Hospedaje libre en Puigcerdà

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Después de buscar hostales por la zona bos encontramos con el hostal Fonda, buen sitio buen trato como de familia nos dejó hacer unos huevos con bacon, el desayuno nos lo hizo ella y las habitaciones estaban muy limpias, un 10 seguro que repetimos.!”

“Una experiencia de 10. El hotel es bonito, limpio y cómodo. El desayuno muy bueno. Pero, sin duda, la atención de los propietarios es lo que marca la diferencia. Serviciales, atentos y muy simpáticos. Han hecho todo lo posible para que nuestra estancia fuese muy gratificante. Repetiremos seguro.”

“TOP+! Un placer poder compartir con perros una estancia en tan bonito lugar! Un lugar en la naturaleza en el que has de visitar... Los propietarios muy amables Los apartamentos son una maravilla La cama muy cómoda! Vamos ....un 10!”

“Un gran lugar para desconectar y disfrutar de un ambiente distinto. Todo estaba en un fantástico estado. Mención especial a la fantástica atención de los anfitriones”

“No es la primera vez que nos quedamos allí para jugar un torneo de hockey sobre hielo. Las instalaciones son magníficas, el precio muy muy amable considerando el entorno y el personal es insuperable, desde quienes atienden el desayuno hasta Carolina, quien atendió nuestras gestiones, un 10 sobre 10. Limpio, cómodo y acogedor. ¡Gracias a todo el equipo!”

“Lugar precioso, una cabaña rodeada de naturaleza con un bosque al que se accede desde una puerta privada.”

“Apartamento impecable y muy céntrico. ¡Repetiríamos sin duda!”

“El apartamento es pequeño pero tiene todo lo necesario para pasar un fin de semana, una pareja con un niñ@. Todo muy nuevo y limpio. Lo que menos me gustó es que el sofá cama era muy incómodo.”

“Espectacular. hay que dejar claro que no es un sitio lujoso, pero por el precio que pagas tienes comodidad, todo a la mano, con parking, barbacoa , calefacción y con un detalle de bienvenida "agua , fruta , bollería y caramelos"... si quieres desconectar lo recomiendo. Nos vamos encantados y seguro volveremos.”

“Estuvimos unos días alojados en este hotel que fue muy acogedor y el trato maravilloso y muy familiar , sin duda volveremos!! Gracias por todo a Juan y a Drissia.”