Hotel Silken Rio Santander
“HACE 3 AÑOS, Conocimos EL Silken Río de Santander, luego de habernos hospedado en Silken De Vitoria-Gasteiz con una satisfacción de 5 estrellas. Fue su Directora que nos sugiere en Santander conocer el Silken Río. Vinimos con dudas ya con reserva en otro hotel, de igual manera vinimos a conocerlo. La primera persona y cara del hotel que Conocimos fue el Sr. Antonio Requena, excelente profesional, llegamos a una hora impropia a la cafeteria y de igual forma.a con mucha amabilidad nos atendió. Nos quedamos con esta impresión y la del Silken Vitoria-Gasteiz volveremos y nos hospedaremos. TRES AÑOS DESPUES AHORA VOLVIMOS.... Sabíamos por leerlo en la prensa que poco tiempo atrás había sido vendido, otros dueños toman el control. Leímos variedad de opiniones y la expectativa de saber cómo sería la historia ahora fue inquietante. La realidad es que nos encontramos con una plantilla que hace ese cambio no se note, al llegar nos recepcionaron, Andrea y Rut, como siempre, eficientes, amables, agradeciendo nuestra elección. La habitación impecable su limpieza y orden, cama super cómodas, baño amplio,características del sello Silken. Al desayuno la grata sorpresa de reencontramos con el Sr. Requena y la Sra. Sara anfitriones del desayuno, como tres años atrás excelentes en todo el servicio la amabilidad, la calidad del desayuno, también el sello del Silken que tanto valoramos sus clientes. Visitamos la Cafeteria en la merienda nos atendió la Sra. Belén también excelente su atención, sello Silken, quienes conocemos la calidad Silken nos sentimos felices de que nuestras vacaciones fueran sin problemas. Vimos detalles de mantenimiento que se detectan sin dudas por falta de inversión, quiero pensar, que es por la transición de un nuevo dueño, que están trabajando en eso. Los clientes de la cadena Silken podemos venir que el sello esta garantizado por el equipo humano que lo está llevando adelante. Quiero destacar el profesionalismo del Sr. Antonio Requena, Sommelier, Maitre, un líder por naturaleza reconicido y respetado por el equipo. Sin problemas tanto se desempeña en sus responsabilidades, como también se ocupa de cualquier otra tarea en pos de satisfacer a los clientes. Si ahora el Dorma Sardinero capitaliza el activo del equipo humano del Silken Río los clientes de la cadena Silken podemos volver siempre.”
