Retail en València

“Flipando con la profesionalidad del carpintero. Héctor ha sido meticuloso en su trabajo, explicándome el porqué de cada paso que daba. Te aconseja y da un montón de opciones . Es responsable con el cliente nos ha estado llamando para decirnos cuando estaba el material, etc. Ya lo tengo todo listo, el último día no comió y no se fué hasta acabar el bendito extractor que le dio bastante trabajo por estar empotrado en esquina. No tengo foto del “antes “ pero después de 20 años padeciendo, hoy estreno el grupo extractor. Faenón que hizo Héctor, ha quedado perfecto. Muchas gracias también a Venancio, Luis y Ana, que nos ha atendido siempre con una sonrisa.”

“He ido hoy al Genius Bar con mi hijo de nueve años, Marc, para consultar sobre un cambio de batería en su dispositivo. La atención que hemos recibido ha sido excelente desde el primer momento. Aunque finalmente nos informaron de que, después de siete años, Apple ya no realiza reemplazos de piezas ni baterías en modelos antiguos, el trato fue tan profesional, empático y honesto que merecen esta reseña. El técnico que nos atendió —Marc, un auténtico profesional— no solo nos explicó con claridad las políticas actuales, sino que además tuvo el detalle de recomendar un servicio externo de confianza donde podrían ayudarnos. Ese gesto de humanidad y orientación al cliente es algo que se agradece profundamente. También fui a informarme sobre el cambio de pantalla de un iPhone X Plus, pero, de nuevo, el asesoramiento fue honesto y transparente, explicando que probablemente no valía la pena invertir en una reparación de ese coste. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – A veces el valor no está en lo que te venden, sino en la claridad y la ética con la que te orientan. Un 10 para el equipo de Apple Colón por su atención, transparencia y trato humano.”