Ambiente muy tranquilo en el Esencia. El bufet muy completo y con musica en directo de un/a pianista fantástico cada noche que te hacia la velada especial. La piscina y exterior limpio y la habitación super completa, con vistas a unos atardeceres de ensueño. Estuvimos de lujo, lo recomiendo.
Nuestra opinión se basa en la estancia en Esencia Solo Adultos. Lo que más destacaría es la tranquilidad de la zona: siempre había hamacas libres a cualquier hora, nunca tuvimos que esperar para desayunar o cenar (en la parte exclusiva de Solo Adultos) y las vistas del hotel desde ahí son ESPECTACULARES. Ver el atardecer mientras cenas es una experiencia que no te puedes perder. La comida nos sorprendió para bien: buena calidad tanto en carnes, pescados, guisos… En cuanto al personal, de diez: muy atentos, educados y siempre con una sonrisa. La habitación era amplia, con una cama cómoda, bien equipada y con limpieza correcta. Ahora, los inconvenientes: lo peor son las distancias. Desde la zona de Solo Adultos había que caminar bastante para llegar al parking, al gimnasio o al buffet del mediodía. Otro punto flojo son las bebidas del todo incluido, que eran bastante pobres y de calidad baja. Eso nos hizo pasar al “todo incluido premium”, aunque tampoco cubría todo. Lo que menos nos gustó fueron los horarios, muy pensados para el turismo extranjero. No tiene sentido que en pleno agosto a las 18:00 cierren el bar de la piscina y te obliguen a ir al lobby para pedir una bebida, simplemente porque a esa hora otros clientes ya se están preparando para cenar. Lo mismo pasa con la cena: a las 20:00 tenías que estar allí porque a las 21:30 empezaban a retirar la comida. También echamos de menos animación en la zona Solo Adultos y el aire acondicionado no cumplía: incluso al máximo, la habitación no se enfriaba. En resumen: un hotel con unas vistas que, me atrevería a decir, son de las mejores de toda la isla. Personal muy agradable, buena comida y mucha tranquilidad. Si vuelvo a La Palma (que volveré), seguramente repetiré en este hotel, siempre en la zona Solo Adultos.
El pasado mes de julio nos quedamos mi esposa y yo, tres noches en el hotel. Buscamos tranquilidad para descansar, relajarnos y desconectar. Lo conseguimos al completo. La habitación que nos tocó estaba bien situada. Primera planta y la terraza daba a un patio con jardín y muy tranquilo (7109). Las piscinas estaban geniales y no había problemas con las hamacas. En el bar CORAL nos atendió una camarera que se llama Marisol que es un encanto, profesional, amable y alegre. En la recepción del comedor y en el servicio de comedor, también nos atendieron muy bien. Aunque una vez, siendo cliente de Esencia con TI tuvimos que esperar un rato en la cola para entrar al comedor y otros clientes en la misma situación que nosotros se enfadarnos bastante. Yo, no comenté nada porque estaba relajado aunque entendía el enfado. A los clientes de Esencia no tienen que buscarles mesa, sabemos cual es nuestra parte del comedor. Todo lo demás bien. Por haber tenido esta buena experiencia, decidimos volver en el mes de agosto. Nos alojamos del 11 al 14, es decir, salimos ayer. La experiencia fue totalmente distinta. No salimos relajados como el mes pasado. La terraza de la habitación daba frente al pasillo de entrada de otras habitaciones con lo que el ruido de entrada y salida de las otras habitaciones era casi constante. En el servicio de comidas, las colas impresionantes para entrar. Dentro del comedor Esencia, o faltaban copas o cubiertos o la máquina de los refrescos no funcionaba. La calidad de la comida cambió mucho con respecto al mes anterior. El servicio del comedor de Esencia, estaba más pendiente de recoger las mesas de la cena para dejarlas preparadas para el desayuno que de atender a los que estábamos cenando. En la plaza exterior al comedor, después de cenar, no podías pasear con tranquilidad porque habían niños jugando fútbol y allí nadie ponía un poco de orden. La segunda noche cuando íbamos para la habitación, vimos los coches que estaban aparcados de recepción hacia la entrada de las habitaciones de Esencia con las escobillas de los parabrisas levantadas "el mío incluido " no vi la seguridad por ninguna parte. En el mes de julio, tomábamos un cortado en el bar del salón principal y no lo pagábamos porque estaba dentro del TI, éste mes de agosto ya tienes que pagarlo (3,40€) dos cortado. Por la noche, no pidas cortados porque sólo están pendientes de servir alcohol y te puedes encontrar con alguien que no sabe utilizar la máquina y encima te cobran (5€) será por nocturnidad que sube el precio. Mi esposa y yo, no tomamos alcohol, para beber algo distinto a refrescos, solo tienes piña colada o San Francisco. Lo único destacable de estas últimas vacaciones han sido las piscinas. Y para terminar, mi esposa se está recuperado de un fuerte daño estomacal. Quizás volvamos, pero no en temporada alta. Un saludo
Ha sido muy buena estancia en este Hotel. La habitación muy amplia, cómoda y limpia. Baño grande, sobre todo la ducha, muy grande. Las piscinas espectaculares. Muy grandes, muy limpias, y siempre hay hamacas disponibles. El desayuno y la cena muy bien, y muy variado, el almuerzo si no quieres subir al comedor de arriba, el mirador anda bastante justo para almorzar bien, mucha fritanga si quieres comer comida caliente. La atención en los bares y en los restaurantes muy bien. Tengo que destacar la atención de Fran Ramos como responsable de turno en el restaurante Origen, a Mare como camarera del bar Coral y creo recordar que se llama Ruyman, como responsable de turno del piano bar. Por poner alguna pega, el servicio de bebidas del todo incluido se queda un poco corto, al ser todo marcas bastantes desconocidas, podían añadir alguna marca mejor, y si contrastas el servicio todo incluido Premium mejora algo en cuanto marcas, anquee tampoco tanto, y por lo que pagas podrían sumar más variedad de marcas de bebidas. Los dos pianistas de la animación nocturna son buenísimos, le dan un punto de calidad al hotel.
