Negocios 31–36 de 36
“Familia de Ángel González Hernández. Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento al personal médico y sanitario del Equipo de Vascular y al servicio de Medicina Interna del HUCA por la atención, el criterio y la humanidad con los que cuidasteis de nuestro padre, de 101 años, desde el 6 de Noviembre que llegamos a urgencias. En un momento decisivo, vuestra profesionalidad, decisión y empatía marcaron una gran diferencia en su calidad de vida. Nuestro reconocimiento especial para los TCAE Dani y Carmen, del equipo de Vascular, por su cercanía, dedicación y sensibilidad. Y gracias también a todo el personal, sin excepciones, por las indicaciones prácticas, el acompañamiento y el apoyo que nos permitieron seguir contribuyendo a su bienestar como familia. De corazón, gracias por vuestro trabajo vocacional y que tranquilidad saber que estáis ahí…”
“Me atendieron muy rápido y buena atención lo que más me gusta es el edificio que es guapisimo”
“El viernes pasado sufrí un aborto para el cual me mandaron unas pastillas que me causaron mucho dolor. Ese mismo día acudí a urgencias y la atención fue de 10, el fin de semana pasó y ayer lunes me volvieron los dolores. Fuimos a urgencias otra vez y me atendieron enseguida pero esta vez los enfermos que me atendieron tuvieron 0 empatía con mi situación. Me pedían que me relajara lo cual era imposible porque los dolores del aborto eran insufribles. Se que no llegue de la mejor manera, gritando y pidiendo ayuda pero creo que siendo ellos los sanos deberían tener un poco más de consideración. Tuve que pedirles que no perdieran la paciencia conmigo porque uno de los enfermeros estaba borde. Me dieron la atención pero la empatía faltó. Fui ingresada y entre el celador que me empatizó con mi situación y los enfermos de la 3ra planta que fueron de 10 pude superar el trago amargo. Gracias a las ginecólogas que se tomaron su tiempo para ayudarme. Es importante la empatía en estos casos porque el sufrir un aborto es horrible y encontrarte con un equipo con 0 empatía no ayuda a la situación.”