Servicio al hotel en Cataluña

“Excelente hotel relación calidad precio.. Limpio moderno con frigorífico y caja fuerte incluido, en mi caso también incluido el desayuno que está muy correcto.. Yo si alguna vez vuelvo a la Rapita repetiré.”

“Un hotel excelente,el personal super atento ...piscina limpia, habitaciones grandes y muy limpias, desayuno muy bueno con cava para quien lo quiera, el restaurante con una cocina exquisita a la carta, y con unas vistas preciosas... gracias a Cristina y sus compañeros por ser tan amables y atentos,sin duda con ganas de volver a repetir en otra ocasión!!!!”

“Nos sorprendió la calidad del hotel dada su humildad. Genial ubicación justo al lado de la calle principal. Las habitaciones son sencillas pero más grandes que otros hoteles más modernos y muy limpias. Los empledos son amables y educados. El desayuno es sencillo pero suficiente. Relación calidad precio insuperable.”

“Para empezar en nuestra llegada nos atendió un gran recepcionista llamado Alex , todo un profesional y con mucha calides y humor, el hotel para los amantes del arte es muy chulo , la ubicación perfecta , el desayuno muy completo! Solo cosas buenas por escribir , sin dudas volveremos en cada escapada ❤️”

“Estuve el fin de semana con amigas y estuvo todo fantástico. La zona súper tranquila, los huéspedes atentos y maravillosos, te hacían sentir que vivías allí. Lo recomiendo muchísimo”

“El trato personal excelente. Ofrecen todo tipo de actividades deportivo-náuticas. Muy recomendable.”

“El hotel es súper chulo. Nos tocó una habitación muy grande. El baño gigante y muy bien de curado. Una terraza hermosa. La atención muy buena”

“Hotel espectacular, a pie de playa, con unas instalaciones excelentes y modernas. Con una comida de calidad y muy buena. Y sobre todo con una atencion del personal de 10, desde la recepcion, a los camareros, hasta el director del hotel, todo es amabilidad y te sientes como en familia. Da pena cuando te tienes que marchar y se acaban estos dias de descanso.”

“Hemos pasado un fin de semana y nos han atendido muy bien. La habitación tal vez un poco pequeña, pero correcta. Todo muy limpio. Volvería a hospedarme aquí.”

“Espectacular hotel 4 estrellas, enmedio de un campo de golf PGA, absolutamente cuidado. Las habitaciones muy bien. Los restaurantes están en el 5 estrellas que esta a 4 minutos caminando, muy buenos aunque algo lento el servicio. Tuvimos un problema con su parking, y nos devolvieron el importe de la estancia. Un 10 en gestión. Muy recomendable.”

“Es la segunda vez que vamos, y nos encanta. Los niños disfrutan muchísimo, ya que es un ambiente familiar. Preciosas vistas, y bien ubicado. El personal es muy amable y atento. La única pega que veo, es que la gente del pueblo entra a la piscina sin ningún tipo de control. Yo como clienta, pago por una serie de servicios y me gustaría mas privacidad.”

“Hotel de 2 estrellas muy recomendable. Las trabajadoras tanto del turno mañana como tarde-noche son muy majas, amables, procuran que sus clientes estén muy satisfechos y tengan todo lo necesario, se portaron muy bien y excelentes con nosotros. Siempre que necesitamos algo, nos lo resolvieron al momento. Por las mañanas en el desayuno aprovechábamos en pedirles recomendaciones para visitar y nos dieron excelentes lugares que no podíamos perdernos. Las habitaciones que dan a la montaña tienen vistas espectaculares, notas la naturaleza en su esplendor. Sin duda lo recomiendo.”

“Un hotel es una suma de dos instalaciones o servicios y trato de las personas que trabajan. Mi valoración de los aspectos materiales ya la he realizado, pero también quiero hacerlo sobre las personas y el trato recibido. En lo cotidiano fue muy cordial y correcto, pero en lo excepcional, el que he recibido por su parte, muy humano, Hecho lamentablemente sorprendente actualmente, ¿Qué fue lo excepcional? Tuvimos una colisión con el coche y a mi mujer se la llevó la ambulancia al hospital de Palamós. Yo en el hotel, y no había forma de poder desplazarme al hospital pues los taxis estaban saturados. Cuando desde recepción me comunicaron el problema de taxis, me ofrecieron también una solución, una de las responsables de recepción se ofreció a llevarme en su coche particular al hospital para estar con mi mujer y así lo hicimos. Este hecho demuestra que todo el equipo está centrado en la persona del cliente. Desde las jóvenes de recepción que me ayudaron con los taxis, la que me llevó, su superior y hasta dirección, todos actuaron con eficiencia y poniendo por delante mi persona al resto de tareas. Esta forma de actuar y responder no es nada fácil de conseguir con esa rapidez y calidez. Hoy mi mujer está bien y quiero compartir mi experiencia y agradecimiento y decirles que han conseguido un cliente fiel y promotor de su hotel. Muchas, muchas gracias y felicidades por saber detectar, comunicar, gestionar y prestar su servicio con ese valor esencial, la humanidad y con empatía. Saludos desde Barcelona para todo su equipo y direccion. Nos veremos pròximament!”

