Nueva Mutua Sanitaria
“Mi experiencia en lo que va de año con Nueva Mutua Sanitaria, es estupenda. (Es verdad que al principio y como en todas partes, depende de quien te atienda la llamada puede ser un infierno, hice dos llamadas con una atención inadecuada y desagradable; a esas personas no les gusta su trabajo, ni lo entienden, deberían identificarlas y que se dedicaran a otra cosa para que fueran felices). Dicho ésto, eso pasó a la historia y no he vuelto a tener ningún problema ni con la atención telefónica, ni con las autorizaciones y tengo que hacer una especial mención a Dña. Victoria M. que me atiende de forma impecable. Es una excelente profesional, hace su trabajo de forma rápida y eficaz, además es agradable, cercana, empática, nunca podré agradecerle lo suficiente, el peso burocrático que me quita de esta cabecita, dándome soluciones a todas las autorizaciones, sin que yo tenga que preocuparme. Además resuelve y actualiza temas del cuadro médico cuando se ha presentado algún inconveniente, con igual celeridad y amabilidad. Por lo que si alguien tiene alguna duda, por las reseñas negativas que hay, yo desde luego, recomiendo esta aseguradora totalmente, porque no estoy teniendo ningún problema, al contrario la atención y la resolución de pruebas, centros, autorizaciones, etc, está siendo genial. Gracias a todas las personas que hacéis buen trabajo en esta aseguradora y en especial a Dña.Victoria M.”