Fantástica experiencia en todos los aspectos. Las habitaciones son enormes y muy modernas ( el baño con ducha muy grande y bañera). Es súper silencioso tanto en zonas comunes como en el restaurante. Desayunos muy completos y con personal muy atento. El restaurante Origen genial en todos los aspectos. Buena calidad y variedad tanto en las desayunos como en las cenas. El personal muy amable y acogedor. Una mención especial a Jairo y Giovanni que fueron súper amables con nosotros. repetiremos sin duda.
Después de casi 20 años de la primera vez que disfrute del hotel con mi familia, casi inaugurándolo, he vuelto, la verdad a sido un gusto volver a disfrutar de las instalaciones, las vistas y sobre todo de la magnifica isla de la Palma. La habitación estupenda, en este caso era de la parte de Only Adults, reformada, espaciosa y con unas vistas inmejorables de la piscina y del mar. Da gusto pasearte por el hotel, todo bien cuidado llenos de plantas y tranquilidad. Por lo que hace a la experiencia del "Only Adults" la verdad es que a sido magnífica, la parte del complejo tiene un bar y una piscina solo para los clientes y la verdad es que se estaba muy tranquilo, por las fechas que fui, la tercera semana de octubre, el restaurante Origen estaba cerrado, pero nos habilitaron a los clientes de Esencia una parte del restaurante común y cada noche daban a elegir entre un plato de carne y pescado, muy rico por cierto, la atención también excelente. ¡Para volver!
Increible hotel de 4 Estrellas, donde las habitaciones son muy amplias con un amplio confort donde se caracterizan de una buena terraza y el baño presenta ducha y bañera para disfrutar en pareja. La cama extragrande. Cada vez que pasábamos, la de la limpieza dejaba la tarjeta puesta y estaba el aire puesto, un detalle por su parte que hizo que nos encantara ante plena ola de calor de 36 grados en canarias en octubre. En cuanto a la comida, espectacular su buffet, mucha variedad incluso para sin gluten. Parking gratuito. Piscinas fabulosas. El único pero que tiene este hotel es la ubicación, no hay nada en los alrededores. Imprescindible un coche. Pero no nos importo la ubicación ya que por la mañana explorábamos la isla y por la tarde disfrutamos mucho del hotel.
Nos encantó el hotel, la tranquilidad, sus instalaciones, la limpieza, la comida, el personal... un diez en todo. Lo único es que para moverse por las instalaciones hay muchas escaleras, subidas y bajadas. Ascensores para las segundas plantas estarían muy bien, así como suavizar los escalones de acceso a las piscinas o sustituirlos por rampas. Aún así, me gustaría volver en otra ocasión.
El hotel esta genial. Habitaciones nuevas, amplias con camas super cómodas. El Restaurante Origin es el mejor con diferencia. El trato fue magnifico aunque me gastaría destacar el servicio ofrecido en los desayunos. Trato magnifico por parte de todo el personal. LA zona para adultos es muy tranquila y las instalaciones como las piscinas son magnificas. En líneas generales todo muy correcto y Hotel muy recomendable. Por poner alguna pega la animación no es lo mejor del hotel y la discoteca por la noche es bastante patética. Como las princesitas Disney a las 12 de la noche termina todo.
Esencia de La Palma by Princess está ubicado en la calle Calle José Cabrera Blanch, 2, 38749, Santa Cruz de Tenerife, España
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