Apple Valencia Ciutat Vella, València

Opiniones

1. Valentina Zanini ★☆☆☆☆

   Siempre que fui me atendieron excelente. Excepto hoy, donde no solo la comercial que me atendió a mí de muy poca y mala gana, sino que tuve que escuchar como otra vendedora trato de MUY mala manera a otro cliente que no entendía lo que ella le estaba explicando y cuando le repitió fue en tono de burla, me pareció de muy mala educación. No me parece. Sino les gusta la atención al cliente, es fácil, no trabajen de eso.

   Casi 7 meses hace
2. Isra García ★★★★★

   He ido hoy al Genius Bar con mi hijo de nueve años, Marc, para consultar sobre un cambio de batería en su dispositivo. La atención que hemos recibido ha sido excelente desde el primer momento. Aunque finalmente nos informaron de que, después de siete años, Apple ya no realiza reemplazos de piezas ni baterías en modelos antiguos, el trato fue tan profesional, empático y honesto que merecen esta reseña. El técnico que nos atendió —Marc, un auténtico profesional— no solo nos explicó con claridad las políticas actuales, sino que además tuvo el detalle de recomendar un servicio externo de confianza donde podrían ayudarnos. Ese gesto de humanidad y orientación al cliente es algo que se agradece profundamente. También fui a informarme sobre el cambio de pantalla de un iPhone X Plus, pero, de nuevo, el asesoramiento fue honesto y transparente, explicando que probablemente no valía la pena invertir en una reparación de ese coste. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – A veces el valor no está en lo que te venden, sino en la claridad y la ética con la que te orientan. Un 10 para el equipo de Apple Colón por su atención, transparencia y trato humano.

   Casi 8 meses hace
3. Oleg Nariichuk ★★★☆☆

   En esta tienda de Apple en la calle principal de Valencia (Colón) siempre hay colas. Incluso si has hecho un pedido con antelación, tendrás que esperar. Y la espera puede ser larga. Planifica tu tiempo, porque aquí no todo va tan rápido como te gustaría.

   Casi 8 meses hace

1. Pili Font Torres ★☆☆☆☆

   Me siento muy decepcionado con la atención recibida en la Apple Store de Calle Colón (València). Compré mi iPhone 17 el 9 de octubre de 2025, junto con su carcasa y protector originales, confiando plenamente en la calidad y el servicio de Apple. A los pocos días, el teléfono empezó a fallar y acudí dentro del plazo de 14 días para cambiarlo, pero se negaron alegando una pequeña muesca, a pesar de que el móvil siempre ha estado perfectamente protegido. No esperaba este trato por parte de una marca que siempre he admirado. Me he sentido ignorado y sin una solución justa. Ojalá Apple escuche más a sus clientes y actúe con la seriedad que se espera de una empresa así.

   Casi 8 meses hace
2. Jorge M. (Jorge) ★☆☆☆☆

   Llamas para preguntar por un problema que ya tienes acotado y me responde una chica joven diciéndome "que no pueden darme el presupuesto sin revisar el equipo". En pocas palabras, se lo dejas, lo abren y si su presupuesto no te interesa te lo devuelven toqueteado y a saber qué más puede pasar. Leyendo las reseñas negativas ya veo el motivo.

   Casi 2 años hace
3. Alberto Taba ★★★★★

   Después de visitar la tienda varias veces a lo largo de los últimos años, nunca había recibido un trato como el que recibí hoy. Muchas gracias a Jorge, un chico pelirrojo, que nos atendió de 10 y nos solucionó enseguida el problema que teníamos con la carga del iphone. Sin duda un excelente trabajador que se notaba que le gustaba su trabajo y lo hacía con toda la simpatía del mundo. Sin duda si vuelvo, preguntaré por él.

   Casi 2 años hace

1. Marta Castaño ★★★★★

   Ayer 25/11 compré por primera vez en Apple valencia, había muchísima gente, pero no se demoraron mucho tiempo en atendernos, Miguel el trabajador que me atendió fue super atento en todo lo que necesitaba, me aconsejó perfectamente y estuvo atento a todas mis necesidades desde el primer momento, mi idea era comprarme un iPhone y me llevé iPhone, cargador y Apple Watch, muchas gracias Miguel.

   Casi 2 años hace
2. Merly Malavé Arteaga ★★★★★

   Feliz con mi nuevo teléfono. Debes llegar y dar tu nombre con alguno de los chicos para que te pongan en cola La chica que me atendió no recuerdo su nombre pero su atención fue excelente, muy educada, amable y sobretodo me ayudó en todo el proceso con mucha paciencia. Volveré si necesito alguna cosa más Posdata: si compran el nuevo iPhone no olviden los accesorios de una… yo me olvide y luego no tenía cargador y el cable con el que viene el teléfono no es carga rápida

   Casi 2 años hace
3. Elena Isaeva ★★★☆☆

   El personal muy amable y muy atento. Pero hice la petición de Apple Watch y me tardaron de entregarlo una semana y no hacen limpieza de los auriculares.

   Casi 2 años hace

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