Viajes El Corte Ingles Operador turístico en Getafe

Opiniones

1. EUGENIA TEJERO ★☆☆☆☆

   Atención pésima a dos personas mayores en la compra de dos billetes Madrid-ciudad Real que pese a desear viajar en Avant con una duración de viaje de 50 Minutos le dieron billetes en tren regional de media distancia cuya duración es aproximada de tres horas , con información incompleta. No teniendo la asistecia Atendo solicita al tratarse de un tren regional. Resumen dos personas mayores cargadas de maletas de un sitio para otro dentro de Atocha hasta encontrar las vías del tren regional y llegando a las 4 de la tarde en vez de las 2. Lamentable. No aconsejo comprar en viajes El Corte Inglés.

   Casi 7 meses hace
2. Blessing Samson (Blesam50) ★★★★★

   Mi 5 estrella va para la persona que nos atendió se llama Rosa María Ruiz. Gracias por todo, he de decirte que nos ha organizado un viaje muy bonito el traslado tanto desde Madrid a Barcelona y de Barcelona a Madrid con IRYO sin ningún problema son muy puntuales y siempre llegan antes de tiempo el Barco COSTA SMERALDA muy bonito... Y también agradezco a Corte Ingles por su asistente al bordo de barco eso nos a trasmitido mucho tranquilidad. Se nota la calidad. también la estrella para eso. Pero si que he de decir que la empresa debe de hace algo ( QUE HAYA ALGUIEN QUE CONTESTE EL TELEFONO) .Es que una esta llamando y no hay nadie que te conteste el teléfono eso genera mucho estrés, me gustaría que tubería alguien que conteste las llamadas y que esa persona tenga la agenda de todos para poder dar cita a la gente. Es que si tiene suerte te conteste , te dice que no te puede da cita porque no conoce la agenda de la persona que te lleva. No me parece bien que después de forma cola para que te atienda a la primera cita y esta llama para que te den cita para termina de hace tu gestión nadie te puede ayuda hasta que te vayas allí de nuevo , debe se sabe que la gente no tenemos tiempo para esta así. Me gustaría que cambiara eso .Muchas gracias .

   1 año hace
3. Diego Torres ★☆☆☆☆

   Eh tardado más de 1hora y 30 minutos en ser atendido no lo veo normal y no había ni si quiera gente dentro las agentes estaban sentadas haciendo otras cosas en vez de atender al público otra salió por ahí a fumar Esque es de lo peor q eh visto en El Corte Inglés pensé q era la excepción pero veo q no

   1 año hace

1. Victor Jimenez ★★★☆☆

   Está bien normal , es grande , tiene muchas plazas de garaje , tienen plazas adaptadas para minusválidos , tienen plazas para cargar coches eléctricos siempre están llenos cuando yo he ido . tienen de todo , es completo lo normal en un corte inglés .

   1 año hace
2. Emma Toledo ★★★★★

   Muy buena atención, gracias a Rosa. Realizamos dos viajes este año. Los dos de diez el primero a disneyland. Nos organizaron la recogida con todos lls pases a los parques. Y el segundo la luna de miel a Riviera maya. Gracias a ella por su implicación y estar pendiente de que estuviera todo correcto. Sin duda volvería a contratar los viajes con ellos. Nos avisó de todas las tasas que implicaba el entrar al Mexico como todos los papeleos pertinentes.

   Casi 2 años hace
3. Clara de la Iglesia ★☆☆☆☆

   No hay nadie que atienda, y las pocas cajas que están abiertas tienen un tiempo de espera de al menos 10 minutos, por la cantidad de gente y la lentitud del personal. Sin hablar de las recogidas online, que tienes que contar con media hora de espera mínimo para que te toque turno. Parece el aeropuerto en día de huelga. La peor atención al cliente que he visto.

   Casi 3 años hace

1. Jimmy ★☆☆☆☆

   La experiencia que tengo es que he ido tres veces para información de un crucero para después de verano y no me atienden, hay dos mujeres que no se si serán encargadas de turno o que! No las chicas jóvenes no..... una mas mayor, me dice que no me puede atender porque sus compañeras llevan viajes nacionales...YYYY Claro ella no me puedo atender por algún motivo , lo que me indigna que todo eso me ha había dicho después de 5 minutos estando esperando y después de haber terminado de reírse con un chico rubio, joven que estaba sentado ese día a la izquierda del todo, esto fue el día lunes 24/07/2023 sobre las 18:00, no se si habrá algún jefe que lea esto, pero que sepa que los billetes del crucero mío y de mi familia, ya los he encontrado por otro lado. 3.600 euros que ha dejado de ganar el Corte Inglés de el Bercial, Getafe por hacerme esperar y no atenderme. Y doy una estrella porque si no.. No me deja hacer esta publicación

   Casi 3 años hace
2. Alberto ★☆☆☆☆

   Doy una estrella porque no se puede dar menos. Penosa la organización de esta agencia de viajes, hasta 3 personas diferentes nos han atendido para gestionar nuestro viaje. Dado el desmadre que tenían, hemos tenido que estar nosotros detrás de ellos para poder cerrar el viaje. Una vez nos encontramos ya en nuestro destino, nos damos cuenta de que han considerado hacernos esperar 12 horas de escala en un aeropuerto. Esto no se nos informo o al menos advirtió en ningún momento. No esperábamos que El Corte Inglés ofertará viajes considerando estas escalas tan largas y que nos hemos tenido que costear nosotros. La única solución que nos dieron fue pagar 4.400€ más por persona para poder modificar todos los vuelos internacionales, cuando solo necesitabamos modificar un vuelo interno de 1 hora de trayecto. Evidentemente no cogimos esta solución puesto que nos salía más caro que el viaje que habíamos hecho. En definitiva, una auténtica vergüenza. Ni siquiera nos contestan a los emails y nos han dejado tirados. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA AGENCIA DE VIAJES.

   Casi 3 años hace

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