Hotel de lujo con servicio personalizado en Benalmádena

“Mis dos hermanos mi madre y yo hemos pasado aquí cinco estupendos días , un hotel bonito con un olor especial , todo muy cuidado y con un trato excelente . La ubicación no puede ser mejor y tiene un puerto que nos ha sorprendido gratamente . Destacó la limpieza de todo el hotel junto con la habitación y la reposición diaria de toallas y amenities. Absolutamente todo el personal es encantador y están a tu disposición para todo , hasta Enrique ( el cocinero que hace los huevos en el desayuno ) se acordó desde el primer día de lo que tomamos cada uno y nada más llegar ya te lo estaba preparando . Suuuper recomendable este hotel ❤️”

“He estado en el puente del pilar desde el viernes hasta el lunes,reservando una habitación de las mejores(lo cual la habitación fatal),el recibimiento por el muchacho de la recepción fenomenal,la habitación antigua,la vista al mar de lo mejor,las láminas del suelo que son de madera todo fatal que se movían al pisar,ya del baño fatal,la bañera no funcionaba las burbujas,el sellado del borde de la bañera con silicona negra horroroso,el water se salía por abajo agua con pipi una peste que no vea,la papelera por higiene para las limpiadoras sin bolsas solo directamente los papeles al cubo,los raíles de la ventana del balcón 3 dedos de mierdas,los visillos todos partidos por abajo,después te dicen tienes un calentador de infusión con los sobres ,solo había dos sobres y de tés para extranjeros,no había nada de manzanilla,té verde,etc…ya lo más grande el Domingo con el cartel puesto en la puerta de no molestar nos habré la puerta la limpiadora (sabemos que era ella porque cuando ya tenía la puerta abierta y con un pies dentro nos dijo era para limpiar),no obstante el Lunes se repite la misma situación,aun dormidos a las 10 de la mañana con la tarjeta de no molestar nos habren la habitación y ya a dentro del pasillo,mi marido dice quién es y sin mediar palabra sale de la habitación la persona que era (que no sabemos quién es porque no nos dio tiempo de verl@,),salgo de la habitación y veo lejos del pasillo el carro de la limpiadora y me acerco y la busco y le digo que si ella a sido la que a entrado ala habitación lo cual me dice que no,que ella no,lo cual si fueran ellas no deberían de entrar y más sabiendo que nosotros teníamos que abandonar la habitación a las 12 de la mañana y eran las 10h,bueno pues cuando abandonó el hotel me dirijo a la recepción y lo dejo en conocimiento de lo sucedido y el muchacho lo dejó apuntado,haber si sirve de algo,ah! Se me olvidaba el bufete malísimo,para desayunar era hasta las 11 y llegamos a las 10:30 y a la 10:50 ya estaban recogiendo todo,ni volveremos más, ni lo recomiendo,nefasto.”