Voy porque quiero cambiar la cámara de un iphone 16 Pro Max y me dice que no tiene la cámara y que no la puede conseguir, que no puede hacer nada. Entonces, que clase de tienda “especializada en iphone” es esta?
Es la segunda vez que llevo un iPhone distinto a reparar y el servicio es rápido y de buena calidad, me lo dejaron como nuevo.
Fuimos por un problema con mi móvil y nos lo arreglaron muy rápido y barato. El chico que nos atendió, Riki o rigui, fue super amable y nos trató súper bien
Para resumir: TODO MAL. A pesar de los muchos comentarios pésimos decidí darle una oportunidad a la tienda. Pedí cambiar la batería de mi iPhone. Tras el cambio, la misma tarde me dejó de funcionar el micro y poco después el móvil entro en bucle de resetearse constantemente. No soy de Valencia así que me tuve que volver a acercar a la mañana siguiente a primera hora, el técnico no llegaba hasta medio día. Al medio día ya bastante frustrado por la situación me recibe un señor algo más mayor con bastante arrogancia y ni unas disculpas por hacerme perder el día. Me dice que espere hasta la tarde porque iba a llevar un tiempo. Finalmente después de perder todo el día me devuelven el móvil funcionando (de primeras). Ahora, después de unas semanas me doy cuenta que la batería me dura menos que la que ya tenía montada y uno de los micrófonos sigue dañado. Me llevo una pérdida de tiempo, dinero y paciencia interesante con esta tienda. Sin ganas de volver a pelearme y amargarme el día no voy a volver a pedir explicaciones, pero al menos espero que esta reseña ayude a otra gente no caer en lo mismo.
No le deis dinero a un dueño que trata fatal a sus clientes. Prepotente y aires de subido. Voy con el cristal de la cámara rota. Me dicen que es el cristal y que me lo reparan. Cuando me lo devuelvan, el móvil no enfoca y me dicen que es que la cámara está estropeada. ¿Para que me cambias entonces el cristal? No me hicieron una valoración previa de mi problema para ver si la solución que me podían dar era la óptima. Me quedo pagando un servicio de 40€ y con un móvil con el cristal de la lente arreglado pero con una cámara que no enfoca y antes si lo hacía. Le digo que no me parece bien tener que pagar 40€ si no han solucionado mi problema. De repente apetece el dueño, un hombre canoso. El impresentable escucha 15 segundos mi conversación y dice mientras se va por la puerta: “Ponle otra vez el cristal roto y devuélvele el dinero” Obviamente el cristal roto no me lo pueden volver a poner porque está añicos. Que no-solución más absurda. Si eres el dueño del negocio, párate a escuchar al cliente y dale una solución con sentido y no con aires de superioridad . Por cierto, pagas 40€ por arreglar un cristal y en las tiendas que todo el mundo conocemos, lo arreglan por 10€. Pista: El Técnico es el mismo. No sabéis lo que me costó que el técnico saliera a atenderme, no les interesaba
fui a cambiar batería y pantalla , pague 200€ para la reparación de un iPhone X, desde el primer día el teléfono recalentaba y duraba menos que la original , regrese lo revisaron , me lo devolvieron en el momento y seguía igual , he vuelto y como la pantalla tiene un pequeño golpe dicen que el problema de la batería no tiene garantía, por culpa de la pantalla, siendo que ese golpe ocurrió mucho después, pero el problema lo tengo desde el primer día que cambie la batería , lo caro sale “caro” , lamentable . La batería está hinchada levantando la pantalla , Ojo al cambiar sus piezas , excusas para no hacerse cargo de las garantías , Tanto la pantalla como la batería no son originales.
He tenido un trato inmejorable por parte de ellos, concretamente en el taller Le Shop. Fui con un fallo integral en el sistema, y en menos de dos horas habían podido formatear el sistema con Big Sur. Incluso se molestaron en descargar una copia del Monterrey (que no es fácil de encontrar y me devolvieron el MacBook Pro funcionando. Al margen de las circunstancias de mi equipo, que no son las mejores por culpa de cómo Apple gestionó las cosas a lo largo de estos años, les doy un 10 por la paciencia, la rapidez y la charla agradable que tuvimos en todo momento. Veo mucha gente comentando negativamente por problemas muy básicos, pero al leer usuarios experimentados la cosa cambia bastante. Siendo realista: con el trato deplorable y la falta de consideración de Apple por nuestros equipos, este sitio es la respuesta a todas sus carencias como empresa.
No estoy contento con la reparación. Me pusieron un cristal de una de las tres cámaras traseras del 12 pro y el cristal corta como una cuchilla de afeitar. Lo malo es que según ellos no hay solución, me dicen que ese es el cristal que están colocando siempre. No estoy conforme y no llevo el móvil con comodidad porque en cualquier momento me voy a hacer un corte. Además acabo de ver que ni siquiera han limpiado el interior de la lente y han dejado restos de cristal y motas de polvo, y observo también que con alguna herramienta han señalado la parte trasera del móvil. En resumen: UN DESASTRE.
Ellos arreglaron mi mac, ya que la pantalla estaba rota pero al cabo de menos de un mes comenzaron a salir de nuevo estas lineas, y he ido varias veces ya varias veces por el mismo problema. te lo arreglan como parte de la garantía es obvio y faltaría mas, sin embargo luego de unas semanas vuelve a ocurrir y así hasta que se acaben los meses de garantía supongo, pagué 500 euros y no valió la pena. Muy mala calidad y tiempos de espera extensos a comparacion de lo que dicen realmente. además si se lo comentas por WhatsApp, tardan mucho en responder, no muestran interés como si tu dinero no valiera. nada recomendable.
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