BBVA
“¡Muy buena atención! Creía que no iban a solucionarme unos problemas que tenia con mi Cuenta Online para Menores ya que soy usuario Online, pero una chica con gafas super simpática me facilitó la máxima información que podía darme incluso sin pedir cita por que no podía solicitarla. Finalmente pude resolver ese problema y ahora ya puedo gestionar todo sin problemas. Siempre te atienden con una sonrisa ya sea en la oficina del pueblo o por teléfono con mi gestora online, muy contento con BBVA en general :) Los cajeros están siempre muy limpios, creo que los limpian todas las mañanas y se agradece mucho tener cerca gel hidroalcohólico para lavarte las manos cuando terminas tus operaciones. En unos días ya cumplo los 18 años y paso a tener una cuenta online de adultos automáticamente. ¡Sin duda alguna voy a seguir en BBVA! Por poner algunas cosas a mejorar, serían 5 puntos a destacar basados en mi experiencia. - El mínimo para retirar dinero del cajero son 20€, esto para los clientes jóvenes/menores es a veces demasiado ya que queremos poco efectivo encima, usamos la tarjeta para casi todo :) Sería interesante que redujeran ese limite a 10€ - Curiosamente, no podemos ingresar dinero usando el Apple Watch con Apple Pay, pero si sacar dinero. Con el Apple Pay en el iPhone puedes sacar e ingresar sin problemas. - Los menores no pueden hacer transferencias desde su app ni tampoco pueden hacer traspasos entre sus cuentas de ahorro. Estaría muy bien que los padres pudieran dar o quitar este permiso a sus hijos para que realicen este tipo de operaciones. Nosotros tampoco podemos gestionar nuestras Metas de Ahorro. - Nosotros los menores compramos mucho por internet, es por ello que por nuestra seguridad, debería BBVA de permitirnos contratar una tarjeta prepago virtual como la de los adultos para recargarlas y usarlas con seguridad con el saldo introducido. Nos da miedo a veces utilizar en internet nuestra tarjeta que puede tener bastante dinero para salir el finde :) - Esto ultimo es una tontería, pero sería interesante que pudieran los menores firmar sus operaciones como bizums o compras con biometría en vez de un SMS. ¡En BBVA promocionan mucho este servicio que es mucho más seguro pero está disponible solo para adultos! ¡Estas cosas que he comentado son detalles absurdos pero que mejorarían la experiencia para futuros clientes online menores de edad! Yo en unos días ya pasaré a ser un cliente normal, pero veía necesario dar mi comentario como un cliente de mi generación para que puedan tener en cuenta estos detalles para futuras mejoras ¡Hay muy poquitos de mi edad a los que le gusta el tema de la banca y se dedican a analizar estos detalles, pero creo que comentarios como este pueden hacer mucho! Un abrazo al equipo de BBVA Écija y BBVA España ”
