Esencia de La Palma by Princess
“El pasado mes de julio nos quedamos mi esposa y yo, tres noches en el hotel. Buscamos tranquilidad para descansar, relajarnos y desconectar. Lo conseguimos al completo. La habitación que nos tocó estaba bien situada. Primera planta y la terraza daba a un patio con jardín y muy tranquilo (7109). Las piscinas estaban geniales y no había problemas con las hamacas. En el bar CORAL nos atendió una camarera que se llama Marisol que es un encanto, profesional, amable y alegre. En la recepción del comedor y en el servicio de comedor, también nos atendieron muy bien. Aunque una vez, siendo cliente de Esencia con TI tuvimos que esperar un rato en la cola para entrar al comedor y otros clientes en la misma situación que nosotros se enfadarnos bastante. Yo, no comenté nada porque estaba relajado aunque entendía el enfado. A los clientes de Esencia no tienen que buscarles mesa, sabemos cual es nuestra parte del comedor. Todo lo demás bien. Por haber tenido esta buena experiencia, decidimos volver en el mes de agosto. Nos alojamos del 11 al 14, es decir, salimos ayer. La experiencia fue totalmente distinta. No salimos relajados como el mes pasado. La terraza de la habitación daba frente al pasillo de entrada de otras habitaciones con lo que el ruido de entrada y salida de las otras habitaciones era casi constante. En el servicio de comidas, las colas impresionantes para entrar. Dentro del comedor Esencia, o faltaban copas o cubiertos o la máquina de los refrescos no funcionaba. La calidad de la comida cambió mucho con respecto al mes anterior. El servicio del comedor de Esencia, estaba más pendiente de recoger las mesas de la cena para dejarlas preparadas para el desayuno que de atender a los que estábamos cenando. En la plaza exterior al comedor, después de cenar, no podías pasear con tranquilidad porque habían niños jugando fútbol y allí nadie ponía un poco de orden. La segunda noche cuando íbamos para la habitación, vimos los coches que estaban aparcados de recepción hacia la entrada de las habitaciones de Esencia con las escobillas de los parabrisas levantadas "el mío incluido " no vi la seguridad por ninguna parte. En el mes de julio, tomábamos un cortado en el bar del salón principal y no lo pagábamos porque estaba dentro del TI, éste mes de agosto ya tienes que pagarlo (3,40€) dos cortado. Por la noche, no pidas cortados porque sólo están pendientes de servir alcohol y te puedes encontrar con alguien que no sabe utilizar la máquina y encima te cobran (5€) será por nocturnidad que sube el precio. Mi esposa y yo, no tomamos alcohol, para beber algo distinto a refrescos, solo tienes piña colada o San Francisco. Lo único destacable de estas últimas vacaciones han sido las piscinas. Y para terminar, mi esposa se está recuperado de un fuerte daño estomacal. Quizás volvamos, pero no en temporada alta. Un saludo”
