos primos, me recogieron directamente en la puerta del taller, y nos subieron al pueblo. En el taller me dijeron que el viernes se pondrían con mi coche. Y no solo cumplieron, sino que hicieron un trabajo impecable: • Repararon el inyector defectuoso • Revisaron y ajustaron los otros tres • Ajustaron el motor completo para que el coche funcionara fino • Ajustaron el precio, sin sorpresas ni letra pequeña • Y, además, me ofrecieron pulir los faros, ya que también cuentan con nave de chapa y pintura; acepté y quedaron impecables El coche estuvo listo ese mismo viernes, contra todo pronóstico y contra lo que incluso mi propia familia daba por imposible en esas fechas. Felipe me enseñó las instalaciones y ahí entendí todo. Lo más impresionante no es solo el resultado ni el precio —muy profesional, con apenas dos horas de mano de obra—, sino el laboratorio que tienen, con una inversión cercana a 500.000 €, especializado en inyección diésel y gasolina. Se nota que saben exactamente lo que hacen y, sobre todo, que disfrutan haciendo bien su trabajo. Lo paradójico es que no tienen prácticamente presencia en redes sociales ni apenas reseñas en Google. Nada de marketing agresivo ni postureo. Solo trabajo bien hecho. Y eso explica por qué su puntuación no refleja, ni de lejos, el nivel real del taller. Hacía tiempo que no encontraba tanta profesionalidad, compromiso y gusto por el trabajo bien hecho. Por eso escribo esta reseña: porque cuando alguien trabaja así, merece visibilidad. Totalmente recomendable.”

“Me gusta mucho comprar aquí porque la tienda siempre esta limpia y ordenada. Tiene productos para todos los bolsillos y la atención de sus empleados es de 10”

“Buena gente, muy trabajadora (como tos los chinos), el aspecto del local es un poco oscuro pero limpio en general, está claro que no es un Mercadona pero apaña mucho a la gente del barrio, siempre tienen pan caliente y demás viandas de esas de última hora que se te ha olvidado comprar en el super de turno.”

“Una pena que cierren, ha sido mi supermercado de confianza desde que abrieron. Grandes trabajadoras y siempre atentas y amables.”

“Solución rápida al problema, amables y transmiten confianza al cliente. Gracias”

“Excelente atención al cliente. Personal muy amable y dispuesto a ayudar”

“El personal es super eficiente y siempre me han tratado bien. La variedad es estupenda para el tamaño del local, ¡y al fin han vuelto a traer el FiDIAs de 1 kg.!”

“A los fumadores de Usera nos faltaba ya hace mucho un estanco de tabaco con el horario alargado. Servicio rápido y buena atención por parte de un chico joven que nos atendió el sábado por la tarde. El local es grande con un interior bien diseñado. Gran variedad de artículos.”

“Ayer por la tarde estuve en la joyería del Centro Comercial plaza Norte. Me atendió una persona amabilísima, creó recordar que se llamaba Mónica aunque soy un desastre para los nombres. Qué persona tan encantadora, profesional y dulce. Me ayudó mucho con sus consejos y elegí unas piezas preciosas gracias a ella. Da gusto toparse con gente así. He de decir que en esta joyería el personal es encantador. Hace tiempo estuve por la mañana y me atendió otra mujer que también fue amabilísima. Enhorabuena por contar con profesionales así.”

“Cinco años después de ponerme la cocina, he tenido un problema con las bisagras de una puerta. Fui personalmente a la tienda, me atendió Juan, se preocupó de conseguirme dos nuevas bisagras y como según él tenían una garantía de 10 años, iba a intentar que no me cobrasen nada. Me las trajeron en 48 horas y gratis. Agradezco, la preocupación, amabilidad y profesionalidad de Juan, ya que hoy en día, no es normal que te resuelvan problemas de forma desinteresada.”

“Personal muy educado y establecimiento limpio. Sin problemas para pagar con tarjeta.”

“Acabo de ir a hacer una devolución de un pedido online que compré. Me gustaría agradecer el trato y también pedir disculpas. Me llegó un email donde se me decía que me devolverían el importe en un bono y fui a reclamarlo a la tienda porque yo lo quería en el mismo método de pago. La chica me confirmó que ella lo devolvió como yo quería y yo le discutí que no era así (por el email que me había llegado). Finalmente ella tenía razón y el dinero está en la misma forma de pago. El cliente no siempre tiene la razón y quiero pedirla disculpas por si el momento. Ella siempre mantuvo un trato amable, cercano y profesional.”

“la verdad para mi si esta muy bien surtido en todos sus aspectos. 10/10”

“Llevo tiempo comprando en este super, estoy encantada con el trato cercano de los empleados, un 10! Además la carnicería es de primera. Enhorabuena por el gran trabajo. En especial durante el periodo COVID, a mi me habéis salvado la vida con las entregas a domicilio. GRACIAS!”

“Buenas farmacia, atención del personal perfecta.”

“Lejos de lo que opinan otros, yo no puedo más que agradecer el trato y la paciencia respondiendo a mis innumerables preguntas sobre nuevas marcas. Por mi parte, un diez. No entiendo a los que se quejan por la bolsa. Nadie da bolsas hoy en día! Ojalá hubiera más sitios con este trato.”

“Tienen de todo y por muy buen precio. Muy buen trato”

“LOS MEJORES EN CLIMATIZACIÓN. Llevé mi coche (Honda Civic 2006 iCDTI) a este taller bastante desesperado porque llevaba mucho tiempo con un problema con el climatizador que en ningún otro habían podido resolver. Lo que le ocurría al coche es que el A/A iba bien hasta que pasaba un rato circulando y dejaba de salir el aire frío, con lo cual en verano era un incordio. Era una avería un poco extraña porque no se producía siempre y menos con el coche recién arrancado o con pocos km. circulados, con lo cual cuando lo llevaba a otros sitios, era muy difícil reproducir el fallo. Fui a la casa oficial y a otros 5 talleres y en todos ellos la misma solución: esperar a que se diese el fallo y llevárselo porque no veían nada raro. Esto complicaba mucho la reparación puesto que los viajes más largos los suelo hacer en fines de semana y ahí no hay taller abierto cuando se producía el fallo. Llamé a Climcar y me atendieron muy bien, me dieron cita para el taller Midas en las Rosas y tuvieron la paciencia de tener el coche arrancado todo un día hasta que se produjo el fallo, pudieron dar con la causa del problema y sustituir la pieza defectuosa. En cuanto al precio me pareció bastante correcto para una avería que tenía el coche desde hace 5 o 6 años y me tenía desesperado. La atención del personal es muy buena y los tiempos de reparación razonables. Sin duda, recomendaría este taller.”

“Es un lujo tener este supermercado en el barrio. Grande, con pasillos anchos, tiene de todo, incluso carnicería y pescadería. Buenos precios en la pescadería, siempre tienen varias ofertas y está todo muy cuidado.”

“La atención de Antonio es magnífica. Los precios son competentes. Horario continuo.”

“El caballero que nos ha atendido ha sido muy amable! La comida estaba muy rica y la cantidad era abundante. El precio adecuado! Las mesas ocupadas estaban bastante distanciadas entre ellas y con un ambiente muy bueno! Nosotras repetiremos! :D”