Hotel en centro en Santa Marta de Tormes

“Hace uno dias me aloje con mi familia, la señora que nos dio las llaves muy agradable, es algo importante. La limpieza esta fenomenal, la piscina fenomenal. Un 10 de 10”

“El hotel es de los de antes, muy grande y con buenas instalaciones. El servicio de recepción es excelente y las camareras hacen un trabajo impecable. La piscina y las instalaciones están muy bien cuidadas, y nuestra habitación estaba limpia y ordenada. No obstante, la cafetería y el restaurante necesitan mejorar considerablemente. El personal es muy escaso, lo que provoca que estén estresados y el servicio sea deficiente. En una ocasión, nos dijeron que esperáramos para preparar una mesa, y 15 minutos después nos informaron que la cocina estaba cerrada y que volviéramos a las 8. Además, una de las empleadas de la cafetería nos atendió con mala cara, lo que nos hizo sentir muy incómodos. Después de esa experiencia, decidimos comer fuera del hotel para evitar ser tratados de esa manera. La comida también podría ser mejor. Deberían contratar a más personal, especialmente en el comedor, ya que se nota que los empleados están desbordados. A pesar de ello, el señor y el muchacho que trabajan allí son muy amables y hacen lo mejor que pueden, lo cual es de agradecer.”

“Por tercer año consecutivo repetimos estancia en este hotel por estas fechas y agradecemos el trato de todo el personal : profesional y amabilisimo de todos los departamentos. Enhorabuena por vuestro gran trabajo. Destacar a Narciso que está en primera linea, siempre tan atento”