Hotel Catalonia Gran Vía Madrid
“He estado hospedado 2 noches (hab 609). Y se ha producido uno de los peores problemas a los que se puede enfrentar un hotel. Un a avería externa ha dejado sin agua caliente el hotel, y en algunas habitaciones sin agua, ni caliente ni fría. Todos sabemos o podemos imaginar lo incómodo de esta situación. No obstante, quiero agradecer y destacar el buen trabajo y profesionalidad de todo el equipo de Recepción y Mantenimiento. En todo momento han mantenido la calma, han informado correctamente a los huéspedes y a las entradas que iban llegando. Todo mi respeto hacia ellos: Sergio, David, David C,Darío, Adrián y Lorena. En los momentos difíciles es cuando un profesional de verdad sobresale. Os felicito, y le doy la enhorabuena a vuestros superiores. Seguramente ya lo saben, pero se lo recuerdo. Tenéis un gran equipo. Cuidadlos tanto como cuidan de los clientes de vuestra empresa. Eso es Oro. Un saludo.”