MARYPAZ
“Excelente trato en atención al cliente. Compré unas botas en noviembre para un regalo de Reyes. A los cuatro meses las botas estaban en muy mal estado, inservibles, con las suelas partidas. Les escribí, sólo para informarles y cuál fue mi sorpresa qué de inmediato se pusieron en contacto conmigo para que les enviara las botas. Me dijeron que al parecer podría ser un defecto de fabricación. En menos de 15 días me habían reembolsado el dinero. He comprado muchas veces en esta tienda y nunca me había pasado, es la primera vez, así que desde mi punto de vista, aunque las botas no salieron como esperaba, la resolución del problema de manera tan rápida hace que la fiabilidad de la empresa, para mí, sea muy alta y volveré a comprar porque sé que si en algún momento tuviera un problema me lo van a resolver rápidamente. Gracias por la eficiencia y el trato.”