Servicio Técnico Don Celular
“Jamás pensé que iba a escribir una reseña tan larga, pero es que lo que me ha pasado se merece contarlo con todo lujo de detalles porque todavía estoy en shock de lo increíble que ha sido la experiencia. Tengo 18 años y, como os podéis imaginar, mi móvil es de las cosas que más uso durante el día; lo uso para todo, desde estudiar, escuchar música, hablar con mis amigos, hasta guardar mis fotos y recuerdos más importantes. Pues un día, sin previo aviso, dejó de funcionar. No encendía, no cargaba, no hacía absolutamente nada. Mi cara era un poema. Lo primero que hice fue llevarlo a Apple, pensando que allí, siendo la “casa oficial”, tendrían la solución. Pues no. Después de revisarlo, me dijeron que estaba totalmente muerto y que la única opción era comprar uno nuevo. Cuando les pregunté si había forma de arreglarlo, me dijeron directamente que no, que no merecía la pena. Salí de allí con un disgusto enorme, porque comprar otro no estaba en mis planes ni en mi presupuesto. Pero no me rendí. Lo llevé a dos tiendas más en mi ciudad y ambas me dijeron lo mismo: que no se podía reparar. Ya estaba perdiendo toda la esperanza, y os juro que me pasé esa noche pensando en todas las fotos, vídeos y conversaciones que iba a perder para siempre. Y aquí viene la parte buena. Una amiga me recomendó Don Celular, diciéndome que ellos son como “los magos” de los móviles, que si alguien podía arreglarlo eran ellos. Al principio pensé que sería otra tienda más que me diría que no había nada que hacer, pero decidí probar. Desde el momento en que entré, el trato fue increíble: cercanos, amables y con un punto de confianza que me tranquilizó mucho. Les conté lo que había pasado y, después de revisarlo, el técnico me dijo que había opciones, que no prometía milagros pero que lo iba a intentar. En ese momento pensé: “Bueno, al menos aquí lo van a intentar de verdad”. Y vaya si lo intentaron… ¡Lo consiguieron! En apenas un par de días me llamaron para decirme que mi móvil estaba reparado y que no había perdido ni un solo dato. No me lo podía creer. Cuando lo encendí y vi todas mis fotos, mis notas y mis apps tal cual estaban, casi lloro de la emoción. Solo puedo decir GRACIAS con mayúsculas. Gracias por no darme por perdida como hicieron en otros sitios. Gracias por explicarme todo de forma clara y por tratarme como si fuera vuestra única clienta. Y gracias por devolverme mi móvil como si nada hubiera pasado. Sois unos auténticos cracks.”