“Fuimos con nuestro perro y el hotel superó nuestras expectativas. El personal nos trató genial. Pudimos desayunar en el jardín con vistas a la montaña con nuestro peludo. Si vais por esa zona con perro, este hotel es 100% recomendable.”

“Nos ha parecido perfecto para lo que necesitábamos en una parada intermedia en el viaje. Limpio, no caro y con la tranquilidad para descansar que proporciona no estar a pie de carreteras principales, pero sin tenerse que desviar apenas. Al pueblo se puede ir andando para cenar sorprendentemente bien en un pueblo tan pequeño, con una placita estupenda y mucho ambiente de terrazas. De lo mejor la cafetería en la terraza interior del hotel; para poder desayunar a la sombra de unos nogales, con tranquilidad, mucha calidad y sobre todo con un servicio extraordinariamente amable y atento por parte de la chica que la tiende por las mañanas, muy eficiente y de trato inmejorable. Nos llevamos un buen recuerdo y si volvemos por la zona pararemos allí sin duda.”

“Muy buen trato del personal del hotel, desde Recepción hasta de comedor. Fenomenal el desayuno. Habitación con dos camas grandes muy cómodas. Baño y habitación muy grandes. Estuvimos dos noches en noviembre y seguro repetiremos.”

“Excelente servicio, habitaciones super limpias, te dan el servicio de locker antes del Check in y después del Check out. Muy céntrico.”

“Ha sido un acierto. Calidad/precio excepcional. El personal francamente amable y servicial. Está un poco alejado del centro pero en 15-20 minutos en metro llegas al centro, por lo que la distancia ya no es tanto problema.”

“Hola me hospede unos dias me gusto mucho cerca del subte londa habitacion muy buena ubicacion para llegar faxil a diferenres lugares.”

“Nos atendió Elisabet y Miguel estuvieron súper atentos con nosotros en todo momento, y muy muy amables atendiendo todas nuestras peticiones a mesa. Son unos profesionales de los pies a la cabeza , además durante esta semana aquí en Sabadell todos los compañeros del hotel están siendo súper amables .”

“Un placer como siempre,poder disfrutar de un icono en la gastronomía como es el motel ,una larga tradición y dedicación con gran desempeño de 50 años dedicado a la elegancia y el buen paladar de nuestra tierra .nuevas generaciones ,nuevos sabores ..pero el espíritu de siempre.(En este caso :Menú de temporada).”

“Todo perfecto, muy buena relación calidad -precio, camas muy cómodas, personal muy amable, silencio por la noche.”

“Definitivamente una atención suprema en este hotel, el cual cuenta con una atmósfera y ambientación muy cálida. Excelente relación calidad - precio. Las tapas de muy buen sabor y presentación, se nota el esmero. Estuvimos esta tarde con el señor Jhon del bar, Mercedes, Ariadne y Cristian . Gracias por su buena atención y servicio de primera. Felicidades”

“Aunque fuimos en temporada baja, octubre, nos atendieron bien, las habitaciones bien, la comida surtida aunque el punto del pescado dejaba que desear bastante tanto en preparación en directo como en bandejas. Por lo demás es un hotel familiar en la linea de todos los BEST. Puedo repetir en cualquier BEST, me gusta ese estilo familiar.”

“Muchas gracias por todo, por toda la atención y los favores, fui con mi madre a pasar el finde y no hay mejor atención que vosotros, todo el personal 10!!! Y todos los detalles por el cumpleaños de mi madre muy agradecidas por todo de corazón. Un hotel muy bonito cómodo comida muy rica y variada, la piscina estupenda y las estancias super bien todo. Mil gracias de verdad y de corazón espero volver pronto.!!! ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️”

“Excelente hotel para pasar unos días, sobre todo en esta época del año. El hotel es muy bonito y las habitaciones disponen de una amplia terraza. Hay servicio de cafetera en la habitación y unas bonitas zonas comunes, lástima no haberlas podido aprovechar. Su emplazamiento es fantástico al lado de la playa de Sant Pol. Solo hemos pasado una noche porqué era el destino final de un recorrido en bicicleta y de hecho escogimos el hotel por disponer de servicios para ciclistas, pero lo cierto es que nos ha gustado mucho.”

“Hemos pasado una estancia de negocios con todo nuestro equipo de consultores financieros. Súper satisfechos. Estupendo servicio, todo genial, en el lobby Héctor todo un máquina, una atención de 5 estrellas, Jair en la plancha del bufet un trato súper agradable y cercano haciéndonos sentir en casa y mimándonos. Recomendable 200 %.”

“Estancia super agradable, tenemos la suite premium y mientras estas tumbado en la cama tienes las vistas del mar que parece que estés en un crucero. Localización en pleno paseo maritimo (parte del paseo esta en obras), a 5 min del casco antiguo donde estan todos los restaurantes de la zona. Solo sirven desayuno (buffet muy pequeño pero agradable) recomendado 100%”

“El hotel es sencillo pero muy cómodo y limpio. Bien ubicado. El chico de recepción súper amable, la atención recibida un 10.”