ProMac
“Servicio excelente. Se me rompió la pantalla de mi portátil MAC. Soy de una isla menor y los únicos servicios oficiales de apple están en Tenerife y Gran Canaria. Sin embargo, a pesar de estar en la distancia, todo el proceso fue muy fácil. La comunicación desde el primer momento fue muy clara y rápida. Me explicaron qué podía pasarle, cuánto tardarían en arreglarlo, y me pusieron todas las facilidades para enviarlo a Gran Canaria. Una vez examinan el dispositivo, te hacen un presupuesto antes de tocar nada y ahí puedes decidir si sigues adelante o no. También te avisan de que en el proceso de reparación podrían borrarse los datos de tu ordenador y te recomiendan cómo hacer copias de seguridad. En mi caso, hicieron todo lo posible por evitar borrar los datos y así fue! Me repararon toda la pantalla sin tocar nada de mis datos y configuración del ordenador, lo cual me ahorró muchísimo tiempo y esfuerzo. Además, necesitaba pedir facturas a nombre de mi universidad y lo hicieron sin problema. Toda la comunicación fue con Carlos, siempre disponible, un sol! Hasta me facilitó cambiar el envío y la recogida a un punto de MRW aunque no lo habían probado antes, y funcionó perfectamente. La reparación me la hizo Jose Luis, que además una vez reparado me llamó para explicarme todo lo que había hecho en detalle y solucionar cualquier duda que tuviese. Estoy muy agradecida por el cuidado puso, el portátil ha quedado niquelado. Eternamente agradecida de que no haya tocado el interior y se mantengan todos los datos. La verdad que a pesar de la distancia, todo ha sido muy muy fácil, y han sabido transmitir mucha confianza. Gente profesional, 100% recomendado. Mil gracias!”