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“Una agencia seria y comprometida con sus clientas”
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“Una agencia seria y comprometida con sus clientas”
“Viaje de novios de 10 Conocimos esta increíble agencia en la feria de novios de Madrid, y no pudimos tener más suerte y estar más agradecidos. Trato cercano, siempre atentos y con una atención de 10. -Atención personalizada, te envian opciones de presupuesto hasta dar con el viaje que más te encaja, en nuestro caso nos enviaron varias opciones hasta que nos con la que mas nos convenció. -Atención durante todo el viaje, en cualquier momento, aunque fuese fin de semana o en horario fuera de la oficina, si tienes una duda o surge algún imprevisto. -El viaje estuvo super bien organizado, con guías que conocen el país a la perfección, nosotros estuvimos en Tailandia y Bali, y todo el viaje fue increíble. Desde templos a playas, todo nos encanto. -La elección de alojamiento de Ana fue sin duda un acierto, estuvimos en muchos hoteles y cada uno era único y especial. Cabe destacar el trato recibido por el staff de cada hotel. -Disponen de un teléfono de emergencias 24 horas, pero además en la agencia si les envías un WhatsApp, te contestan rápido y te ayudan en lo que necesites, son super atentos y resolutivos. Cuando regresemos del viaje, nos contactaron para saber cómo había ido todo, aunque ya habíamos tenido contacto durante el viaje, es un detalle que no olvidaremos ya que nos demuestra que esta muy comprometida y segura de que sus clientes estén satisfechos. La primera parte del viaje en Tailandia hicimos estancia en Bangkok, un tour por el norte y acabamos con unos días en las playas de Krabi, después vistamos Bali, con un guía privado visitando templos, cascadas, etc. además, todo el recorrido lo hicimos con un guía privado y que hablaba español a la perfección; para terminar, pasamos unos días de playa en Gili Air, todo un paraíso, en un hotel que estaba genial y que además tenía piscina privada. No podemos estar más agradecidos a esta agencia, en especial a Ana, por el trato recibido y por organizarnos un viaje que nunca olvidaremos. Fue la mejor luna de miel de nuestras vidas. Volveremos a viajar con ellos sin ninguna duda y los recomendaremos a todos nuestros amigos y familiares, no se merecen menos. ¡Millones de gracias!”
“Acabamos de volver de un viaje preparado por Susana y este es mi tercer viaje con Maldo viajes ,esta vez con mis amigos ,se han quedado tan encantados y lo prepara todo tan a medida y tan cuidado ,que no podemos imaginarnos viajar con otra agencia que no sea esta.Mil gracias por hacer nuestro viaje a Turquia inolvidable y felicitaciones al guia turco que nos buscaste porque no ha podido tratarnos mejor y adentrarnos en su pais con tanto cariño y profesionalidad.”
“Mi 5 estrella va para la persona que nos atendió se llama Rosa María Ruiz. Gracias por todo, he de decirte que nos ha organizado un viaje muy bonito el traslado tanto desde Madrid a Barcelona y de Barcelona a Madrid con IRYO sin ningún problema son muy puntuales y siempre llegan antes de tiempo el Barco COSTA SMERALDA muy bonito... Y también agradezco a Corte Ingles por su asistente al bordo de barco eso nos a trasmitido mucho tranquilidad. Se nota la calidad. también la estrella para eso. Pero si que he de decir que la empresa debe de hace algo ( QUE HAYA ALGUIEN QUE CONTESTE EL TELEFONO) .Es que una esta llamando y no hay nadie que te conteste el teléfono eso genera mucho estrés, me gustaría que tubería alguien que conteste las llamadas y que esa persona tenga la agenda de todos para poder dar cita a la gente. Es que si tiene suerte te conteste , te dice que no te puede da cita porque no conoce la agenda de la persona que te lleva. No me parece bien que después de forma cola para que te atienda a la primera cita y esta llama para que te den cita para termina de hace tu gestión nadie te puede ayuda hasta que te vayas allí de nuevo , debe se sabe que la gente no tenemos tiempo para esta así. Me gustaría que cambiara eso .Muchas gracias .”